績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)：績(jī)效面談

　　績(jī)效面談是企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
　　我們很多企業(yè)光注重績(jī)效考核，從來(lái)不注重績(jī)效面談。其實(shí)，不管是月度考核還是季度，經(jīng)理必須要在考核期間跟每個(gè)員工單獨(dú)面談，如果是季度考核或年度考核，那么經(jīng)理必須要跟每個(gè)員工單獨(dú)談半個(gè)小時(shí)以上。有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：在北京的企業(yè)當(dāng)中，80％的人到一家企業(yè)工作時(shí)要考慮這家企業(yè)的品牌、工資福利待遇，甚至這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也是要考慮的因素－卻是有人為柳傳
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。平時(shí)經(jīng)歷們很少有時(shí)間在三個(gè)月內(nèi)，跟下面員工每個(gè)人單獨(dú)面談半個(gè)小時(shí)以上。但是績(jī)效面談規(guī)定你必須要談。
　　績(jī)效面談的績(jī)效：事先要有準(zhǔn)備；選擇合適的時(shí)間和環(huán)境（最好在公司的會(huì)議室而不要在經(jīng)理辦公室談，否則你的電話會(huì)不斷地打斷跟員工的面談，而且讓員工感覺(jué)像是在匯報(bào)工作）；鼓勵(lì)下屬充分參與，讓下屬說(shuō)話，然后認(rèn)真聆聽；關(guān)注下屬的長(zhǎng)處，談話要具體、客觀，態(tài)度要平和，要始終把握面談是雙方的溝通，是兩個(gè)人的談話，而非一個(gè)人的演講。
　　還有，談行為不談個(gè)性，是我們績(jī)效考核面談中始終要貫徹的一句話。我們要談的一種行為，千萬(wàn)不要幫人家定性：“你怎么這么笨，這么懶，怎么每一件事情都要依賴上司，怎么依賴性這么強(qiáng)，你不要事事依賴領(lǐng)導(dǎo)……”等等這些都是個(gè)性。績(jī)效面談只要糾正他工作中不當(dāng)?shù)男袨椋皇窃u(píng)判人家的個(gè)性。
　　績(jī)效面談的內(nèi)容應(yīng)圍繞員工上季度的工作從一下四個(gè)方面進(jìn)行：1.談工作目標(biāo)，任務(wù)完成情況，對(duì)結(jié)果的考核，包括數(shù)量和質(zhì)量。2.完成工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)，這是對(duì)過(guò)程的考核，主要是工作態(tài)度、工作表現(xiàn)。3.對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行總結(jié)，提出需要改進(jìn)的地方，以及努力的方向，同時(shí)提出下一季度工作目標(biāo)，進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)。4.針對(duì)客戶滿意度和周圍人的看法意見，與員工進(jìn)行溝通，尋求改進(jìn)的措施。
　　一個(gè)好的績(jī)效面談能促進(jìn)員工和經(jīng)理之間的交流，而不好的面談往往會(huì)導(dǎo)致雙方關(guān)系更加緊張，所以面談是雙刃劍。為什么有些績(jī)效考核最終會(huì)流于形式呢？是因?yàn)槲覀兒芏嗟氖虑槎甲霾坏轿�，�?dǎo)致一開始大家很新鮮，員工覺(jué)得我有發(fā)發(fā)展前途，但是員工越談越失望，我們經(jīng)理越做越?jīng)]有把握，結(jié)果員工不愿意談了，經(jīng) ……（未完，全文共1382字，當(dāng)前僅顯示878字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)：績(jī)效面談》）