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賓館,范文專題,第26頁(yè)

生成時(shí)間:2019/12/31 11:05:04
  • 2006年6月9日□ 酒店工作人員自我鑒定
    光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，
  • 2006年6月9日□ 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
    實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.實(shí)習(xí)時(shí)間:2004-6-20----2004-8-201.企業(yè)介紹1.汽車電器有限公司浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)
  • 2006年6月2日□ 酒店火情處理應(yīng)急預(yù)案
    2、報(bào)告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、自己所在部門及姓名報(bào)告總機(jī)和消防值班室。（二）接到報(bào)警后的措施1、總機(jī)或消防值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、部門；2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號(hào)和火勢(shì)大小；3、由總機(jī)將火情報(bào)告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；4、由保安部、客房
  • 2006年5月19日□ 酒店世界杯的統(tǒng)籌方案
    1．活動(dòng)地點(diǎn)：各分公司。2．活動(dòng)時(shí)間：6月10日至7月20日。三、活動(dòng)目的在世界杯活動(dòng)期間能夠保證我各分公司的營(yíng)業(yè)額，也為在些期間來(lái)我各分公司消費(fèi)的客戶提供一個(gè)看球的平臺(tái)。使客戶對(duì)我公司服務(wù)評(píng)更高，并從些些活動(dòng)中推銷神龍?zhí)玫漠a(chǎn)品。打響神龍?zhí)妹?hào)。四、活動(dòng)具體安排1、場(chǎng)景布置場(chǎng)景布置由各分公司自行布置
  • 2006年5月19日□ 酒店策劃部啟動(dòng)方案
    要求：具有較好的文學(xué)功底，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯吃苦，要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力與溝通能力。二、職能分工：現(xiàn)要策劃部一共有兩人在工作上必須團(tuán)結(jié)合作，但是仍需具體分工以達(dá)到工作速度快。工作效率高。具體分工如下：1、首先策劃部需要大量的資料包括：現(xiàn)今最潮流、奇特的東西、最好玩的游戲、最受歡迎的旅游路線、最有特色的
  • 2006年5月19日□ 賓館保管員演講詞:我奉獻(xiàn),我快樂(lè)
    有一個(gè)地方，每天迎來(lái)送往，她不僅是賓客大眾聚會(huì)和休憩的驛站，更是我們大家溫馨而快樂(lè)的家園；有一個(gè)地方，每天熙來(lái)攘往，她不僅是一個(gè)“窗口”，時(shí)時(shí)傳輸著文明與好客的氣息；更是一方“樂(lè)土”，承載著我們每一位年輕員工青春的向往與追求。這就是我們大家悉心關(guān)懷并深深摯愛的大家庭---賓館。今天我要演講的題目就是
  • 2006年5月19日□ 酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案介紹
    近年來(lái)，隨著我國(guó)改革開放的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展�，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。作為一種以服務(wù)為主的無(wú)煙工業(yè)，世界各國(guó)對(duì)此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。酒店在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)，如：服務(wù)的安排、調(diào)
  • 2006年5月1日□ 大酒店開業(yè)致詞
    沙雅是一個(gè)美麗而富饒的地方，有著豐富的自然旅游資源，在人們崇尚綠色旅游的今天，沙雅縣有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，每到夏秋兩季，塔河兩岸胡楊吐翠，藍(lán)天白云下牛羊成群，百靈歡唱。中國(guó)第一大內(nèi)陸河－塔里木河蜿蜒流淌過(guò)沙雅境內(nèi)，世界上保存最完好的原始胡楊林屹立在塔克拉瑪干沙漠邊緣，守衛(wèi)著這一方沙漠綠洲。勤勞質(zhì)樸的沙
  • 2006年5月1日□ 海鮮酒店開業(yè)策劃方案
    海鮮居是餐飲十大名店，是引領(lǐng)海鮮飲食文化的旗艦，2005年1月1日新店擴(kuò)業(yè)開市，為了慶祝大天然海鮮居新店開業(yè)，更一步鞏固本店在湛江海鮮飲食的旗艦地位，同時(shí)向更多的顧客傳播“源于大自然，品在大天然”的企業(yè)理念，將業(yè)務(wù)推向一個(gè)全新的高度，特舉行以下一系列的活動(dòng)。一、活動(dòng)形式（一）開業(yè)前期廣告宣傳為了達(dá)到
  • 2006年5月1日□ 酒店先進(jìn)部室發(fā)言稿
    今天是4月6號(hào)，在這個(gè)個(gè)不平凡的日子，我們?nèi)w員工滿懷激情，心潮澎湃，在此分享05年利潤(rùn)目標(biāo)股份制帶來(lái)成功與喜悅的同時(shí)，而我作為05年度先進(jìn)部室代表在此發(fā)言，深感榮幸，倍受鼓舞。在此，我不僅要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們施展才華的平臺(tái)和發(fā)財(cái)致富的途徑；感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們無(wú)私關(guān)懷和細(xì)心的指導(dǎo)；也要感謝兄弟部
  • 2006年5月1日□ 酒店市場(chǎng)銷售部責(zé)任考核辦法
    為了加強(qiáng)市場(chǎng)銷售部的管理和考核，按勞計(jì)酬的原則，提高員工的工作積極性，在做的基礎(chǔ)工作的前提下，根據(jù)酒店實(shí)際情況，特制訂以下有關(guān)考核辦法：一、基礎(chǔ)工作1．客戶經(jīng)理有拜訪客戶，每星期每人交5張銷售回訪單，并取得意見表，一戶100元；2．屬于客戶經(jīng)理的應(yīng)收帳款的收款工作和協(xié)助財(cái)務(wù)催收帳款，屬于客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)
  • 2006年4月27日□ 賓館結(jié)婚儀式—婚禮主持詞
    地點(diǎn):南郊賓館田園廳新郎：王先生28歲新娘：彭小姐25歲關(guān)系：兩位新人從小即是對(duì)門鄰居，共同度過(guò)的童年留下許多快樂(lè)回憶。兩家和睦相處，關(guān)系親密。新郎有一個(gè)哥哥，一個(gè)姐姐。新娘是獨(dú)女，兩家的母親是介紹人。一、開場(chǎng)白：“各位親友，各位來(lái)賓，大家好，歡迎參加王先生和彭小姐的新婚典禮，我是司儀××。朋友們，
  • 2006年4月23日□ 酒店三八婦女節(jié)致辭
    時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福、美滿、和睦！中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世
  • 2006年4月21日□ 賓館房務(wù)部服務(wù)員演講稿:我愛這平凡的崗位
    在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我
  • 2006年4月21日□ 酒店先進(jìn)部室(餐館部)表態(tài)發(fā)言稿
    今天是4月6號(hào)，在這個(gè)個(gè)不平凡的日子，我們?nèi)w員工滿懷激情，心潮澎湃，在此分享05年利潤(rùn)目標(biāo)股份制帶來(lái)成功與喜悅的同時(shí)，而我作為05年度先進(jìn)部室代表在此發(fā)言，深感榮幸，倍受鼓舞。在此，我不僅要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們施展才華的平臺(tái)和發(fā)財(cái)致富的途徑；感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們無(wú)私關(guān)懷和細(xì)心的指導(dǎo)；也要感謝兄弟部
  • 2006年4月14日□ 關(guān)于實(shí)施200*年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的通知(200*年飯店培訓(xùn)工作計(jì)劃)
    200*年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級(jí)文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大200*年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在200*年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推
  • 2006年4月14日□ **大酒店2006年年度培訓(xùn)計(jì)劃
    本月培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)(學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、酒店的各項(xiàng)管理制度等)；服務(wù)員工作程序；軍訓(xùn)。本月培訓(xùn)目的：總結(jié)去年工作中的一些成績(jī)和失誤，讓員工更加清楚自己什么是應(yīng)該做的，應(yīng)該如何去做好。在春節(jié)長(zhǎng)假后給員工一份鼓勵(lì)和鞭策，更規(guī)范的做好各項(xiàng)工作服務(wù)。本月培訓(xùn)形式：總辦和保安部共同
  • 2006年4月14日□ 酒店意識(shí)培訓(xùn)
    （一）酒店的概念：以密集資金投入的建筑實(shí)體為主體，通過(guò)管理和服務(wù)的全方位動(dòng)作，提供綜合性服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)。[吃、住、行、游、購(gòu)、娛、學(xué)（體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)）]（二）飯店產(chǎn)品的特點(diǎn)：1、地理位置的不可移動(dòng)性。這一特點(diǎn)告訴我們：（1）建飯店時(shí)要注意對(duì)地理位置進(jìn)行可行性論證。（2）給公關(guān)、餐飲、康樂(lè)、客房的銷售帶來(lái)困
  • 2006年4月14日□ 略談酒店員工培訓(xùn)
    現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)就是酒店管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)，現(xiàn)有不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”，酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)、技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒
  • 2006年4月14日□ **大酒店2006年服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)暨《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》宣傳貫徹活動(dòng)方案
    為了全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，使規(guī)范服務(wù)和親情服務(wù)完美結(jié)合，特制定2006年酒店服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)方案如下。一、活動(dòng)目的：宣傳貫徹《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），完善規(guī)范服務(wù)，并在其基礎(chǔ)上提高親情和個(gè)性化服務(wù)水平，提高英語(yǔ)交際能力，從而全面提升酒店的服務(wù)形象，為2008年接待服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)打下
  • 2006年4月14日□ 常見酒店新員工培訓(xùn)方式
    新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義，不開展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受
  • 2006年4月14日□ 飯店投資回報(bào)的模式分析
    1.初始投資，多年以來(lái)，投資者在飯店的投資方面走了不少?gòu)澛�，也有很多�?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。有些問(wèn)題到現(xiàn)在大家還不重視，實(shí)際上這些問(wèn)題始終存在。從中外合資飯店這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，首要的一個(gè)問(wèn)題是匯率問(wèn)題，匯率問(wèn)題又涉及到引進(jìn)外資的幣種問(wèn)題。比如有些飯店開始是用美元作為主要的外資來(lái)源，在80年代初期，人民幣對(duì)美元貶值，
  • 2006年4月14日□ (酒店行業(yè))細(xì)節(jié)——服務(wù)的魅力所在
    作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，天天在講“服務(wù)無(wú)止境”、“金錢有限，服務(wù)無(wú)限”……細(xì)想起來(lái)，所有這些“無(wú)限”都體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)出口碑，細(xì)節(jié)出真情，細(xì)節(jié)出效益，細(xì)節(jié)是酒店致勝的法寶。因?yàn)�，正是一些�?xì)節(jié)的服務(wù)，做到了客人心坎上，讓客人感動(dòng)，提高了對(duì)酒店的認(rèn)可度，從而擴(kuò)大了酒店的客源市場(chǎng)，促進(jìn)了酒店的發(fā)展。
  • 2006年4月14日□ 酒店培訓(xùn)工作：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)
    所謂的一個(gè)中心是指培訓(xùn)重點(diǎn)以初中級(jí)管理人員為中心，兩個(gè)基層員工的培訓(xùn)為基本點(diǎn)，以高級(jí)管理人員的培訓(xùn)為基本點(diǎn)。一個(gè)中心酒店之所以以初中級(jí)管理人員為培訓(xùn)重點(diǎn)是因?yàn)椋?、酒店大部分的培訓(xùn)課程是由這一階層的人員完成，如在崗培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。2、酒店這一階層人員最容易影響員工，與員工接觸機(jī)會(huì)最多。在培訓(xùn)初中
  • 2006年4月14日□ 酒店工作計(jì)劃書
    在我上任后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店知識(shí)的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認(rèn)真，對(duì)每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核，同時(shí)也要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和技術(shù)能力，提高對(duì)各種突發(fā)事件的處理能力。首先決定清洗和維護(hù)鍋爐，對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時(shí)為節(jié)省燃油和減少
  • 2006年4月14日□ 酒店質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)
    以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以質(zhì)量贏得效益，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，質(zhì)量就是效益，酒店服務(wù)質(zhì)量好，受益多，社會(huì)整體效果好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加回頭客，更使?jié)撛陬櫩凸忸櫍瑥亩蟠筇岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益，使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大�？梢哉f(shuō)，酒店的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底
  • 2006年4月14日□ **大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
    實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.實(shí)習(xí)時(shí)間:2004-6-20----2004-8-201.企業(yè)介紹1.××××汽車電器有限公司××××汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總
  • 2006年4月14日□ 酒店員工培訓(xùn)管理制度
    員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際操作技能，基本的專業(yè)知識(shí)，賓客應(yīng)對(duì)技巧，賓客投訴的處理等，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)、更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)；二、員工培訓(xùn)
  • 2006年4月14日□ 餐飲飯店:xx魚館十一周年店慶營(yíng)銷策劃方案
    自1992年12月18日，xxx魚館崛起于濟(jì)南餐飲市場(chǎng)以來(lái)，十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，十一年的時(shí)光見證著xxx魚館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店，1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過(guò)億的集團(tuán)公司。如今，公司即將迎來(lái)自己十一周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，作為新派魯菜的代表如何來(lái)籌劃十
  • 2005年4月8日□ 酒店商務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)
    ×年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自

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