認(rèn)真分析物業(yè)管理面臨的形勢(shì)

目錄/提綱：……
一、近年來所做的主要工作
（一）培育市場(chǎng)，行業(yè)發(fā)展初具規(guī)模
（二）以人為本，住宅區(qū)環(huán)境明顯改善
（三）強(qiáng)化監(jiān)管，物業(yè)管理行為進(jìn)一步規(guī)范
（四）同心協(xié)力，“大物業(yè)管理”格局初步形成
二、當(dāng)前物業(yè)管理工作面臨的形勢(shì)
三、下步工作安排
（一）精心組織，認(rèn)真做好《規(guī)定》的宣傳貫徹落實(shí)工作
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任體系，進(jìn)一步完善管理機(jī)制
（三）堅(jiān)持因地制宜，搞好住宅區(qū)物業(yè)管理
（四）加大監(jiān)管力度，依法規(guī)范物業(yè)管理行為
（五）發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，提高物業(yè)管理行業(yè)的整體水平
二、物業(yè)管理要樹立服務(wù)意識(shí)，為提高我國(guó)人民的居住水平，向居民提供良好的服務(wù)
三、物業(yè)管理要以市場(chǎng)需求確定自己的服務(wù)定位，滿足不同層次的物業(yè)需求
四、要加快立法步伐，為物業(yè)管理的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境
二、物業(yè)管理要樹立服務(wù)意識(shí)，為提高我國(guó)人民的居住水平，向居民提供良好的服務(wù)
三、物業(yè)管理要以市場(chǎng)需求確定自己的服務(wù)定位，滿足不同層次的物業(yè)需求
四、要加快立法步伐，為物業(yè)管理的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境
……

　　認(rèn)真分析物業(yè)管理面臨的形勢(shì)，全面部署下一步的工作。下面，我講三個(gè)方面問題。
　　
　　一、近年來所做的主要工作
　　
　　近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞改善居民群眾居住環(huán)境這一中心，堅(jiān)持以人為本，規(guī)范市場(chǎng)，強(qiáng)化管理，深化服務(wù)，物業(yè)管理工作取得了較快發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　
　�。ㄒ唬┡嘤袌�(chǎng)，行業(yè)發(fā)展初具規(guī)模
　　
　　物業(yè)管理以房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托，經(jīng)過多年的發(fā)展和培育，截至目前，我市建成住宅區(qū)3277個(gè)，建筑面積10421.7萬(wàn)平方米。其中：具備物業(yè)管理?xiàng)l件實(shí)行等級(jí)服務(wù)的住宅區(qū)244個(gè)，建筑面積2151.9萬(wàn)平方米，占全市住宅區(qū)總面積的20.6%；建筑面積2萬(wàn)平方米以上的舊住宅區(qū)604個(gè)，建筑面積3293.4萬(wàn)平方米，占總面積的31.6%；住宅組團(tuán)2429個(gè)，建筑面積4976.1萬(wàn)平方米，占總面積的47.8%。全市登記注冊(cè)物業(yè)管理企業(yè)536家中，其中具備二級(jí)以上資質(zhì)的有9家。全市物業(yè)管理從業(yè)人員近3萬(wàn)人。全市物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
　　
　�。ǘ┮匀藶楸荆≌瑓^(qū)環(huán)境明顯改善
　　
　　近年來，圍繞改善住宅區(qū)居住環(huán)境，提升城市整體形象，市區(qū)兩級(jí)政府連續(xù)實(shí)施了住宅區(qū)拆違建綠、綜合整治、“平改坡”、樓道粉飾等一
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略871字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
相關(guān)的管理辦法、工作流程已基本建立，維修資金管理臺(tái)賬試點(diǎn)工作進(jìn)展有序，保障了資金的�？顚Ｓ茫S護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)，大力推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)制度，特別是規(guī)范了前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，2005年全市新建的64個(gè)住宅小區(qū)全部通過招投標(biāo)方式選聘了物業(yè)管理企業(yè)，招投標(biāo)率為100%，實(shí)現(xiàn)了管理資源的有效配置。
　　
　　（四）同心協(xié)力，“大物業(yè)管理”格局初步形成
　　
　　物業(yè)管理是一項(xiàng)社會(huì)性、綜合性較強(qiáng)的工作，需要社會(huì)各界的積極參與和共同努力。在市、區(qū)政府的高度重視下，目前我市已基本建立了市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系。各區(qū)政府已把物業(yè)管理工作納入了城市管理的重要內(nèi)容，特別是各街道、社區(qū)在規(guī)范物業(yè)管理工作中，積極組織業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組建，協(xié)調(diào)業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)間的關(guān)系，在物業(yè)管理工作中發(fā)揮了重要作用。市直各有關(guān)部門各司其職，密切配合，在住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車管理、房屋裝飾裝修管理、保安人員管理等方面取得了較好效果，小區(qū)的公共秩序得到了有效改善。同時(shí)，全市排查出的住宅小區(qū)235件物業(yè)管理問題和112件開發(fā)建設(shè)遺留問題，已分別解決了197件和76件，化解了一些居民群眾關(guān)注的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題，維護(hù)了政府的良好形象。
　　
　　二、當(dāng)前物業(yè)管理工作面臨的形勢(shì)
　　
　　物業(yè)管理是住房商品化、社會(huì)化的產(chǎn)物。在住房已成為大多數(shù)家庭最主要財(cái)產(chǎn)和財(cái)富積累主要形式的今天，人民群眾對(duì)生活環(huán)境的要求日益提高，物業(yè)管理已成為人們生活中不可缺少的消費(fèi)服務(wù)。作為黨和政府踐行“三個(gè)代表”重要載體，物業(yè)管理越來越受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。
　　
　　我市的物業(yè)管理雖起步較晚，但經(jīng)過十多年的努力，行業(yè)發(fā)展已初具規(guī)模；相關(guān)政策法規(guī)的基本框架已經(jīng)建立；政府投資和監(jiān)管力度逐漸加大；公開、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制初步形成，為我市物業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和居民群眾的消費(fèi)意識(shí)、_意識(shí)不斷增強(qiáng)，也為提高全市物業(yè)管理水平提供了新的動(dòng)力。
　　
　　但我們也必須看到，加強(qiáng)物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，是一個(gè)不斷發(fā)展規(guī)范和不斷規(guī)范發(fā)展的過程。當(dāng)前，我市物業(yè)管理的_和機(jī)制需要進(jìn)一步理順，管理主體、服務(wù)主體、消費(fèi)主體的責(zé)權(quán)利還不夠統(tǒng)一，工作中還有許多矛盾和問題亟待解決。主要表現(xiàn)是：
　　
　　一是部分物業(yè)管理企業(yè)的行為不規(guī)范，存在著服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符現(xiàn)象。二是相當(dāng)部分企業(yè)規(guī)模小、人員素質(zhì)低、管理水平差。三是物業(yè)管理市場(chǎng)還不夠規(guī)范、建管之間缺乏有效銜接，企業(yè)代人受過現(xiàn)象普遍。四是物業(yè)是商品的意識(shí)還沒有真正形成，有的物業(yè)管理企業(yè)錯(cuò)把服務(wù)當(dāng)作權(quán)利，有的業(yè)主重維護(hù)權(quán)利，輕履行交費(fèi)義務(wù)。
　　
　　究其原因，主要是我市物業(yè)管理法規(guī)體系建設(shè)還相對(duì)滯后，監(jiān)管深度和廣度還不夠，管理手段和管理機(jī)制還缺乏創(chuàng)新，工作方式、工作程序還有待改進(jìn)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平還亟待提高，這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以研究和解決。
　　
　　三、下步工作安排
　　
　　物業(yè)管理工作與群眾生活聯(lián)系緊密，是反映城市綜合素質(zhì)的重要方面，是打造和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)，是黨和政府執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，下大力氣、腳踏實(shí)地地做好加強(qiáng)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
　　
　　今后一段時(shí)間，全市物業(yè)管理工作的總體思路是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改善居民群眾居住環(huán)境為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，依法行政，因地制宜，治管結(jié)合，全面貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》，規(guī)范市場(chǎng)主體，健全市場(chǎng)體系，加大監(jiān)管力度，不斷推進(jìn)舊住宅區(qū)物業(yè)化管理的范圍，努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展的新局面，為構(gòu)建和諧沈陽(yáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
　　
　　按照上述思路，2006年全市物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，加大業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建工作的指導(dǎo)力度，物業(yè)化率達(dá)到100%、規(guī)范化率達(dá)到90%；抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作，新建住宅區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)率達(dá)到100%；加大舊住宅區(qū)綜合整治力度，進(jìn)一步完善居民的居住環(huán)境；積極引導(dǎo)整治后具備條件的住宅區(qū)建立物業(yè)管理新_。
　　
　　為此，我們必須著力抓好以下幾方面工作：
　　
　　（一）精心組織，認(rèn)真做好《規(guī)定》的宣傳貫徹落實(shí)工作
　　
　　《沈陽(yáng)住宅物業(yè)管理規(guī)定》是國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施后，我市出臺(tái)的第一部物業(yè)管理政府規(guī)章。該《規(guī)定》結(jié)合我市實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè) ……（未完，全文共8954字，當(dāng)前僅顯示2445字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《認(rèn)真分析物業(yè)管理面臨的形勢(shì)》）