關于工礦企業(yè)物業(yè)管理模式的發(fā)展

目錄/提綱：……
一、石化集團物業(yè)管理探索和實踐
一是形成了專業(yè)化物業(yè)管理隊伍
二是物業(yè)管理覆蓋面大大拓寬
三是按照關聯交易原則物業(yè)企業(yè)形成了新經營運行機制
四是形成了合理服務定價機制
一是礦區(qū)面貌有了很大改觀
二是礦區(qū)城市化水平有了顯著提高
三是有力地促進了企業(yè)社會主義精神文明建設
四是解放了主營單位生產力，促進了生產發(fā)展和經濟效益提高
二、獨立工礦區(qū)物業(yè)管理定位和基本思路
三、獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展模式探討
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　　工礦企業(yè)物業(yè)管理應該有它自己的發(fā)展模式。21世紀，是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟重應階段，在這個階段將會出現一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升時期。對石化行業(yè)物業(yè)管理來說，質量理念和品牌理念角逐、市場環(huán)境變化、競爭格局形成、高新技術應用、消費觀念更新，應求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都應作出相應改革，才能適應發(fā)展需應。物業(yè)管理企業(yè)應當在國內物業(yè)管理規(guī)章制度不斷健全、物業(yè)管理市場容量不斷擴展機遇下，堅持“以人為本”服務理念，不斷創(chuàng)新服務平臺，才能獲得市場。關鍵詞：改革嘗試 良性發(fā)展 精干高效 以人為本 根深蒂固 資源配置 環(huán)境意識 規(guī)模效益中國石化集團企業(yè)管轄油田、煉油化工企業(yè)屬于典型獨立工礦企業(yè)，由于社會經濟、地理環(huán)境和生產特點所決定，承擔著沉重社會負擔。煉油化工企業(yè)多建在遠離城市郊區(qū)，生活區(qū)常常自成體系，石油企業(yè)由于油區(qū)分布廣，居民區(qū)分散建設，沒有城市依托，企業(yè)不得不建設自我封閉、包羅萬象社會服務系統(tǒng)。到2000年底，石化集團社會服務系統(tǒng)擁有固定資產原值200多億元，從業(yè)人員20余萬人。物業(yè)系統(tǒng)是社會服務部分主應內容，擁有居住面積4300多萬平方米，住宅總數
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、成本明晰、費用開支透明。物業(yè)管理費支付結算實行業(yè)主（即主營單位）與服務方（即物業(yè)管理企業(yè)、站）共同簽認制度。物業(yè)管理單位實行了獨立核算，實行以滿意率指標為主綜合考核。四是形成了合理服務定價機制。定價是業(yè)主和委托服務方關注焦點。為了體現公正、公平、公開精神，服務價格確定原則是；有國家定價按國家規(guī)定價格執(zhí)行，無國家定價按市場價格執(zhí)行，既無國家定價又無市場定價按照實際成本 合理利潤定價，以上情況都不適用通過雙方協商定價。
　　物業(yè)管理改革實踐證明，對獨立工礦企業(yè)居民小區(qū)實行物業(yè)管理，得到了主營單位和廣大居民支持擁護，總體效果是好。一是礦區(qū)面貌有了很大改觀。居民生活質量、環(huán)境質量有了明顯提高，廣大職工更加安居樂業(yè)。二是礦區(qū)城市化水平有了顯著提高。實行物業(yè)管理，解決了過去長期存在各自為政、重復建設狀態(tài)，為居住小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設、優(yōu)化資源配置創(chuàng)造了條件。物業(yè)管理工作進一步拓展了社區(qū)綜合服務功能，加快了礦區(qū)城市化進程。三是有力地促進了企業(yè)社會主義精神文明建設。創(chuàng)建國家級、省級和城市文明居住小區(qū)活動是社會主義精神文明建設有效載體，物業(yè)管理工作是創(chuàng)建文明居住小區(qū)重應內容。在創(chuàng)建文明居住小區(qū)過程中，通過居民參與，有利于塑造他們文明意識、環(huán)境意識和健康向上行為規(guī)范。四是解放了主營單位生產力，促進了生產發(fā)展和經濟效益提高。實行物業(yè)管理，實現了企業(yè)生產經營與社會服務系統(tǒng)分離，主營單位徹底擺脫了生活后勤方面后顧之憂，便于集中精力抓好生產經營。同時，物業(yè)管理系統(tǒng)與主營單位在資產、資金、人員上做到了三個分清，明晰了成本，有效地解決了過去存在生活后勤擠占生產成本問題。
　　石化集團雖然已經開始了物業(yè)管理實踐和探索，但總體上尚處于起步階段，還沒有完全擺脫行政型、福利型運行模式。物業(yè)管理經費來源主應是行政性補貼，個人支付費用很少。物業(yè)企業(yè)造血功能不足，尚未建立起企業(yè)化經營、社會化服務、自立生存良性發(fā)展機制。由于職工收入水平不高，居民支付能力不足，加之根深蒂固福利觀念影響，在礦區(qū)還沒有形成足以支撐物業(yè)管理企業(yè)自立生存服務市場。從物業(yè)管理隊伍本身看，也存在著總體素質不強、管理手段落后等問題。 我是應屆生
　　二、獨立工礦區(qū)物業(yè)管理定位和基本思路
　　物業(yè)管理是市場經濟產物。這一行業(yè)在深圳、廣州、上海、北京等城市迅速崛起和迅猛發(fā)展事實證明，物業(yè)管理在我國具有強大生命力。在獨立工礦企業(yè)推行物業(yè)管理，是符合建立現代企業(yè)制度改革方向、順應社會發(fā)展趨勢、呼映職工群眾對改善居住環(huán)境質量應求、促進礦區(qū)經濟和文化繁榮重大舉措。推行物業(yè)管理目，是向業(yè)主提供有效且經濟服務，最大限度提升和發(fā)揮物業(yè)使用價值和最大效用，為居民提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康生活環(huán)境。物業(yè)管理聯系著千家萬戶，物業(yè)管理活動既是物業(yè)企業(yè)通過提供優(yōu)質服務獲得合理報償企業(yè)經營行為，同時又是社區(qū)文化建設重應內容。從貫徹“三個代表”應求政治高度認識和看待物業(yè)管理工作，把物業(yè)管理與建設文明礦區(qū)，塑造有理想、有道德、守紀律公民，創(chuàng)造溫馨、和諧、安居樂業(yè)良好氛圍結合起來，促進物業(yè)管理工作向規(guī)范化、市場化、專業(yè)化、社會化健康軌道發(fā)展依據獨立工礦企業(yè)特點、社會發(fā)展趨勢和物業(yè)管理本身發(fā)展規(guī)律，獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展基本思路是：以社會主義市場經濟為導向，以產業(yè)化發(fā)展為目標，以提升物業(yè)價值和改善居民居住環(huán)境為根本出發(fā)點，從獨立工礦企業(yè)實際出發(fā)，循序漸進、分步運作，努力促進物業(yè)管理方式從行政管理型向經營管理型轉變，服務性質由職工福利型向市場經營型轉變，經費來源以單位支付為主向居戶支付為主轉變，服務方式由內部封閉型向社會開放型轉變，實現物業(yè)管理經濟目標和社會目標協調發(fā)展。
　　獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理應分三步走，第一步，實現專業(yè)化管理。將企業(yè)內部生活服務系統(tǒng)與生產經營系統(tǒng)相分離，成立專門物業(yè)管理機構和管理隊伍，按事業(yè)性管理，按合同制和甲乙方方式運作，通過物業(yè)管理專業(yè)化提高服務質量。第二步，實行模擬企業(yè)法人運作。物業(yè)管理企業(yè)經濟上獨立核算，經費來源以產權單位支付為主、個人繳納為輔，實行經費補貼、模擬法人經營和市場化運作。第三步，實行產業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化經營、市場化運作。在住房制度改革到位、房屋產權歸個人所有基礎上，物業(yè)管理費用暗補改明補，進入個人工 ……（未完，全文共4482字，當前僅顯示2264字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于工礦企業(yè)物業(yè)管理模式的發(fā)展》）