企業(yè)里的主題班會(huì)——談企業(yè)文化的非正式溝通問題

經(jīng)盛國(guó)際管理咨詢（中國(guó)）公司咨詢顧問陳育輝
　　以天下之目視，則無(wú)不見也
　　以天下之耳聽，則無(wú)不聞也
　　以天下之智慮，則無(wú)不知也
　　
　　——《六韜大禮》
　　
　　如上的企業(yè)文化選題，一是切中現(xiàn)時(shí)企業(yè)的需要——少談些企業(yè)文化模式，多談些企業(yè)文化實(shí)操；二是時(shí)空連線了企業(yè)與校園——這兩者似乎聯(lián)系不大，實(shí)則是直接知識(shí)與間接知識(shí)的互補(bǔ)關(guān)系，校園的學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)體驗(yàn)在實(shí)踐中能用得起來(lái)，能提升起來(lái)甚好；三是由此強(qiáng)調(diào)了“主題”、“團(tuán)體”、“非正式例會(huì)”的企業(yè)信息溝通渠道。筆者更闡發(fā)開來(lái)，這樣的組織模式正是未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化的應(yīng)然之義。
　　
　　對(duì)于想法的興趣，對(duì)于學(xué)習(xí)的渴求，來(lái)自年代的一個(gè)普通的稱為“在外工作”（）的儀式。這僅僅是把各個(gè)職位及崗位的員工集中在一起——經(jīng)理、秘書、工程師、生產(chǎn)線工人，有時(shí)還有客戶和供應(yīng)商，將他們集中到一個(gè)房間來(lái)集中討論一個(gè)問題或某個(gè)機(jī)遇。然后，迅速并果斷地對(duì)產(chǎn)生的最好的建議做出反映，而不論建議從何而來(lái)。這一簡(jiǎn)單的過程以及對(duì)
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。如是的“主題班會(huì)”時(shí)而精彩處鴉雀無(wú)聲，時(shí)而妙言處哄堂大笑，當(dāng)為很好的磨就新人的平臺(tái)。
　　
　　某管理咨詢公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，日間因針對(duì)企業(yè)的某一診斷尚處模糊，晚飯茶余，因某君一語(yǔ)而起，幾個(gè)人在住處里掛起白板，圍繞問題，各抒己見，最終匯聚成章。這里的所謂“腦力震蕩”，遵循的是管理咨詢行當(dāng)里的共同游戲規(guī)則：自己不發(fā)表傾向性觀點(diǎn)；阻止相互間的評(píng)價(jià)和批評(píng)。當(dāng)然，正式的“頭腦風(fēng)暴法”就不在闡述范圍之內(nèi)的。非正式地非任務(wù)式的深度匯談，早因咨詢顧問的思維慣性而隨時(shí)隨地輕松展開了。
　　
　　企業(yè)內(nèi)各部門在良好合作關(guān)系基礎(chǔ)上而即時(shí)非正式召集的“”有如通用的“”，是本文分析的基本模式，其看似無(wú)形，實(shí)則有形，背后蘊(yùn)涵者企業(yè)文化的價(jià)值鏈條，彰顯著企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的核心價(jià)值觀。
　　
　　核心價(jià)值觀潛在價(jià)值觀引導(dǎo)
　　
　　別看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)非正式小_會(huì)，有熱情的你在此企業(yè)能開得起來(lái)會(huì)，在彼企業(yè)就不一定能有人跟你“”了。這樣的信息渠道的暢通與普及，并且在企業(yè)漸成風(fēng)氣，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)家的潛在價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)文化風(fēng)格的根本動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)、開放、敢言、納言的態(tài)度，沒有“以天下之智慮，則無(wú)不知也”的胸懷，必然導(dǎo)致保守封閉的企業(yè)環(huán)境；員工私下的良好有益的非正式溝通渠道也是“兔子尾巴——長(zhǎng)不了”。必須有領(lǐng)導(dǎo)人的提倡及高層的身體力行，才能使非正式信息溝通渠道成為企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一環(huán)，甚至是閃光點(diǎn)。
　　
　　聯(lián)想之所以能有多種多樣的組織學(xué)習(xí)機(jī)制，以致于被成為中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，原因在于聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志有一個(gè)很有趣的“鴕鳥理論”：當(dāng)兩只雞一樣大的時(shí)候，人家肯定覺得你比他小；當(dāng)你是只火雞，人家是只小雞時(shí)，你覺得自己大得不得了，而人家才會(huì)認(rèn)為咱倆一樣大；只有你是只鴕鳥時(shí)，小雞才會(huì)承認(rèn)你比他大。提出“鴕鳥理論”是為了提醒自己要有自知之明，千萬(wàn)不要把自己的力量估計(jì)得過高。你想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就得比別人有非常明顯的優(yōu)勢(shì)才行。有了學(xué)習(xí)態(tài)度積極的企業(yè)家，企業(yè)才能“文化”起來(lái)。
　　
　　精英團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)組織
　　
　　主管所在的企業(yè)，一年前因?yàn)橛袛?shù)個(gè)多才多藝，愛好文字的網(wǎng)蟲中層，局域網(wǎng)的熱鬧的很，常有一幫同仁發(fā)表些俏皮而又深邃的帖子。恰逢企業(yè)內(nèi)刊一篇文章讓主管感慨萬(wàn)千，油然而揮筆駁得個(gè)淋漓盡致，并貼于網(wǎng)上。好家伙，一下子說(shuō)出眾人的心聲，從來(lái)沒有過的，全公司的同事紛紛上網(wǎng)發(fā)貼，對(duì)其表示支持，網(wǎng)上的主題班會(huì)足足開了一月有余。無(wú)奈好景不常，該企業(yè)素有不留人的俗風(fēng)，老板們忙著守住自家一畝田就行，員工放任自流。數(shù)月光景，中層走了兩三個(gè)，一下子反倒無(wú)從適從了，公司里仿佛成了一空殼，失落了靈氣，埋沒了激情，只是生活總得繼續(xù)……
　　
　　企業(yè)文化的實(shí)施與執(zhí)行，重中之重在于企業(yè)中層的執(zhí)行力如何，有了核心思想，沒有一幫成氣候的精英團(tuán)隊(duì)的上傳下達(dá)、辛勤耕耘，那就好似大樹的根須扎不進(jìn)泥土，盤不牢根基也吸收不了養(yǎng)分。企業(yè)里的“主題班會(huì)”也好，“深度匯談”也好，同樣的道理，沒有干勁十足的樂意主持者，沒有思維活躍的激活氣氛者，沒有心靈相通的堅(jiān)定支持者，什么會(huì)都是“竹籃打水一場(chǎng)空”。這就是為什么有的企業(yè)大會(huì)小會(huì)一起上，員工紅紅火火，運(yùn)營(yíng)順順暢暢，而有的企業(yè)會(huì)開了白開，“賠了金錢又‘曬’時(shí)間”。
　　
　　會(huì)議紀(jì)律性及自主性
　　
　　多知多識(shí)的途徑有四：長(zhǎng)壽；行萬(wàn)里路；多讀好書（最容易）；與智友交談（最富樂趣）。
　　
　　——《箴言書》
　　
　　西方的益言將與“智友”的交談作為多知多識(shí)的主要途徑，東方的觀點(diǎn)同樣如此。但交流是需要對(duì)等的，主要是溝通者的理解悟性以及對(duì)交流規(guī)則的把握。尤 ……（未完，全文共3848字，當(dāng)前僅顯示1944字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)里的主題班會(huì)——談企業(yè)文化的非正式溝通問題》）