物業(yè)管理公司維修隊副隊長事跡材料--立足平凡崗位 踐行服務(wù)理念

　　立足平凡崗位踐行服務(wù)理念
　　我叫**，今年39歲，現(xiàn)任**物業(yè)管理公司維修隊副隊長。一年來，我積極協(xié)助隊長抓管理、帶隊伍，工作中堅持想用戶所想，急用戶所急，時刻把居民的需求放在心里，把服務(wù)熱情融入到日常工作中。2005年，我們隊全年接到報修一萬多次，維修及時率達到100%，服務(wù)滿意率達到98%以上，被評為**公司安全生產(chǎn)先進小隊。同時組織上也給了我個人很高的榮譽，2005年我被評為集團服務(wù)系統(tǒng)“崗位服務(wù)明星”和**公司杰出貢獻員工。
　　維修工作就是我們的主行業(yè)，維修現(xiàn)場就是我們的主戰(zhàn)場，維修工作活多、面廣、事雜，涉及到的問題也比較多，但我相信，只要我們隊領(lǐng)導(dǎo)想在前、干在先，與職工群眾摸
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一整天，可是施工卻一刻也沒有停止，改造后的管線經(jīng)試壓一次成功。保證了居民們在最短的時間內(nèi)用上水，我們的身體雖然很疲憊，但心情就像雨后的天空格外清爽，事后居民給我們單位打來了好幾個感謝電話。
　　工作中總有出現(xiàn)難題的時候，只要維修人員發(fā)揮專業(yè)技能，用心用腦去鉆研，就能尋找到解決各種問題的辦法。2005年4月30日，采油八廠作業(yè)大隊材料庫門前清水聚乙烯復(fù)合管突然斷裂，由于該項工程竣工年頭比較長，施工隊伍一時聯(lián)系不上，而要想焊接這種復(fù)合管，必須用熔焊焊機，這種焊機的規(guī)格尺寸要求的非常嚴格，第二天就是“五·一”了，如果不能盡快修復(fù)，節(jié)日期間作業(yè)大隊的正常生產(chǎn)和生活用水就會受到影響。時間就是命令，不能等、不能拖。我憑借多年的維修經(jīng)驗，經(jīng)過認真考慮，建議用鐵板自制一個法蘭片，大膽采用復(fù)合管與鋼管連接，建議被采納后，經(jīng)過一天的緊張施工，通過反復(fù)幾次送水試壓終于獲得成功。2005年8月份，一年一度的污水站清淤工作又要開始了，這個活一直是個老大難問題，按照過去的老方法，需要人下到污水池中裝淤泥，另外有人在上面提，有人再拎著污泥桶通過泵房倒在外面準(zhǔn)備好的車里，既費工又費力。清淤工作開始前的幾天里，我就站在污水池邊琢磨：一定要想個辦法改變這種老式的笨方法。功夫不負有心人，幾天后一個完整的創(chuàng)意在我的腦海中顯現(xiàn)出來，通過試驗終于研制出了一個半自動的清淤車。它主要是采用轆轆井的原理，通過搖把，把污泥一桶一桶的搖上來，然后倒入自制的滑輪翻斗車，維修人員利用一根鋼絲繩拽動滑輪車沿固定的軌道把淤泥一車一車的運出來，大大降低了工作難度。就這樣原來十幾個人一天的工作量，現(xiàn)在只用五、六個人，半天就可以完成,既縮減了人力、物力,又提高了工作效率。
　　在日常工作中，我們接觸最多的就是用戶，只要我們用真情、真意為用戶服務(wù)，建立起與用戶不是親人勝似親人的關(guān)系，就能取得較好的效果，因此完成好每一次維修任務(wù)，一直是我工作努力的方向。2005年10月的一天中午12點，4－21號樓五樓的一戶居民家里跑水。我接到電話立即放下飯碗，背起工具兜一溜小跑來到用戶家，原來用戶家里的清水總閥和洗手池閥門壞了，由于一樓住戶家沒人，不能及時關(guān)閉總閥門，水停
　　不下來，我就帶壓更換了清水閥門。報修戶是兩位退休老職工，身體不好，再加上遇事一著急，這時候早已是上氣不接下氣，我顧不上一身濕，又快速跑到商場，替老人家買了一個洗手池閥門，換好后，又幫助老人把屋里的水掏凈擦干。兩位老人很感動，抓住我的手顫抖著說：“小伙子，謝謝你，謝 ……（未完，全文共2128字，當(dāng)前僅顯示1352字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理公司維修隊副隊長事跡材料--立足平凡崗位 踐行服務(wù)理念》）