績效考評是公司人力資源管理的一個重要方面,也可以說是一個難點?冃Э荚u是指對員工的工作進行客觀的評價,這種評價直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。如果做的不好,會起到適得其反的作用。
一、績效考評的意義
績效考評的一個顯而易見的意義是為了給薪金、晉升等提供依據(jù),但它的意義不止這些。通過考評使員工知道自己的優(yōu)勢、不足和努力方向,這對他們改進自己的工作有很大好處,另外考評還可以使人事部門和公司高層了解公司的人力
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的形式,因為文員有常規(guī)性事物處理,如打字、訂車票、采購辦公用品、維護固定資產(chǎn)等等,這些具體工作使用客觀考評,另外對她的工作態(tài)度和作風也有要求,如是否熱情、是否公正等,這是主觀考評。
考評的尺度一般使用五類標準:極差、較差、一般、良好、優(yōu)秀。也可以使用分數(shù),如至分,分是最高分。對于不同的項目根據(jù)重要性的不同,需使用不同的分數(shù)區(qū)間;使用五類標準考評時,在計算總成績時也要使用不同的權(quán)重。
人事部門制定考評內(nèi)容的初稿,然后要與被考評人和考評人深入的進行討論,最終的遁恒需經(jīng)雙方認可。
三、制定考評實施程序
考評內(nèi)容制定完成后,要制定相應(yīng)的考評實施程序?荚u實施程序一般分為自評、互評、上級考評、考評溝通等四個步驟。
、弊栽u
自評即被考評人的自我考評,考評結(jié)果一般不計入考評成績,但它的作用十分重要。自評是被考評人對自己的主觀認識,它往往與客觀的考評結(jié)果有所差別?荚u人通過自評結(jié)果,可以了解被考評人的真實想法,為考評溝通做了準備。另外,在自評結(jié)果中,考評人可能還會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情,這有利于更客觀的進行考評。(被考評人往往是
他的直接上級。)
⒉互評
互評可以在部門內(nèi)部員工之間進行,也可以由其他部門進行考評。如在一個人數(shù)較多的部門中,部門內(nèi)部員工之間適合進行互評;如果人數(shù)少,而這些人主要是服務(wù)于其他部門的(如財務(wù)部、行政部等),適合由其他部門進行考評,
在互評中是主觀考評要注意兩個問題,首先互評的項目觀應(yīng)是互評人有考評條件的項目,協(xié)作精神、努力程度等可以考評,某項工作的完成度則不宜考評(應(yīng)由直接上級考評);另外互評要不記名,并相互b_m,這樣才能保證互評的客觀性和真實性。
、成霞壙荚u
上級考評是考評中必不可少的環(huán)節(jié),因為被考評人的上級對他的工作情況最為了 ……(未完,全文共1564字,當前僅顯示994字,請閱讀下面提示信息。
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