杭州休閑產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對策思考

　　□ 作者：浙江工商大學(xué)人文學(xué)院 周志平
　　內(nèi)容摘要：適逢2006年世界休閑博覽會在杭州舉行，杭州的休閑產(chǎn)業(yè)迎來了千載難逢的機(jī)遇，這必將極大地帶動杭州休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文就是在這樣的背景下分析杭州休閑產(chǎn)業(yè)當(dāng)前還存在的問題，并提出進(jìn)一步提升杭州休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的可行性對策。
　　關(guān)鍵詞：杭州 休閑產(chǎn)業(yè) 問題 對策
　　休閑產(chǎn)業(yè)是涵蓋旅游、觀光、休閑、度假以及與此相關(guān)的餐飲、住宿、交通、通訊、文化娛樂、紀(jì)念型工藝美術(shù)品等多方行業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè)；又是能優(yōu)化和美化生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
　　從1999年提出的“游、學(xué)、住、創(chuàng)業(yè)在杭州”到2001年的“休閑之都”和“女裝之都”，再到2002年提出打造“會展之都”與2005年實(shí)現(xiàn)的“中國茶都”和“動漫之都”。而2006年杭州世界休閑博覽會的舉行更是將杭州的休閑產(chǎn)業(yè)帶上了一個(gè)更高的層次。總的來看，杭州休閑經(jīng)濟(jì)起步雖然只有五六年時(shí)間，但隨著改革開放的深入，杭州的休閑產(chǎn)業(yè)大有后來者居上之勢，已形成了休閑度假、文化娛樂、體育健身、休閑餐飲和
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打著休閑的牌子，卻沒有具備休閑度假村的條件和設(shè)施；導(dǎo)游服務(wù)水平、技能跟不上，不能開展針對性的服務(wù)；景區(qū)建設(shè)缺乏休閑設(shè)施，可供游客長時(shí)間逗留和游覽的景點(diǎn)不多；而專業(yè)學(xué)校很少有針對休閑業(yè)開設(shè)的培訓(xùn)課程。
　　缺乏品牌推廣，國際知名度不高。一直以來，杭州在國際上的知名度并不高，例如在近鄰日本，杭州的知名度除了低于北京、上海、西安、桂林之外，還低于蘇州，甚至大連、長春、哈爾濱。在韓國，更是低于青島、煙臺等地。旅游形象缺位的直接后果就是入境游各項(xiàng)指標(biāo)不盡如人意。
　　杭州有許多值得自己驕傲的榮譽(yù)，如中國重點(diǎn)風(fēng)景國際旅游城市、中國園林城市、中國優(yōu)秀國際旅游城市、中國城市環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市、全國環(huán)境保護(hù)模范城市、全國居民治安滿意率最高城市、聯(lián)合國人居環(huán)境改善國際最高獎等等，可是很少向外宣傳。杭州的一些旅游宣傳資料內(nèi)容單薄，游客無法輕松便捷地找到所需信息，無法讓游客在杭州的時(shí)間變得很充實(shí)，無法長時(shí)間的留住游客。
　　因此，杭州休閑產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是立足資源優(yōu)勢，把入境游作為擴(kuò)大杭州休閑產(chǎn)業(yè)國際知名度的突破口來抓，大力實(shí)施旅游國際化戰(zhàn)略，努力提高杭州休閑產(chǎn)業(yè)的國際化水平。
　　專業(yè)人才不足，經(jīng)營管理知識欠缺。休閑產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新型的朝陽產(chǎn)業(yè)，和其他行業(yè)不同，休閑產(chǎn)業(yè)人才應(yīng)該是一種復(fù)合型人才，外語要好，信息要通，還要具有國際休閑市場的開拓和應(yīng)變能力。杭州休閑產(chǎn)業(yè)在最近幾年才得到較快的發(fā)展，這方面的專業(yè)人才依然比較欠缺。一方面缺乏一批具有國際水準(zhǔn)的休閑產(chǎn)業(yè)管理人才。另一方面，缺乏素質(zhì)較高的休閑產(chǎn)業(yè)服務(wù)人才。人才是根本，人才的缺乏將限制杭州休閑產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展。
　　資源缺乏整合與有效利用。杭州擁有得天獨(dú)厚的風(fēng)景旅游資源，杭州擁有兩個(gè)國家級風(fēng)景名勝區(qū)，一是西湖，它三面環(huán)山，一面臨城，畫橋煙柳，山色蔥蘢，混然天成，形成了中國境內(nèi)“西湖天下景”的獨(dú)特旅游風(fēng)光。而另一個(gè)國家級風(fēng)景名勝區(qū)“富春江—新安江—千島湖”則構(gòu)成了中國江南水鄉(xiāng)最具特色的黃金旅游線。此外，作為中國六大古都之一的杭州，有著豐富的人文資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)遍布65個(gè)國家級、省級、市級文物保護(hù)單位。各類人造旅游娛樂項(xiàng)目近百家。應(yīng)該說，杭州的休閑資源是非常豐富的，但是在一定程度上卻缺乏整合與有效利用，甚至有部分資源存在開發(fā)不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p壞這些不可再生的資源。
　　國內(nèi)高端市場與國外市場開拓力度不夠。西班牙的馬德里市只有400萬人口，但每年吸引著近6000萬國外游客，旅游收入占到國民收入的10％；2004年，杭州共接待國內(nèi)旅游者3016萬人次，接待海外旅游者卻只有123萬人次�！昂贾輫鴥�(nèi)市場做得太安逸，沒有海外市場也能過得很舒服，所以杭州對海外市場的開拓還不夠�！蔽靼嘌缹＜襧oseantonio先生一針見血地指出了原因。杭州應(yīng)該利用國內(nèi)旅游市場份額高的優(yōu)勢，吸引國內(nèi)富裕的旅游者來杭州游玩，做好了國內(nèi)高端市場，在一定程度上也吸引了國外遠(yuǎn)程旅游者，對搶占?xì)W美的旅游市場非常有利。
　　進(jìn)一步提升杭州休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的對策
　　塑造休閑產(chǎn)業(yè)品牌
　　要注重休閑與文化的結(jié)合，深入挖掘文化內(nèi)涵，形成杭州休閑產(chǎn)業(yè)的品牌個(gè)性。
　　將休閑和文化聯(lián)系在一起，是休閑業(yè)深入發(fā)展的必然趨勢。要使杭州的休閑產(chǎn)品具有特點(diǎn)和品牌的競爭力，最好的辦法是給休閑產(chǎn)品注入文化品位和人文含量。運(yùn)用文化內(nèi)涵的深化來提高品牌號召力和親和力，形成品牌個(gè)性。中國文化乃至東方文化最典型的現(xiàn)象在杭州都有十分突出的表現(xiàn)，如古人類的文化——良諸文化；物產(chǎn)文化——絲綢茶葉等的文化；z-教文化——東南佛國；藝術(shù)文化——飛來峰石窟等；民俗文化——西湖香市、錢江觀潮等。從文化角度來看，“清水綠山、絲府茶鄉(xiāng)、東南佛國、文物之邦”16個(gè)字高度概括了杭州 ……（未完，全文共5692字，當(dāng)前僅顯示1998字，請閱讀下面提示信息。收藏《杭州休閑產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對策思考》）