關(guān)于打造指戰(zhàn)員獲得感最優(yōu)大隊(duì)的思考與探索

目錄/提綱：……
一、河南胖東來(lái)對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的啟示
二、制約指戰(zhàn)員獲得感提升的因素
（一）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的重視不夠
（二）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的意愿不強(qiáng)
（三）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的理解不透
（四）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的辦法不多
三、點(diǎn)軍大隊(duì)對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的探索與實(shí)踐
（一）全面掌握指戰(zhàn)員需求
（二）積極回應(yīng)指戰(zhàn)員需求
1、生理需求
2、安全需求
3、愛(ài)與歸屬需求
4、尊重需求
5、自我實(shí)現(xiàn)需求
（三）科學(xué)引導(dǎo)指戰(zhàn)員需求
四、結(jié)束語(yǔ)
……
關(guān)于打造指戰(zhàn)員獲得感最優(yōu)大隊(duì)的思考與探索

你幸福嗎？——這是我以前與指戰(zhàn)員聊天時(shí)經(jīng)常探討的一個(gè)話題。
總體而言，我們的指戰(zhàn)員_幸福度還不夠高,獲得感還不夠強(qiáng)。干部覺(jué)得壓力大、工作生活常常顧此失彼,國(guó)家隊(duì)消防員覺(jué)得個(gè)人時(shí)間少、職業(yè)保障弱,專職消防員覺(jué)得待遇低、職業(yè)認(rèn)同感低。托爾斯泰說(shuō)過(guò)，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。怎樣充分釋放改革紅利，尋找幸福的最大公約數(shù)讓指戰(zhàn)員更有獲得感？怎樣打造一個(gè)風(fēng)正氣順、心齊勁足的團(tuán)隊(duì)以更好的投入工作？這是我始終在思考并探索的課題。
一、河南胖東來(lái)對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的啟示
在我們的傳統(tǒng)觀念中，零售是個(gè)集臟活累活于一身，視辛苦委屈為家常便飯的行當(dāng)，薪酬不高，流動(dòng)性大，職業(yè)認(rèn)同感低，獲得感更是奢侈。但在胖東來(lái)，2022年，員工流失率6.9%，遠(yuǎn)低于18.6%的行業(yè)平均水平，招聘2人而應(yīng)聘1900多人。老板于東來(lái)認(rèn)為“加班是不道德的”“員工鞠躬問(wèn)好是沒(méi)有尊嚴(yán)的”，把企業(yè)95%的利潤(rùn)分給員工，員工工資超當(dāng)?shù)仄骄絻杀兑陨�。這家對(duì)員工好的離譜的企業(yè)也得到了好的離譜的成功與尊重。2023年國(guó)慶中秋假期, 河南省最火的5A級(jí)景區(qū)清明上河園接待游客50萬(wàn)人次,而胖東來(lái)12家分店僅天使城一家就接待顧客140萬(wàn)人次。雷軍說(shuō)：“胖東來(lái)是中國(guó)零售業(yè)神一般的存在”，馬云說(shuō)：“胖東來(lái)是一面鏡子，可以照出其他企業(yè)的不足”
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略920字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
要耗費(fèi)較大的精力與資源，有時(shí)甚至需要打破傳統(tǒng)，突破常規(guī)，容易出現(xiàn)費(fèi)力不討好的局面。獲得感又是一種主觀感受，沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可能做多做少一個(gè)樣，甚至做與不做一個(gè)樣。
政聲人去后，民意閑談中。坦率的講，提升指戰(zhàn)員獲得感是一項(xiàng)潛績(jī)，不像比武競(jìng)賽、爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)、新建消防站這類看得見(jiàn)、摸得著的顯績(jī)，很難被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊，甚至都不被算作業(yè)績(jī)。而受益的基層指戰(zhàn)員又缺少發(fā)聲渠道，更缺少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià)權(quán)重，“政聲”“民意”對(duì)干部個(gè)人成長(zhǎng)影響有限。沒(méi)有制度保障、缺乏激勵(lì)引導(dǎo)，僅憑熱情、感情和良心驅(qū)動(dòng)的工作容易曇花一現(xiàn)，人走政息。
（三）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的理解不透
嚴(yán)之有據(jù)、嚴(yán)之有度、嚴(yán)中有愛(ài)。部分干部錯(cuò)誤的把提升指戰(zhàn)員獲得感與兩嚴(yán)兩準(zhǔn)相對(duì)立，把嚴(yán)管與厚愛(ài)相割裂，從嚴(yán)治隊(duì)三本書(shū)，從優(yōu)待隊(duì)一句話，甚至把嚴(yán)格管理作為一種政治正確,寧左勿右，寧枉勿縱。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到嚴(yán)管是厚愛(ài)的保障，厚愛(ài)是嚴(yán)管的底氣，沒(méi)有嚴(yán)管的厚愛(ài)就是溺愛(ài)，沒(méi)有厚愛(ài)的嚴(yán)管就是粗暴管理。
窮則戰(zhàn)術(shù)穿插,達(dá)則火力覆蓋。如果能用無(wú)人機(jī)定點(diǎn)清除就沒(méi)必要舍身堵槍眼，能吃上自熱軍糧就沒(méi)必要一口炒面一把雪。部分干部對(duì)苦悲文化抱殘守缺，泥古不化，機(jī)械的理解“苦其心志，勞其筋骨”，執(zhí)著于假裝努力、低效內(nèi)卷、自我感動(dòng)，對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感，有困難不搞，沒(méi)困難也要?jiǎng)?chuàng)造困難不搞。
挾泰山以超北海是不能也，為長(zhǎng)者折枝是不為也。部分干部認(rèn)為保障政策是由國(guó)家制定，基層對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感無(wú)能為力，無(wú)事可做。馬云有句名言，員工離職大多兩個(gè)原因，一個(gè)是錢沒(méi)給夠，一個(gè)是心受委屈了。基層確實(shí)很難自主提高指戰(zhàn)員的薪酬待遇，但可以通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事、好事為他們努力打造一個(gè)有收獲、有尊嚴(yán)、有溫情、有追求的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
（四）對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的辦法不多
鞋子合不合腳，只有穿的人才知道。獲得感這種主觀感受只有當(dāng)事人最有發(fā)言權(quán)，只有問(wèn)需于基層才能知道辦什么，問(wèn)計(jì)于基層才能知道怎么辦，問(wèn)效于基層才能知道辦得怎么樣。各級(jí)每年都在出臺(tái)為基層辦實(shí)事清單，但“實(shí)”事究竟實(shí)不實(shí)？效果究竟好不好?只能由基層評(píng)判。就像網(wǎng)上流傳的老夫妻一輩子分別把自己最愛(ài)吃的魚(yú)頭、魚(yú)尾讓給對(duì)方的故事，不問(wèn)清對(duì)方的需求喜好，想當(dāng)然的送自己喜歡的東西，這是資源上的浪費(fèi)，也是情感上的綁架。
三、點(diǎn)軍大隊(duì)對(duì)提升指戰(zhàn)員獲得感的探索與實(shí)踐
每次歡迎新同志加入的場(chǎng)合，我始終在強(qiáng)調(diào)“進(jìn)了這個(gè)門，就是一家人”，只有把指戰(zhàn)員當(dāng)成家人，你才會(huì)對(duì)他們的喜怒哀樂(lè)感同身受，才會(huì)對(duì)他們的急難愁苦想方設(shè)法，才有資格要求他們以隊(duì)為家，才更有底氣管理教育他們。為此，我們圍繞提升指戰(zhàn)員獲得感進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。
（一）全面掌握指戰(zhàn)員需求
馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求是主導(dǎo)人行為的主要原因和動(dòng)力。需求從低到高依次為：生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
組織中不同員工、不同時(shí)期的需求充滿差異。通俗的講：西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)八戒的因素主要是食物、性等生理需求，沙僧是安全、秩序、_等安全需求，白龍馬是友情、歸屬的愛(ài)與歸屬需求，唐僧是成就、尊重、欣賞的尊重需求，孫悟空是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)需求。同時(shí)，花果山上的美猴王、五行山下的齊天大圣、取經(jīng)路上的孫悟空的需求是不一樣的。因此，我們應(yīng)經(jīng)常了解掌握指戰(zhàn)員的_需求與個(gè)人需求，因人施策，精準(zhǔn)回應(yīng)。
低層次的需求尚未滿足前, 高層次的需求很難主導(dǎo)行為。通俗的講：乞丐在沒(méi)填飽肚子前，是不會(huì)關(guān)心巴以沖突、氣候變暖的；收入僅夠還房貸的員工，是不會(huì)關(guān)注單位電影院、健身房是否高端大氣的。因此，我們要把資源優(yōu)先用于雪中送炭，然后再去錦上添花。但需求層次的先后順序也不是絕對(duì)的，有時(shí)人會(huì)在低級(jí)需求尚未得到完全滿足之前，去尋求高級(jí)需求，如英勇就義的革命先烈、一心求道的苦行僧。
需求滿足之后,它的激勵(lì)作用會(huì)降低甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，高層次的需求會(huì)取代它成為主導(dǎo)行為的主要原因。邊際效用遞減規(guī)律認(rèn)為，在一定時(shí)間內(nèi)，隨著消費(fèi)者對(duì)某種商品消費(fèi)量的增加，消費(fèi)者從該商品連續(xù)增加的每一消費(fèi)單位中所得到的效用增量即邊際效用是遞減的。通俗地講：當(dāng)你很餓的時(shí)候，你吃的第一個(gè)包子是最美味的，但隨著你逐漸吃飽，包子的美味度也在逐漸降低，當(dāng)你完全吃飽之后再吃就是種痛苦。
（二）積極回應(yīng)指戰(zhàn)員需求
1、生理需求。指人類最基本的需求，包括空氣、睡眠、食物、水、性等。這類最基本需求較少有人為的努力空間，我們今年計(jì)劃將營(yíng)區(qū)寬度再提速，確保主要場(chǎng)所WIFI信號(hào)滿格，適時(shí)更換消防員床鋪，現(xiàn)在1.2米寬的床鋪體驗(yàn)感較差，影響消防員睡眠質(zhì)量。
2、安全需求。指人對(duì)安全、秩序、穩(wěn)定及免除恐懼、威脅與痛苦的需求，包括就業(yè)、財(cái)產(chǎn)、健康等。
2022年，點(diǎn)軍區(qū)GDP 91.01億元，全省僅高于神農(nóng)架35.6億元、鶴峰縣83.3億元。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心重視下，大隊(duì)保障經(jīng)費(fèi) ……（未完，全文共5603字，當(dāng)前僅顯示2582字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于打造指戰(zhàn)員獲得感最優(yōu)大隊(duì)的思考與探索》）