管理探討：項目管理的條錦囊妙計

即使在最完美的條件下，管理一個軟件項目也是很困難的。不幸的是，許多新項目經(jīng)理實(shí)質(zhì)上沒有受到任何就職培訓(xùn)。這里有個成功的管理經(jīng)驗(yàn)供項目經(jīng)理參考。不過，只依靠某一兩條“妙計”，是無法順利完成項目的。
　　定義項目成功的標(biāo)準(zhǔn)
　　在項目的開始，要保證各方對于判斷項目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識。通常，跟緊預(yù)定的進(jìn)度是唯一明顯的成功要素，但是肯定還有其他的因素存在，比如，增加市場占有率、獲得指定的銷售量或銷售額、取得特定用戶滿意程度、淘汰一個高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)等。
　　把握各種要求之間的平衡
　　每個項目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。我們把以上五個項目方面中的每一個方面，綜合成一個約束條件，你必須在這個約束中進(jìn)行操作；你也可以定義成與項目成功對應(yīng)的驅(qū)動力，或者定義成通向成功的_程度。可以在一個規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。
　　定義產(chǎn)品發(fā)
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務(wù)相關(guān)的工作量。
　　計劃中，在質(zhì)量控制活動后應(yīng)該有修改工作
　　幾乎所有的質(zhì)量控制活動，如測試和技術(shù)評審，都會發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動后的修改，作為一個單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。如果你事實(shí)上不用做任何的修改，很好，你已經(jīng)走在了計劃的前面。
　　為“過程改進(jìn)”安排時間
　　你的小組成員已經(jīng)淹沒在他們當(dāng)前的項目中，但是如果你想把你的組提升到一個更高的軟件工程能力水平，你就必須投一些時間在“過程改進(jìn)”上。從你的項目進(jìn)度中留出一些時間，因?yàn)檐浖椖炕顒討?yīng)該包括做能夠幫助你下一個項目更加成功的過程改進(jìn)。不要把你項目成員可以利用的時間的投入到項目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們在主動提高方面沒有任何進(jìn)展。
　　管理項目的風(fēng)險
　　如果你不去識別和控制風(fēng)險，那么它們會控制你。在項目計劃時花一些時間集體討論可能的風(fēng)險因素，評估它們的潛在危害，并且決定你如何減輕或預(yù)防它們。
　　根據(jù)工作計劃而不是日歷來估計
　　人們通常以日歷時間做估計，但是我傾向于估計與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計劃以“人時”為單位的數(shù)量，然后把工作計劃轉(zhuǎn)換為日歷時間的估計。這個轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的小時花費(fèi)在項目任務(wù)上，我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請求、會議，和所有其他會讓耗費(fèi)時間的地方。
　　不要為人員安排超過工作時間的任務(wù)量
　　跟蹤你的組員每周實(shí)際花費(fèi)在項目指定工作上的平均小時數(shù)，實(shí)在會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān)的任務(wù)切換的開銷，顯著地降低了我們的工作效率。一個員工一周理論上工作小時，但不要只是因?yàn)橛腥嗽谝豁椞囟üぷ魃厦恐芑ㄙM(fèi)小時，就去假設(shè)他或她可以馬上做個這種任務(wù)，如果他或她能夠處理完個任務(wù)，你就很幸運(yùn)了。
　　將培訓(xùn)時間放到計劃中
　　確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時間，并把它從組員工作在指定項目任務(wù)上的可用時間中減去。你可能在平均值中早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他的時間，對于培訓(xùn)時間也要同樣的處理。
　　記錄你的估算和你是如何達(dá)到估算的
　　當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時，把它們記錄下來，并且記錄你是如何完成每個任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們在必要的時候更容易防護(hù)和調(diào)整，而且它將幫助你改善你的估算過程。
　　記錄估算并且使用估算工具
　　有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個項目。根據(jù)它們真實(shí)項目經(jīng)驗(yàn)的巨大數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給你一個可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”，即將任務(wù)量、小組勞動力和進(jìn)度安排組合起來一看，根本不可能成功。
　　遵守學(xué)習(xí)曲線
　　如果你在項目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，你必須承受短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線。
　　考慮意外緩沖
　　事情不會像你項目計劃的一樣準(zhǔn)確地進(jìn)行，所以你的預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是，你的管理者或客戶可能把這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認(rèn)事 ……（未完，全文共2624字，當(dāng)前僅顯示1668字，請閱讀下面提示信息。收藏《管理探討：項目管理的條錦囊妙計》）