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賓館,范文專題,第22頁(yè)

生成時(shí)間:2019/12/31 11:05:04
  • 2006年11月5日□ 大酒店服務(wù)組巾幗文明示范崗材料
    某大酒店二樓餐飲組現(xiàn)有職工20余人，全部清一色的女同志。多年來(lái)，她們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和酒店黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身酒店的服務(wù)工作中，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得的廣大顧客的贊許和認(rèn)可。一、愛(ài)崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐飲業(yè)是窗口行業(yè)，是一種特殊的服務(wù)職業(yè)。工作中，二樓服務(wù)組全體組員始終
  • 2006年11月5日□ 酒店前廳部外籍大堂經(jīng)理發(fā)言稿
    我的名字叫××，來(lái)自荷蘭。我于2002年大學(xué)(在荷蘭)畢業(yè)后，便去了澳大利亞，經(jīng)過(guò)11個(gè)月的旅程，途徑越南和臺(tái)灣，最后來(lái)到了中國(guó)。我去過(guò)北京、深圳、上海、杭州、寧波，最后我來(lái)到了溫州�，F(xiàn)在我已經(jīng)在溫州最好的酒店之一的××大酒店工作了9個(gè)月，并成為了一名外籍大堂副理，帶領(lǐng)其他3名外籍培訓(xùn)生為中外客人，
  • 2006年11月5日□ 2006年大酒店管理崗位競(jìng)聘方案 (修改稿)
    根據(jù)呼市地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代化管理需要，酒店決定對(duì)客務(wù)部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開(kāi)競(jìng)聘，以保障酒店管理團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高，并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺(tái)，具體方案如下：一、競(jìng)聘原則1、平等公開(kāi)原則：對(duì)所有符合條件的競(jìng)聘者一視同仁，公開(kāi)崗位的數(shù)量、基本條件和競(jìng)聘辦法，接
  • 2006年10月28日□ 酒店員工個(gè)人工作總結(jié)
    一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了2006年，迎來(lái)了充滿希望的2006年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能
  • 2006年10月28日□ 外企大酒店經(jīng)理述職報(bào)告
    本人joanna，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)就2006年度的工作匯報(bào)如下：一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)
  • 2006年10月28日□ 酒店工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
    首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫*，1972年出生。1993年畢業(yè)于浙江*,*工程專業(yè)，工程師；1993至1996年在*廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)；1999年招入我酒店工作，現(xiàn)為工程部副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是
  • 2006年10月28日□ 總經(jīng)理在酒店安全工作專項(xiàng)治理會(huì)議上的講話
    2006年中國(guó)林產(chǎn)品交易會(huì)將于9月19日在xx舉行，今天已經(jīng)16號(hào)了，馬上就要召開(kāi)這個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)盛會(huì)了。由于我們酒店是“林交會(huì)”的定點(diǎn)接待單位之一，為了確保會(huì)議順利進(jìn)行，xx市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知，所以今天召開(kāi)安全工作專項(xiàng)治理會(huì)議的主題就是確
  • 2006年10月28日□ 金通大酒店創(chuàng)三星級(jí)飯店實(shí)施方案
    為使金通大酒店早日達(dá)到三星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)星工作有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，全方位做好創(chuàng)星級(jí)的各項(xiàng)工作，經(jīng)研究制訂了具體的實(shí)施方案：一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高全員對(duì)上星級(jí)的認(rèn)識(shí)，奠定良好的思想基礎(chǔ)，繼續(xù)作好員工動(dòng)員工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)、意義，加強(qiáng)中高層管理人員的創(chuàng)星級(jí)理論業(yè)務(wù)水平，
  • 2006年10月28日□ 酒店客務(wù)部2006年終工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃
    2006即將成為歷史，我們又將迎來(lái)嶄新的一年，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了在05年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比2006工作做的有進(jìn)步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)2006年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年
  • 2006年10月28日□ 在大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式上的致辭
    值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，某*實(shí)業(yè)有限公司成立暨某店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表中共某、某民政府，代表市長(zhǎng)，代表前來(lái)祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀！對(duì)各位來(lái)賓、各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎，并致以誠(chéng)摯的新春祝福！遼寧阜新華僑實(shí)業(yè)有限公司是我市引進(jìn)的規(guī)模較大的外資企業(yè)，由該公司投資改造修繕的
  • 2006年10月28日□ 協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)在市酒店業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)上的講話
    值××市酒店業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)勝利召開(kāi)之際，我謹(jǐn)代表××市酒店業(yè)協(xié)會(huì)向出席會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈歡迎！并通過(guò)與會(huì)同志向工作在全市酒店行業(yè)的全體員工表示衷心的問(wèn)候！同時(shí)，向關(guān)心支持酒店業(yè)協(xié)會(huì)成立的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友表示衷心的感謝！××市酒店業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)選舉我出任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我深感榮幸，倍感責(zé)
  • 2006年10月28日□ 酒店五周年慶典晚會(huì)總經(jīng)理致辭
    五年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是，2001年8月11日至2006年8月11日，1826個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)××人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)�，正是我們這一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，通過(guò)自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績(jī)�！痢恋拇笃祜h揚(yáng)在大江南北
  • 2006年10月28日□ 大酒店前廳部外籍大堂經(jīng)理發(fā)言稿
    現(xiàn)在我已經(jīng)在溫州最好的酒店之一的××大酒店工作了9個(gè)月，并成為了一名外籍大堂副理，帶領(lǐng)其他3名外籍培訓(xùn)生為中外客人，特別是外賓提供最好的服務(wù)。我工作的主要目的就是為來(lái)××大酒店的中外客人提供美好的感受和舒適的服務(wù)。通常，我們都是兩名外籍員工一起工作，這樣我們能夠保證當(dāng)一個(gè)去給客人提供幫助時(shí)，另一位能
  • 2006年10月28日□ 酒店周年慶典辦公室致辭
    在這個(gè)充滿熱情的季節(jié)，××迎來(lái)了五周歲生日。為迎接這一天的到來(lái)，××人很早就積極準(zhǔn)備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個(gè)隆重的日子。2001年8月11日—2006年8月11日，多么觸動(dòng)人心的數(shù)字。五年的時(shí)間，××已從當(dāng)年那個(gè)不起眼的路邊小店成長(zhǎng)為享譽(yù)河北乃至全國(guó)的餐飲品牌；五年的時(shí)間，××用優(yōu)質(zhì)的菜品
  • 2006年10月28日□ 淺談酒店日常的管理中的安全防范意識(shí)
    狗送平安豬迎祥福，新的一年又開(kāi)始了。前日，在朋友的新年酒會(huì)上，我們聊到了一個(gè)有趣的話題：安全防騙�！尘频昕头糠⻊�(wù)員正在打掃房間時(shí)，進(jìn)來(lái)一位客人，“怎么還未做好，不用做了。”聽(tīng)客人如此說(shuō)，服務(wù)員歉意的退了出去。時(shí)隔不久，酒店接到報(bào)案，客人財(cái)物被盜，正為此房間客人報(bào)案，經(jīng)服務(wù)員辨認(rèn)后，此客人亦非做房
  • 2006年10月28日□ 酒店經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注意的幾個(gè)法律問(wèn)題
    一、客人入住時(shí)需要重視辦理好相關(guān)的住宿手續(xù)。首先是辦理登記手續(xù)，查驗(yàn)客人的個(gè)人身份證�？腿说怯涀》�，是客人發(fā)出的一種要約，只有辦完相關(guān)入住手續(xù)才在法律上有了證明作用。飯店絕不能因是熟人、常客忽視辦理登記注冊(cè)這個(gè)重要環(huán)節(jié)。二、客人進(jìn)店后凡需提請(qǐng)客人注意的事情，應(yīng)該明示告知，否則一旦發(fā)生問(wèn)題，飯店就有不
  • 2006年10月28日□ 酒店婚禮司儀主持流程
    今天是××年××月××日（農(nóng)歷初——）在這喜慶的日子里，我們共同相聚在××*賓館（大酒店）××*廳，熱烈祝賀××*先生與××*小姐喜結(jié)良緣。各位來(lái)賓，我叫××*。今天，我十分榮幸地受新郎的重托，步入這神圣而隆重的婚禮殿堂為新郎新娘的婚禮擔(dān)任司儀主持�，F(xiàn)在，我宣布××*先生與××*小姐的婚禮儀式正式開(kāi)
  • 2006年10月28日□ 大酒店廚師長(zhǎng)發(fā)言材料
    改革開(kāi)放20年，是＊＊烹飪空前發(fā)展，大放異彩的20年，《中國(guó)甌菜》已由浙江科學(xué)技術(shù)出版社出版，萬(wàn)分欣喜。甌菜有譜，標(biāo)志著甌菜的發(fā)展上了一個(gè)新臺(tái)階。甌菜如何得以推廣，登上大雅之堂，我們甌越廚師所要做的工作，歸納起來(lái)主要有：1、繼承傳統(tǒng)；2、改良廚藝；3、開(kāi)拓創(chuàng)新。如何才能做到這三點(diǎn)呢？廚師、徒弟力求“
  • 2006年10月28日□ 大酒店經(jīng)驗(yàn)交流材料
    ××大酒店位于浙南××北部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)——××鎮(zhèn)，經(jīng)營(yíng)面積6800平方米。酒店擁有51間（套）不同類別的豪華客房，設(shè)的能同時(shí)容納500人用餐的多功能風(fēng)味餐廳，5條美國(guó)進(jìn)口的amf82-90楓木球道，7個(gè)司諾克臺(tái)球桌面，1個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)型乒乓球桌，27個(gè)具有歐式風(fēng)格的ktv包廂。企業(yè)在此規(guī)模及僅有的接待功能局
  • 2006年10月28日□ 在大酒店開(kāi)業(yè)慶典上的講話
    ××是淮揚(yáng)菜之鄉(xiāng)，餐飲業(yè)歷來(lái)比較發(fā)展。近年來(lái)，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，火車、潤(rùn)揚(yáng)大橋相繼開(kāi)通，××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，外向性經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，旅游業(yè)興旺發(fā)達(dá)，第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)躍上了新臺(tái)階。這些，為××餐飲業(yè)大發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境�！痢链缶频曛哺趦x征，人氣旺盛，是儀征著名的餐飲企業(yè)。今年來(lái)，××大酒店在中
  • 2006年10月28日□ 淺論酒店績(jī)效考評(píng)的問(wèn)題
    績(jī)效考評(píng)是現(xiàn)代酒店進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是依據(jù)一定的目的、程序，對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作目標(biāo)完成情況、員工的發(fā)展情況等等工作績(jī)效給予全面、系統(tǒng)、客觀的評(píng)定，并將評(píng)定的結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。同時(shí)酒店針對(duì)員工能力欠缺的地方進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而提升員工的整體素質(zhì)。因此
  • 2006年10月21日□ 關(guān)于香都大酒店?duì)I銷策劃案例
    話務(wù)量包月協(xié)議、公客案例說(shuō)明：營(yíng)銷策劃背景喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）位于人民西路314號(hào)：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部（已做包月40%提成），該酒店現(xiàn)有職工259人（收入中等），大多使用手機(jī)作為通訊工具，其中以有6人使用小靈通電話，其他多數(shù)為手機(jī)。細(xì)分目標(biāo)客戶群喀什香都大酒店（全
  • 2006年10月21日□ 2006“富都商貿(mào)飯店杯”常州旅游100題
    1.常州市旅游局今年下半年全面推出了“常州人看常州”大型活動(dòng)，內(nèi)容包括龍城新景游、、自駕游等三大主題。2.市旅游局和常州晚報(bào)等成功組織了“七月溧陽(yáng)一日游”，近百位常州市民飽覽了、花果山的湖光山色。3.關(guān)愛(ài)我市低保，旅游奉獻(xiàn)愛(ài)心。市旅游局和常州晚報(bào)等單位組織的“八月金壇一日游”使我市40多戶低保人家領(lǐng)
  • 2006年10月21日□ 論飯店客戶關(guān)系管理模式及其實(shí)施
    內(nèi)容摘要：飯店業(yè)作為服務(wù)業(yè)中一個(gè)傳統(tǒng)而又富有活力的產(chǎn)業(yè)得到了空前的發(fā)展，但同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，使得一些飯店的經(jīng)營(yíng)面臨困境，因此在飯店引入客戶關(guān)系管理有其必要性。本文提出了飯店客戶關(guān)系管理模式及在飯店實(shí)施客戶關(guān)系管理中要注意的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：飯店客戶關(guān)系管理顧客忠誠(chéng)客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客
  • 2006年10月21日□ 賓館總監(jiān)室工作總結(jié)
    總監(jiān)室按照賓館的統(tǒng)一部署，在陳總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按部就班地完成了全年的工作任務(wù)�？偨Y(jié)一年來(lái)的工作主要有以下幾方面：一、改進(jìn)監(jiān)察方式，以人性化的監(jiān)察手段不斷提升總監(jiān)室的監(jiān)察質(zhì)量和職能作用。1、堅(jiān)持執(zhí)行日、周、月檢制度。為了實(shí)施有效監(jiān)察，總監(jiān)室2004年繼續(xù)執(zhí)行日、周、月檢的制度，每天無(wú)論陰晴冷雨都到賓館
  • 2006年10月21日□ 酒店廚房管理計(jì)劃書(shū)[完整全套]
    廚房管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的重要組成部份。不光從對(duì)于客人不斷改變的餐飲要求方面看，僅從餐飲業(yè)獲得最佳利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方面來(lái)看，廚房管理都是重要的。在談及廚房管理之前，我首先對(duì)于廚房員工乃至整個(gè)餐飲部、酒店將倡導(dǎo)和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。一、倡親密風(fēng)尚所謂親密，即全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工
  • 2006年10月13日□ 酒店創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)側(cè)記
    創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)需要，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的根本保證。酒店充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要性及必要性，將其擺上重要議事日程，納入企業(yè)管理的體制、機(jī)制和制度中，始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，發(fā)揮工會(huì)作用，開(kāi)發(fā)企業(yè)活動(dòng)源泉，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水
  • 2006年10月13日□ 酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)表彰會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
    今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢(shì)展望未來(lái)發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績(jī)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了
  • 2006年10月13日□ 酒店餐飲部星級(jí)評(píng)定復(fù)核第二階段工作總結(jié)
    第二階段星評(píng)復(fù)核工作已結(jié)束，在六月、七月中，餐飲部依照《星級(jí)訪查規(guī)范》要求，進(jìn)行了自檢自查，對(duì)不足之處做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，積極配合迎接星評(píng)復(fù)核檢查�，F(xiàn)將第二階段的工作總結(jié)如下：一、樓面班組，軟件服務(wù)方面〈1〉依照《星級(jí)訪查規(guī)范》進(jìn)行考核從6月10日開(kāi)始，依照《星級(jí)訪查規(guī)范》的條例，對(duì)中餐廳、西餐
  • 2006年10月9日□ 酒店“消費(fèi)與環(huán)境”的主題活動(dòng)年工作匯報(bào)
    2006年，是“消費(fèi)與環(huán)境”的主題活動(dòng)年。酒店牢記服務(wù)行業(yè)的宗旨，以顧客為中心，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源，人與自然和諧相處，保護(hù)消費(fèi)環(huán)境。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。長(zhǎng)期以來(lái)酒店堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以顧客為

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