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公關(guān),范文專題,第2頁

生成時間:2022/10/29 12:44:37

2014年2月23日□ 賓館公關(guān)銷售部一季度經(jīng)營分析
1、收入494.8萬元，（12年556.6萬元），減少11％，完成年指標(biāo)17%，平均房價510元，比上年增加34元，利潤率79%，住客率36%,比上年減少8.4％。2、費用78.8萬元,同比增加33.5萬元，增加74%。3、稅金27.2減少3.4萬元，減少11.1%。4、墊支69.5萬元，同比增加3...
2014年2月23日□ 公關(guān)銷售部2014年工作計劃
2、制定借調(diào)方案，并對新上崗銷售人員進行全面培訓(xùn)，盡快進入工作狀態(tài)，擴大賓館宣傳力度。3、春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單。4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時調(diào)整工作方向。二月1、統(tǒng)計第一批借調(diào)人員業(yè)績，制定第二批借調(diào)方案。2、調(diào)整客戶分配，重新劃分客戶。3、制定節(jié)后...
2014年2月18日□ 論文：圖書館工作中公共關(guān)系的應(yīng)用
[摘要]本文主要討論了公共關(guān)系作為圖書館的一種管理方法的重要性，從圖書館只有不斷增強公眾的圖書館意識，對內(nèi)求團結(jié)，對外求發(fā)展，才能在市場競爭中獲得一席之地，繼續(xù)生存下去，說明了圖書館公共關(guān)系是溝通理解的橋梁，是傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、謀求合作、優(yōu)化環(huán)境、促進圖書館事業(yè)發(fā)展必不可少的有效途徑。[關(guān)鍵詞]圖...
2013年11月22日□ 干部學(xué)習(xí)講稿：《交往的禮儀》之打電話的技巧
旁白：忽如一夜春風(fēng)來，千家萬戶學(xué)禮儀，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行，人和人之間的交往有秘訣嗎？如何能成為一個在任何社交場合都受歡迎的人呢？普郁：大家好，文化大調(diào)查，看你怎么答。隨著通訊設(shè)備的普及，接電話和打電話，已經(jīng)成為每個人，每天都要面臨的一件事，那么我們今天的問題就是，您認為在通話結(jié)束的時...
2013年11月22日□ 干部學(xué)習(xí)講稿：公關(guān)——現(xiàn)代社會的溝通力
潘肖玨，研究員，現(xiàn)任上海公關(guān)協(xié)會學(xué)術(shù)會員會副主任、上海體育學(xué)院管理系碩士生導(dǎo)師，國家人事部公關(guān)高級經(jīng)濟師測評軟件專家組負責(zé)人，上海市緊缺人才培訓(xùn)工程公關(guān)專業(yè)專家。她長期以來在公共關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)形象等咨詢策劃方面作了深入探索，發(fā)表相關(guān)著作20余本，主要著作有《公關(guān)語言藝術(shù)》。日前潘肖玨...
2013年11月11日□ 干部學(xué)習(xí)課件：政府公共關(guān)系的理論與實踐
好，這一講我們給大家介紹一下政府公共關(guān)系。說起政府公共關(guān)系簡稱是政府公關(guān)，說起公關(guān)，很多人都有一些誤解，認為公關(guān)就是企業(yè)的事情，企業(yè)為了促銷，為了賣它的產(chǎn)品，為了獲取利潤，所以它要進行公關(guān)，或者說起公關(guān)，私人公關(guān)，為了辦成一件事情，那我們就要進行公關(guān)，所以政府是不需要公關(guān)的，這是一個誤解。很多人認為...
2013年11月7日□ 移動服務(wù)禮儀員工培訓(xùn)營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范
為了加強營業(yè)場所服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準化行為的管理，規(guī)范營業(yè)場所環(huán)境以及前臺工作人員的日常服務(wù)工作，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各生產(chǎn)中心所有前臺（直接接待客戶的員工）工作人員的日常服務(wù)工作全過程。一、環(huán)境衛(wèi)生（一）營業(yè)場所地面保持干凈，無紙屑、煙頭等雜物。柜臺內(nèi)、店面死角、兩柜臺中間、桌子下面的垃圾也應(yīng)清除干...
2013年10月26日□ 文明禮儀演講稿
最近，學(xué)校號召全校學(xué)生參加“做最棒的我，文明的我”主題隊會，還呼吁同學(xué)們做講文明，懂禮貌的文明人。學(xué)習(xí)固然重要，可是，做人更為重要。文明、禮貌、禮儀無時不在，無時不有，隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們的公共生活已經(jīng)擴展到了整個地球，要想成功的做人，我們就要養(yǎng)成好的習(xí)慣--講文明、懂禮貌、知禮儀。大家都知道...
2013年10月24日□ 干部學(xué)習(xí)課件：國際商務(wù)禮儀（上）
一、學(xué)習(xí)禮儀的目的（一）避免鬧笑話在場的企業(yè)家，大家好，很高興能夠來到《前沿講座》，今天我的講座的題目是《國際商務(wù)禮儀》，禮儀是門比較輕松愉快的課程，所以我們就從輕松愉快的故事開始，我上中學(xué)的時候是80年代，當(dāng)時我們班上有一個同學(xué)，他的父母因為是醫(yī)學(xué)專家，所以就作為訪問學(xué)者去了美國，去美之后就把他帶...
2013年10月24日□ 干部學(xué)習(xí)課件：國際商務(wù)禮儀（下）
一、商務(wù)場合要注意的問題（一）不問隱私初次見面的時候，不宜問的問題是你這個衣服真漂亮多少錢一件��？這不要問，你結(jié)婚了沒有？對方說沒孩子，為什么不要孩子？這都是很隱私的問題，還有人家的宗教信仰，你每月掙多少錢，你上哪去，老外不喜歡你問他上哪兒去，我上哪去那是我的事，你管我上哪去，但是我們中國的習(xí)俗問人...
2013年10月22日□ 干部學(xué)習(xí)課件：商務(wù)謀面禮儀
課程前言歡迎進入靳斕禮儀講堂，大家好。我們第三講講到的是商務(wù)謀面禮儀，相應(yīng)每一次我們都需要跟別人見面才能夠去進行很多很多的溝通，那么這一講當(dāng)中我們會涉及到什么樣的內(nèi)容呢？首先我們要做一個細節(jié)，知己知彼，也是謀面之前要做好準備的工作。再有就是稱謂，我們怎么樣去稱呼別人，怎么樣去跟別人打招呼、說話。另外...
2013年10月22日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系的起源與發(fā)展
一、公共關(guān)系由來已久我們肯定腦子里都很想知道公關(guān)的歷史是怎么回事？其實有人類的存在就有公關(guān)狀態(tài)的存在。人類的發(fā)展史從社會形態(tài)上來看，最初的是原始社會，但是原始社會是以什么為標(biāo)志的呢？是母系社會。為什么當(dāng)時的女性有這么高的地位呢？我不知道咱們這些同學(xué)們?nèi)]去過瀘沽湖，云南麗江往里頭走，寧蒗縣的瀘沽湖，...
2013年10月20日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（上）
課程前言大家都知道，這次“兩會”開了以后，在社會上的反響不同，溫總理在答記者問的時候也講到了現(xiàn)在我們這個社會原來說轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)得真的不徹底�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)型，不是你政府想轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)，是這個社會經(jīng)濟發(fā)展的一個必然的要求。因為，未來一兩年內(nèi)，我國的經(jīng)濟發(fā)展可以用曲曲折折來說，如果原來是因為外界的因素對我們的影響比較大的...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（中）
三、公共關(guān)系學(xué)說的理論特征現(xiàn)代公共關(guān)系的學(xué)科發(fā)展是傳播學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。或者說是現(xiàn)代傳播學(xué)的理論和方法來研究和處理公眾，組織在公眾中的地位是怎樣的，就是知名度，公眾對你的評價是怎么樣的。所以，我們把公共關(guān)系作為一個橫向去考慮，它起碼要解決這么幾個問題。（一）公共關(guān)系的本質(zhì)特征1、以公眾為對象第...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系的職責(zé)和功能
課程前言它本身有自己一個獨特的領(lǐng)域，這個領(lǐng)域在哪里？它與組織管理的范疇區(qū)別出來的，它要塑造一種形象，通過軟件的提高來提高硬件的價值。原來，我們發(fā)展經(jīng)濟，成長自己的公司，都是通過硬件。比如說，引進技術(shù)、引進管理模式，但是我們發(fā)現(xiàn)，硬件非常好引進，有錢，有資源，你就馬上可以見效，但是引進軟件，真的是一個...
2013年10月19日□ 干部學(xué)習(xí)課件：公共關(guān)系主要理論框架（下）
五、公關(guān)的狀態(tài)、活動和觀念我們剛才在講公關(guān)理論的時候，涉及到延伸的一個問題，我們講到公關(guān)的狀態(tài)、公關(guān)的活動和自身要建立的公關(guān)的觀念。因為這個學(xué)科是屬于管理經(jīng)營理論的范疇之內(nèi)，它和一般的管理理論還是有區(qū)別的，如果我們這么做比喻的話，管理學(xué)，一般理論，就像哲學(xué)似的，它的理論是在一個領(lǐng)域，管理領(lǐng)域起作用。...
2013年10月14日□ 文明禮儀常識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展...
2013年10月13日□ 護士服務(wù)禮儀規(guī)范
一、護理哲理護理學(xué)是一門生命科學(xué)中綜合自然、社會及人文科學(xué)的應(yīng)用科學(xué)，是一門最富人性關(guān)愛的科學(xué)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理學(xué)已經(jīng)對人類社會的“自然人”到“社會人”的認識上發(fā)生了質(zhì)的飛躍，并走向更為廣闊的領(lǐng)域，包括生物學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)、社會學(xué)等。我們相信：1、人是生理、心理、社會文化、精神的統(tǒng)一體，而...
2013年9月26日□ 職業(yè)中學(xué)禮儀課教學(xué)的思考
近年來，隨著國家大力發(fā)展職業(yè)教育方針政策的落實，職業(yè)教育煥發(fā)了勃勃生機，為社會輸送了大批懂理論、會操作的技能型人才。職業(yè)中學(xué)不僅要注重文化知識的教育，而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。而禮儀教育又是從人類基本的行為入手，教會人們在規(guī)范自身行為的同時，培養(yǎng)高尚的道德情操。因此，加強禮儀教育顯得尤為重要。...
2013年9月12日□ 市交通運輸局局長在公路改建工程開工典禮儀式上的講話
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：經(jīng)過緊張有序的籌備，今天，我們在這里隆重舉行敖山至董溪公路改建工程開工典禮。首先，我謹代表業(yè)主單位——市交通運輸局對前來參加開工典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和各位朋友表示熱烈的歡迎！并借此機會對所有參與董敖公路改建工程前期準備工作的同志表示衷心的感謝，向董敖公路改建工程的全體...
2013年9月12日□ 副市長在公路改建工程開工典禮儀式上的講話
各位來賓、各位朋友、同志們：今天，我們在這里隆重舉行董敖公路改建工程開工典禮儀式，這是我市完善交通路網(wǎng)建設(shè)的一件大事，也是沿線廣大干部群眾期盼已久的喜事。在此，我謹代表中共耒陽市委、市政府及董敖公路改造建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部全體成員，對工程的開工表示熱烈的祝賀！向所有關(guān)心支持工程建設(shè)的廣大干部群眾和社會各界...
2013年9月2日□ 銀行服務(wù)禮儀情景劇本
柜員1人———女客戶甲———前來辦理跨行取款的老板，手里拿著一個老板包。大堂經(jīng)理—一女信貸經(jīng)理——男支行長——一女場景一：昨天幕啟：2008年1月的一天早上10時撫州市分行**支行柜員1（未穿制服），正趴在柜臺上看書。正在這時，一個中老年客戶走了上來，一邊抬頭望著，嘴里念叨著：“哎呀，總算是找到銀行...
2013年8月19日□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務(wù)分不開，這么多年來不間斷的也接受過服務(wù)、商務(wù)等社交禮儀的培訓(xùn)。但分公司7月16日組織的由我們集團公司溫良德副總主持的禮儀培訓(xùn)給我的感觸頗深。首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公運集團自己的...
2013年8月17日□ 干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)
下面我們講一下領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng).我們主要講這樣幾個內(nèi)容.第一個是禮儀的含義.第二個是交際禮儀.第三個是個人禮儀,三個問題.第一個禮儀含義主要是從概念上、理論上入手.第二個,第三個,一個是交際禮儀,一個是個人禮儀,我們學(xué)禮儀就這樣兩大實踐的部分,一個是交際,一個是個人,人與人之間,個人自身,這兩個方...
2013年8月2日□ 論文開題報告：公共關(guān)系在市場營銷中的應(yīng)用策略分析
課題名稱公共關(guān)系在市場營銷中的應(yīng)用策略分析1、本課題的的研究目的和意義：隨著經(jīng)濟全球化的深入開展，市場競爭愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)的市場營銷手段已不足以支撐現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。激烈的市場競爭不單單是產(chǎn)品和價格的較量，更為關(guān)鍵的是企業(yè)品牌和公眾形象的較量，而這恰恰是公共關(guān)系可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域�！艾F(xiàn)代營銷之父”—...
2013年7月30日□ 論文開題報告：試論中國政府危機公關(guān)的傳播策略
1983年，“公共關(guān)系“作為舶來詞傳入我國，而危機公關(guān)正是公共關(guān)系的一種。經(jīng)過短短二十多年的發(fā)展，中國的公共關(guān)系學(xué)理論研究水平取得了一定程度的提高，公共關(guān)系實務(wù)的經(jīng)驗也在不斷積累。在公共突發(fā)事件中，政府運用危機公關(guān)的手段傳遞信息、引導(dǎo)輿論、溝通關(guān)系、安撫民心，同時對于提高政府的公信力，塑造政府在國際...
2013年7月17日□ 干部學(xué)習(xí)課程：政府與媒體公共關(guān)系
前言我今天給大家講的題目是政府與媒體的公共關(guān)系。上面我們講過了政府與企業(yè)的公共關(guān)系、政府與社會的公共關(guān)系以及政府與公民的公共關(guān)系，今天我介紹的就是政府與媒體的公共關(guān)系。政府與媒體的公共關(guān)系主要講這么幾個方面：第一，如何妥善的處理媒體關(guān)系，這個對實現(xiàn)政府與公民社會的良性互動非常要緊；再一個就是充分利用...
2013年7月6日□ 競技增才干共筑中國夢業(yè)務(wù)知識（機關(guān)文明禮儀）
1、（C）三角區(qū)域是屬于親密凝視。A、額頭至雙眼B、雙眼至唇部C、雙眼至胸部2、地位不同的人交換名片時應(yīng)當(dāng)誰先呈遞（B）。A、地位較高的人B、地位較低的人C、同時3、電話鈴響不超過幾聲接起最合乎禮儀要求（B）A、2聲B、3聲C、4聲D、5聲4、探望病人時宜送（C）。A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨5、一...
2013年6月12日□ 村級文明禮儀主題宣傳教育活動計劃
為了貫徹落實市三屆黨代會精神，抓好以文明禮儀宣傳教育活動為重點的文明素質(zhì)工程建設(shè)，進一步提高單位形象，打造政府行政服務(wù)的響亮名片，開展文明禮儀主題宣傳教育活動，主要活動安排如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立以陳友明任組長，朱建新、胡壽珍、顧秀根等同志為成員的文明禮儀主題宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。二、活動目標(biāo)1、工作...
2013年6月4日□ 茶洞中心校四年級文明禮儀調(diào)查情況分析
中國自古以來中國就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。對于學(xué)校來說，一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，在傳承中國傳統(tǒng)美德的過程中，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。二、調(diào)研時間：2012年12月10日三、調(diào)研地點：茶洞中心小...

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