保持誠(chéng)信日本企業(yè)長(zhǎng)盛不衰企業(yè)的生命線

　　中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站消息誠(chéng)信對(duì)企業(yè)而言是生死攸關(guān)的事。堅(jiān)持誠(chéng)信，有社會(huì)責(zé)任感，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，就能贏得顧客的信賴；反之，坑蒙拐騙，一錘子買賣，就會(huì)失去合作伙伴和廣大顧客，等于自掘墳?zāi)�。在日本，凡是長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)理念中很重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持誠(chéng)信。
　　
　　日本的企業(yè)從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠，都有一整套嚴(yán)格的程序，管理者
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這樣做會(huì)一時(shí)耽誤生產(chǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看利大于弊。
　　
　　松下公司很善于推銷自己的產(chǎn)品，這與廣告人員的敬業(yè)精神有關(guān)，而他們很少夸大其辭，在介紹產(chǎn)品時(shí)總是按照說明書有一說一，有二說二。松下公司前廣告室負(fù)責(zé)人杉田芳夫認(rèn)為，廣告人需要具備幾點(diǎn)素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、明快、向上、能干、忍耐、敏捷、有口才、有責(zé)任感和善于傾聽，其中最重要的是誠(chéng)實(shí)。廣告人必須讓人信賴，只有這樣，人們才能相信他說的話，進(jìn)而相信公司的產(chǎn)品。
　　
　　近幾年來，由于日本經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，也有日本公司鋌而走險(xiǎn)，弄虛作假。如日本火腿公司以外國(guó)牛肉冒充本國(guó)牛肉，東京電力公司多次隱瞞核電站事故、篡改檢查記錄等。在媒體曝光后，這兩家公司總裁相繼辭職。同時(shí)，由于失去信譽(yù)，公司經(jīng)濟(jì)損失慘重。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，日本火腿公司的產(chǎn)品都很難上許多商場(chǎng)的貨架。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省則命令東京電力公司從今年月起，相繼關(guān)閉座核電站，全面檢修。
　　
　　日本還有一種內(nèi)部告發(fā)制度，鼓勵(lì)職員檢舉揭發(fā)企業(yè)違反誠(chéng)信的行為。許多企業(yè)家都認(rèn)為公司在被曝光后應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。理光公司負(fù)責(zé)人濱田廣認(rèn)為，如果公司對(duì)自己的錯(cuò)誤采取遮遮掩掩、家丑不外揚(yáng)的態(tài)度，不利于當(dāng)事人反省，也無法教育全公司的職員。承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不僅能教育職工，還向社會(huì)表明了誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，可以進(jìn)一步樹立公司形象。
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