沉靜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（一）

一種全新視角
　　
　　在人類對理想的所有追求中，只有一小部分能夠在公眾行為中得以顯現(xiàn)。其他所有的這種求索，都只能滿足于細微和模糊的行為。然而，它們加在一起的總和，要比那些眾所周知、廣泛認同的行為強大千倍，與前者相比，后者就好比深海波濤上的泡沫一樣。
　　
　　這是一個不同凡響的、幾近極端的說法。阿爾貝特·史懷哲（德國醫(yī)學(xué)家、哲學(xué)家），自己作為一個偉大的人，卻居然告誡我們要重新考慮、甚至要這般看低那些偉大人物在人類活動中所發(fā)揮的作用。他把這些偉大人物的作為比作“泡沫”，相反，卻盛贊那些“細微而模糊的行為”。
　　
　　大多數(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)者通常并非公眾英雄。他們不是抱持高姿態(tài)、為理想而戰(zhàn)的斗士，而且也并不愿意成為那樣的人。他們也不會充任什么道德討伐運動的急先鋒。他們的一舉一動都很有耐心，非常謹慎，循序漸進。他們做正確的事情——為了他們的組織，為了他們周圍的人們，也為了他們自己——不動聲色，毫發(fā)無傷。
　　
　　這些“沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者”（）的
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　　世界遠比想象的復(fù)雜
　　
　　沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是現(xiàn)實主義者。他們努力看清楚世界的本來面目。這意味著他們憑著某種“第六感”似的本領(lǐng)認識到萬千種種、千奇百怪的世事都可能發(fā)生并且經(jīng)常也就發(fā)生了。它們之所以會發(fā)生，是因為人們行為的動機各種各樣，正義或是邪惡，清晰或是糊涂，理智或是狂熱。這也就是說，現(xiàn)實主義既不是悲觀主義，也不是犬儒主義�，F(xiàn)實主義創(chuàng)造了足夠的空間，來接納所有現(xiàn)實——不管是多么令人驚奇、詫異、愕然的人或事。
　　
　　你并非什么都知道
　　
　　有些時候，事情比預(yù)想中變得更糟糕，看似簡單的問題變得復(fù)雜難測。這也解釋了沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們?yōu)槭裁葱袆有⌒闹斏鳌⒊浞止烙嬜兓�、時刻提防身后。有些時候，事態(tài)發(fā)展比預(yù)想的要好很多，而沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者因為準備充分，也能抓住機會。還有些時候，事態(tài)朝所有人都料想不到的方向發(fā)展，而沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到隨機應(yīng)變、轉(zhuǎn)圜騰挪。
　　
　　在沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的眼中，世界更像是一個千姿百態(tài)的萬花筒，而不像是一個固定不變的目標或者一片精確繪圖的地帶。在大多數(shù)組織里，在大多數(shù)情況下，利己主義、目光短淺、強詞奪理和忠誠不渝、守信不移、堅持不懈、正直不阿是交錯混雜的、像顆粒碎屑般難以分開。在現(xiàn)代經(jīng)濟力量的推動下，在當(dāng)今生活忙碌與刺激的影響下，在根深蒂固的人類本性的驅(qū)使下，它們還在不斷地攪拌在一起。
　　
　　需要運用沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道來處理的局面往往是復(fù)雜的、動蕩的、危險的。擺脫并控制這種局面的關(guān)鍵在于實事求是，而不是夸大你對事態(tài)了解的程度。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者相信他們需要和兩類未知因素打交道。一類是“已知”的未知因素。它們顯然不確定，可能這樣發(fā)展，也可能那樣轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者試圖將這些偶然性納入計劃的范疇。另外一類未知因素更具挑戰(zhàn)性。它們是“未知”的未知因素。這就完全無從預(yù)料、無法計劃了。沒人能探測到它們。它們在人身上潛伏著，突如其來地攪亂他們本來的周密計劃。
　　
　　信任，但選擇對象
　　
　　因此，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者重視信任，但他們也沒有忘記信任可能會多么的脆弱。他們雖不憤世嫉俗、懷疑一切，但也不會對其他人——或者他們自己，抱過高的、過于理想化的期望。他們敏銳地覺察到權(quán)力的局限性和微妙性，即使是那些位居要職的人也不例外。
　　
　　對沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者來說，信任就像一塊美麗的水晶制品，得之不易，價值不菲，脆弱不堪。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不憤世嫉俗，但他們在付出信任時是相當(dāng)謹慎的，不會當(dāng)它是一種隨便丟出去的零錢來對待。他們努力贏取別人的信任，希望得到相同的回報。有時候，他們察人觀物，斷定建立一種相互信任的關(guān)系毫無價值，而后便會謹慎從事。
　　
　　人類動機原本復(fù)雜
　　
　　明知山有虎，偏向虎山行，為什么有些人會做出這樣的選擇？利他主義可以自然而然地解釋這些行為，但那種解釋很容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。人們普遍認為，領(lǐng)導(dǎo)者就是樂于為他人利益而犧牲自己的舒適和方便的人。其他人都有著沒那么高尚卻更加復(fù)雜的本能。利己主義與利他主義在他們的行為中并行不悖。
　　
　　事實上，由于種種原因，混合的、復(fù)雜的動機正是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵所在。
　　
　　不要再玩“找碴兒”游戲了
　　
　　“找碴兒”（，的口語化表達）游戲的基本規(guī)則是在考慮高尚的動機時一定要扯上低俗的動機，看到善舉時一定聯(lián)想到惡行。如果有人說：“老查理所有時候都在為無家可歸者避難所工作，他的確值得嘉獎。”你可以回答說：“是的，那是很偉大。但是查理真正的目的不過是做給上司看，要么就是想躲開他老婆�！�
　　
　　“找碴兒 ……（未完，全文共5419字，當(dāng)前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《沉靜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（一）》）