沉靜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（二）

　　沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是在另外的跑道上努力。這些努力是不可能載入史冊或是登上報(bào)紙頭條的。但它們都是意義重大的。每一個(gè)都證明了沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是如何使這個(gè)世界變得更美好的——日復(fù)一日地通過無數(shù)細(xì)微的、常常不為人知的努力。
　　
　　六種實(shí)際策略
　　
　　爭取時(shí)間
　　
　　在面對挑戰(zhàn)的時(shí)候，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者很少為了得到“答案”而貿(mào)然行事。他們的做法與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理念大相徑庭。他們常常會想方設(shè)法，求來、借來或是偷來一點(diǎn)時(shí)間，而不是立即向目標(biāo)發(fā)起沖鋒。
　　
　　這種策略往往可以決定是非成敗。時(shí)間使湍急的水流變得平靜而澄清；時(shí)間使人們與別人一同討論他們的處境，然后自己把事情仔細(xì)地想個(gè)明白；時(shí)間使人們有機(jī)會去評價(jià)、認(rèn)知自己的真正責(zé)任，使他們內(nèi)心深處的本能浮現(xiàn)出來；時(shí)間給了人們觀察和學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們理解人與事物之間相互作用的細(xì)微之處，在事態(tài)變化中尋找模式和機(jī)會。
　　
　　當(dāng)然，爭取時(shí)間看上去有點(diǎn)不符合潮流。有太多的雜志封面在告訴我們，我
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沒有人認(rèn)為它們是處理問題的理想方法：它們會作為第二選擇或第三選擇。而且很少有人會愿意在一個(gè)充斥著這類手段的地方工作。然而，負(fù)責(zé)任的管理者有時(shí)會發(fā)現(xiàn)這些手段不僅必要而且相當(dāng)有用。他們意識到，如果他們不使用這些手段，他們就無法生存，不能幫助任何人，而且沒法攀升到可以決定游戲規(guī)則的位置上。
　　
　　負(fù)責(zé)任的管理者們經(jīng)常玩的游戲可分為兩類：權(quán)宜應(yīng)急（）和戰(zhàn)略拖延（）。
　　
　　權(quán)宜應(yīng)急
　　
　　有些拖延時(shí)間、引開視線和轉(zhuǎn)移注意力的方法是不費(fèi)力氣、風(fēng)險(xiǎn)很小的，而它們只能爭取很少的時(shí)間。它們是“小事”，但它們常常能夠爭取到剛好夠用的時(shí)間。每天都出現(xiàn)的搪塞敷衍，比如“現(xiàn)在我有事兒，要不回頭再聯(lián)絡(luò)？”、“服務(wù)器弄丟了我的電子郵件”、或是“看，我還有個(gè)會，要遲到了”，這些都可以給人們需要的時(shí)間來整理思緒、集中火力。在大多數(shù)情況下，這些策略還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是與實(shí)際情況吻合或者非常接近，許多人事實(shí)上的確很忙，而計(jì)算機(jī)的不可靠是臭名昭著的。
　　
　　但我們不能低估做出“權(quán)宜應(yīng)急”所需要的技巧和自控能力。在一個(gè)充滿懷疑和壓力的世界里，人們不可能只說一句“小狗吃了我的家庭作業(yè)”就蒙混過關(guān)。做出“權(quán)宜應(yīng)急”并不那么容易實(shí)現(xiàn)。
　　
　　戰(zhàn)略拖延
　　
　　爭取大量時(shí)間是有難度的，而且有時(shí)要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是當(dāng)人們面對要求立即拿出成果的壓力的時(shí)候。一次明顯拖延必須有看上去、而實(shí)際上也的確牢靠的理由。無論看上去還是實(shí)際上，它必須是一名理智的管理者在特殊環(huán)境下應(yīng)該采取的措施。最理想的情況是，它甚至?xí)箚栴}得到更有效的解決。但是，首先他必須大幅度地減慢事態(tài)發(fā)展的速度。
　　
　　拖延時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)辦法是采取一種叫做“把所有人卷進(jìn)來”的策略。一旦了解到必須滿足的所有要求和必須遵循的全部程序，就應(yīng)該照章辦事了——?jiǎng)幼骶徛⑿⌒囊硪�、程序�?fù)雜。這是一種“研究研究”的游戲。也可以順著把問題繼續(xù)問下去，只為了確定一切都正確無誤。這些問題會要求他另外咨詢一些人力資源管理人員、一名律師，或者其他的專家。如果幸運(yùn)的話，這些會帶來更多的要求，使事態(tài)的發(fā)展更加緩慢。
　　
　　管理者還可以運(yùn)用“情境想定方案”來使這個(gè)辦法更加有效。這意味著發(fā)揮他們的想象力，問類似這樣的一些問題：我們是不是考慮到了所有的情境？我們可以發(fā)掘其他的選擇嗎？有沒有別的辦法可以得到有關(guān)的數(shù)據(jù)？我們是否準(zhǔn)備好了一些計(jì)劃以防后患？既然我們的公司有強(qiáng)烈的責(zé)任參與此事，還有誰應(yīng)該被引入進(jìn)來？
　　
　　所有這些都是優(yōu)秀管理者們無時(shí)無刻不在提出的重要問題。和其他策略一樣，其目的在于將它戰(zhàn)略性地施展開來，以便拖延不負(fù)責(zé)任的決定，最后做出負(fù)責(zé)任的決定。這意味著仔細(xì)地判斷，對其他人的反應(yīng)尤其敏感。目的是避免被人看作是一個(gè)官僚主義者或一個(gè)陰謀家，而是讓人認(rèn)為你至少是為了小心地解決棘手的問題、保護(hù)公司的利益、或者避免給上司惹麻煩，所以才到處兜圈子。
　　
　　這里所闡述的策略很容易被濫用，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們只有在迫不得已的時(shí)候才會玩這些游戲。有時(shí)候，即使暫時(shí)拖延了些時(shí)間，卻是躲得了初一躲不過十五，該來的終歸要來。還有的時(shí)候，這只會顯得領(lǐng)導(dǎo)者軟弱無能，而不是深謀遠(yuǎn)慮、肯于負(fù)責(zé)。如果老板們玩這些游戲的話，其他人可能也會紛紛效仿，上行下效，組織就變得更加官僚化、更加政治化了。而且，當(dāng)這些游戲手法蔚然成風(fēng)的時(shí)候，其中免不了就要攙入欺騙行徑和種種遁詞了。
　　
　　明智投資
　　
　　由于沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者希望能夠解決那些復(fù)雜的問題，他們往往會選擇一種更困難的處事方 ……（未完，全文共5409字，當(dāng)前僅顯示1900字，請閱讀下面提示信息。收藏《沉靜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（二）》）