淺議如何利用公安微博助推交管工作

目錄/提綱：……
一、建立高速交管微博的意義
（一）開展便民利民服務(wù)
（二）開展交通安全宣傳
（三）獲取各類信息
（四）進(jìn)行輿論引導(dǎo)
二、微博應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
（一）要加強(qiáng)保密性
一是確保公安內(nèi)網(wǎng)的保密性
（二）要注意微博語言的慎重性
一是微博的語言應(yīng)具備以下特點(diǎn)：簡約性、時效性、網(wǎng)語性
二是注意不要嘩眾取寵、不要泄露工作秘密、不要對未明確性質(zhì)的焦點(diǎn)事件表態(tài)
三、如何建設(shè)好高速交警微博
（一）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)
（二）不打官腔，提高親和度
（三）認(rèn)真迅速做好回復(fù)
（四）加強(qiáng)日常組織管理
一是設(shè)置一名全天侯在線的管理員
二是建立信息采集渠道
三是發(fā)布信息方法
四是調(diào)查和調(diào)整
……
淺議如何利用公安微博助推交管工作


微博，作為新興的信息分享、傳播以及獲取信息的平臺，已經(jīng)逐步進(jìn)入主流人群的視野，微博作為個人或_表達(dá)存在個人方式的一種虛擬過程，廣受網(wǎng)名的青睞。2010年，隨著“大走訪”開門評警活動的深入開展和陳永博“中國首個公安微博”的誕生，全國已有近4830家公安微博已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證，遍及34個省份的公安廳和基層所隊。我們支隊也緊跟時代的步伐，于2011年在新浪網(wǎng)正式開通了官方微博，搭建起警民互動平臺與網(wǎng)民們共織“圍脖”，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭，民眾對湖南高管工作的關(guān)注度也空前提高。如何有效利用微博，創(chuàng)新工作理念與工作方式，和諧警民關(guān)系，促進(jìn)湖南高速和諧發(fā)展，筆者就此談一點(diǎn)粗略的看法。
　　一、建立高速交管微博的意義
　�。ㄒ唬╅_展便民利民服務(wù)。高速交
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略553字，正式會員可完整閱讀）……　
反映的問題及時解答，進(jìn)而提高群眾滿意度，拉近警民關(guān)系，樹立交警良好形象。
　�。ㄋ模┻M(jìn)行輿論引導(dǎo)。當(dāng)前有些網(wǎng)友在涉警問題上總是刻意尋求“賣點(diǎn)”，追求轟動效應(yīng)，對少數(shù)民警執(zhí)法行為隱瞞事實(shí)、斷章取義，大肆渲染，將個別行為誤導(dǎo)扭曲為_性行為，_了社會不滿情緒。我們要及時糾正這種不利于交警部門的言論通過客觀公正的語言，利用微博將涉警事件真相、事件處理情況公布于眾，讓廣大網(wǎng)友在第一時間了解事實(shí)真相和處置進(jìn)展，從而更好的維護(hù)警隊的形象和社會的穩(wěn)定。同時，在與廣大網(wǎng)友溝通交通的過程中我們還能了解到當(dāng)前網(wǎng)民關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，從而對苗頭性、傾向性問題及時做出yq動向分析和預(yù)警判斷，及時作出正面引導(dǎo)，確保自己的工作不陷入被動。
　　二、微博應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
　�。ㄒ唬┮訌�(qiáng)b_m性。一是確保公安內(nèi)網(wǎng)的b_m性。由于微博的開放性，受限于公安網(wǎng)的特殊性，這就使得我們在使用微博時需要購置新的電腦并聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)，決不允許“一機(jī)兩用”的現(xiàn)象出現(xiàn)。在實(shí)際操作過程中，有出現(xiàn)大量公安業(yè)務(wù)政策宣傳時，民警也應(yīng)盡量避免使用移動介質(zhì)復(fù)制粘貼，確保公安內(nèi)網(wǎng)的高度b_m。其次要注意案件的b_m性。我們“微博”在使用過程中，其宣傳報道的作用是其非常強(qiáng)大的，除代表開通公安機(jī)關(guān)發(fā)布權(quán)威信息之外，更兼具了引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識和提高自身防范能力的目的。其最主要的發(fā)布形式就是通過還原執(zhí)法過程，以直觀感受帶來心靈震撼。這些發(fā)帖基本來源于真實(shí)的工作過程，在一些交通肇事追逃案件終結(jié)前，應(yīng)避免特殊偵查手段暴露，避免為違法犯罪分子提供了解我們偵查手段的便利，防止案件偵查工作陷入被動。
　�。ǘ┮⒁馕⒉┱Z言的慎重性。一是微博的語言應(yīng)具備以下特點(diǎn)：簡約性、時效性、網(wǎng)語性。另外，在措辭上要分寸和口氣。當(dāng)涉及到法律、政策方面的問題時要注意政z-m感性。二是注意不要嘩眾取寵、不要泄露工作秘密、不要對未明確性質(zhì)的焦點(diǎn)事件表態(tài)。三是另外就是負(fù)責(zé)發(fā)布微博的管理員，需要對宣傳技巧和公共關(guān)系學(xué)的特性熟練掌握，這樣才可最大限度地發(fā)揮微博作為媒介的良好作用。就我們目前支隊的情況來看，每個大隊到中隊都有微博 “專員”，每月都會不定期的、不定量的在微博里發(fā)布一些信息，這時他代表的不僅僅是個人的言語，小至中隊大隊，大至可代表我們支隊乃整個湖南高速警察的官方言論。不加強(qiáng)措辭用語，也許稍不留神就會在傳遞信息中引起負(fù)面轟動，產(chǎn)生一些難以平復(fù)的影響，給工作帶來被動。因此需要發(fā)布者具備一定的新聞意識和文字功底，切勿滿目求“量”，而隨意發(fā)帖與回復(fù)。
　　三、如何建設(shè)好高速交警微博
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)軟硬件建設(shè)。要做好微博工作，首先要確保軟硬件，即人員和設(shè)備問題。一方面，就軟件而言，目前大、中隊的微博“專員”都是由政秘科、內(nèi)勤室的民警“兼職”， 對于一些“老”民警來說微博是一個比較陌生的業(yè)務(wù)，加上內(nèi)勤工作本就“繁”、“雜”， 無形中增加了日常的工作 ……（未完，全文共3072字，當(dāng)前僅顯示1551字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺議如何利用公安微博助推交管工作》）