論文開題報告：基于WEB的銷售協(xié)作服務平臺設計與實現(xiàn)

大學本科畢業(yè)論文(設計)開題報告
學院：工商管理學院　　 　　　　　　專業(yè)班級：　信息管理與信息系統(tǒng)　

課題名稱 基于WEB的銷售協(xié)作服務平臺設計與實現(xiàn)

1、本課題的的研究目的和意義：
充分利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務的方便性以及網(wǎng)絡的開放性、共享性、互動性等功能，建立一個為產(chǎn)品供應商、需求方提供一個優(yōu)秀的B2B為主，兼容少量B2C的辦公用品電子商務平臺網(wǎng)站。該平臺提倡集群的規(guī)模經(jīng)濟、無紙化辦公、綠色環(huán)保的商業(yè)理念。平臺為客戶提供創(chuàng)新型的電子商務模式，更賺錢的盈利模式，更到位的服務方式。通過該系統(tǒng)的設計與實現(xiàn),培養(yǎng)信息系統(tǒng)分析、設計與實現(xiàn)的能力。

2、 文獻綜述（國內(nèi)外研究情況及其發(fā)展）：
傳統(tǒng)的辦公用品采購中存在的大量跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，成為了所有企業(yè)管理者的一塊心病。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一些進行辦公用品網(wǎng)上銷售的企業(yè)，與傳統(tǒng)的銷售方式相比，這些企業(yè)不僅能夠以更低的價格為顧客提供更全面的服務，而且能夠有效解決傳統(tǒng)采購方式給企業(yè)帶來的弊端。其較廣泛的盈利模式和巨大的市場潛力也使這類企業(yè)的發(fā)展壯大成為可能。
一、傳統(tǒng)的辦公用品采購方式
辦公用品作為企業(yè)的一項必要支出，在營運資金中占有很大的比例，但是企業(yè)往往沒有成熟的系統(tǒng)來應對紛繁復雜的辦
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價格優(yōu)惠
　　傳統(tǒng)的辦公用品銷售渠道需要有固定的店面和倉庫，因而需要支付大量的費用。而網(wǎng)上銷售可以有效避免這部分費用的產(chǎn)生，并且由于大批量的采購，供應商能夠以一個比較優(yōu)惠的價格供貨，從而使其銷售的商品較傳統(tǒng)渠道在價格上有更大的競爭力。
　　3.為顧客建立個性賬戶
　　為每個注冊會員建立一個屬于其自己的賬戶，這樣一個賬戶可以實現(xiàn)以下三種功能:(1)根據(jù)顧客的采購特征和傾向，隨時為其提供最新的產(chǎn)品信息。(2)根據(jù)顧客的累積采購數(shù)量或采購金額給與其更大的折扣和返利。(3)通過對顧客過去一段時間采購記錄的分析，能夠為顧客制定采購計劃，包括采購常規(guī)商品的種類、數(shù)量和頻率，并且可以在顧客的賬戶下設立子賬戶，供其各部門甚至是員工個人使用，從而能夠方便快捷的統(tǒng)計出各部門和個人在辦公用品使用方面的數(shù)量及支出數(shù)額，有效防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的產(chǎn)生。
　　4.為顧客量身定做產(chǎn)品
　　企業(yè)越來越多的傾向于使用印有企業(yè)標志的辦公用品，因為這不僅能夠在一定程度上塑造企業(yè)文化，而且也是宣傳企業(yè)的一種方式。網(wǎng)上銷售可以憑借其靈活的運作方式和廣泛的供應商滿足企業(yè)的這種需求。
　　5.全天候無間斷運作
傳統(tǒng)的商務運作往往受到時間和空間的限制，而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上銷售則可以一周7天、一天24小時地無間斷運作，為企業(yè)增加了無限的商機。同時，網(wǎng)上業(yè)務還可開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍，帶來更大的效益。
6.實現(xiàn)平臺的集群經(jīng)濟性
電子商務平臺系統(tǒng)內(nèi)部的交易量越高，勞動力和資本(設備)、電子商務服務、物流和金融等方面的專業(yè)化機會越多，電子商務的邊際產(chǎn)業(yè)收益就增加，這就是虛擬集群導致的邊際收益遞增規(guī)律，是眾多網(wǎng)商企業(yè)在電子商務平臺內(nèi)部專業(yè)化分工的必然結果。
三、辦公用品網(wǎng)上銷售盈利模式分析
　　對于任何一個電子商務網(wǎng)站來說，其存在的基礎是盈利，然而對于辦公用品網(wǎng)上銷售，其盈利模式與傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式有相似之處，但也存在著一些差別。辦公用品網(wǎng)上銷售公司的利潤點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
　　1.廣告費用
　　辦公用品網(wǎng)上銷售涉及眾多的供應商，為了吸引顧戶購買自己的產(chǎn)品，供應商往往會選擇在網(wǎng)站上進行品牌宣傳，以便給顧客更深刻的品牌印象和認知度，從而擴大自己的市場份額。
　　2.供銷差價
　　從供銷過程中賺取商品的差價是公司最大的利潤點。公司在獲取顧客需求后，能夠大批量的向供應商采購，供應商也樂于給與其優(yōu)惠的價格，再加上省去的傳統(tǒng)渠道成本，所以公司拿到的商品價格是非常具有競爭優(yōu)勢的。在這個基礎上，可以根據(jù)不同的商品種類，并根據(jù)同類商品的零售價格來制定商品的最終銷售價格，從而賺取不菲的差價。
　　3.傭金
　　除了賺取供銷差價，公司還可以將訂單直接交給供貨商，從中獲得供貨商給予的傭金。但是這類情況只適用于價格相對較高物品的小批量采購，比如說辦公家具、計算機等，對于這些需求，公司在供銷差價上賺取的利潤是有限的，有時可能還不如獲得的傭金數(shù)額多。因此，將這類商品需求直接交給供應商，使供應商與顧客直接聯(lián)系，不僅能夠節(jié)約成本和減少工作量，還能為供應商提供寶貴的目標客戶。
　　4.價值增值
　　公司除了從供貨商處獲得品牌商品外，還可以獲得中性包裝的商品。然后根據(jù)顧客的要求，印上顧客指定的企業(yè)標志或品牌標志，實現(xiàn)個性化定制，從而賺取比直接銷售品牌產(chǎn)品更高的利潤。同時，公司還可以根據(jù)顧客的需求，為其提供印刷品的印制服務和禮品的銷售服務。在顧客有重大活動或者促銷宣傳的時候，不僅能滿足其需求，而且能提高其對公司的滿意度。
　　5.供應商的會員費
會員費是供應商在網(wǎng)站上展示其產(chǎn)品并且獲得客戶信息以及銷售信息所需支付的費用。但是對于一個新建立的公司來說，收取供應商的會員費會在一定程度上提高供應商選擇其進行銷售的門檻，不利于網(wǎng)站的進一步發(fā)展。因此在不同發(fā)展階段，公司可以選擇是否收取會員費。
　　四、辦公用品網(wǎng)上銷售——機遇與挑戰(zhàn)并存
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，B2B電子商務在未來的商務活動中將發(fā)揮越來越重要的作用，在政府、第三方B2B電子商務平臺、金融機構、企業(yè)等各方參與主體的共同努力下，未來幾年B2B電子商務將保持良好的增長態(tài)勢，使用第三方電子商務平臺的中國中小企業(yè)數(shù)量占總體數(shù)量的比例將會有很大的提升。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務研究報告》最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2006年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3000萬，其中使用第三方電子商務平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%，大量中小企業(yè)的采 ……（未完，全文共4794字，當前僅顯示2422字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文開題報告：基于WEB的銷售協(xié)作服務平臺設計與實現(xiàn)》）