大學(xué)本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開(kāi)題報(bào)告
學(xué)院:工商管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí): 信息管理與信息系統(tǒng)
課題名稱 基于WEB的銷售協(xié)作服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
1、本課題的的研究目的和意義:
充分利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的方便性以及網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、共享性、互動(dòng)性等功能,建立一個(gè)為產(chǎn)品供應(yīng)商、需求方提供一個(gè)優(yōu)秀的B2B為主,兼容少量B2C的辦公用品電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站。該平臺(tái)提倡集群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、無(wú)紙化辦公、綠色環(huán)保的商業(yè)理念。平臺(tái)為客戶提供創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式,更賺錢的盈利模式,更到位的服務(wù)方式。通過(guò)該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),培養(yǎng)信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的能力。
2、 文獻(xiàn)綜述(國(guó)內(nèi)外研究情況及其發(fā)展):
傳統(tǒng)的辦公用品采購(gòu)中存在的大量跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,成為了所有企業(yè)管理者的一塊心病。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,逐漸出現(xiàn)了一些進(jìn)行辦公用品網(wǎng)上銷售的企業(yè),與傳統(tǒng)的銷售方式相比,這些企業(yè)不僅能夠以更低的價(jià)格為顧客提供更全面的服務(wù),而且能夠有效解決傳統(tǒng)采購(gòu)方式給企業(yè)帶來(lái)的弊端。其較廣泛的盈利模式和巨大的市場(chǎng)潛力也使這類企業(yè)的發(fā)展壯大成為可能。
一、傳統(tǒng)的辦公用品采購(gòu)方式
辦公用品作為企業(yè)的一項(xiàng)必要支出,在營(yíng)運(yùn)資金中占有很大的比例,但是企業(yè)往往沒(méi)有成熟的系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的辦
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價(jià)格優(yōu)惠
傳統(tǒng)的辦公用品銷售渠道需要有固定的店面和倉(cāng)庫(kù),因而需要支付大量的費(fèi)用。而網(wǎng)上銷售可以有效避免這部分費(fèi)用的產(chǎn)生,并且由于大批量的采購(gòu),供應(yīng)商能夠以一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格供貨,從而使其銷售的商品較傳統(tǒng)渠道在價(jià)格上有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.為顧客建立個(gè)性賬戶
為每個(gè)注冊(cè)會(huì)員建立一個(gè)屬于其自己的賬戶,這樣一個(gè)賬戶可以實(shí)現(xiàn)以下三種功能:(1)根據(jù)顧客的采購(gòu)特征和傾向,隨時(shí)為其提供最新的產(chǎn)品信息。(2)根據(jù)顧客的累積采購(gòu)數(shù)量或采購(gòu)金額給與其更大的折扣和返利。(3)通過(guò)對(duì)顧客過(guò)去一段時(shí)間采購(gòu)記錄的分析,能夠?yàn)轭櫩椭贫ú少?gòu)計(jì)劃,包括采購(gòu)常規(guī)商品的種類、數(shù)量和頻率,并且可以在顧客的賬戶下設(shè)立子賬戶,供其各部門甚至是員工個(gè)人使用,從而能夠方便快捷的統(tǒng)計(jì)出各部門和個(gè)人在辦公用品使用方面的數(shù)量及支出數(shù)額,有效防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4.為顧客量身定做產(chǎn)品
企業(yè)越來(lái)越多的傾向于使用印有企業(yè)標(biāo)志的辦公用品,因?yàn)檫@不僅能夠在一定程度上塑造企業(yè)文化,而且也是宣傳企業(yè)的一種方式。網(wǎng)上銷售可以憑借其靈活的運(yùn)作方式和廣泛的供應(yīng)商滿足企業(yè)的這種需求。
5.全天候無(wú)間斷運(yùn)作
傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作往往受到時(shí)間和空間的限制,而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上銷售則可以一周7天、一天24小時(shí)地?zé)o間斷運(yùn)作,為企業(yè)增加了無(wú)限的商機(jī)。同時(shí),網(wǎng)上業(yè)務(wù)還可開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,帶來(lái)更大的效益。
6.實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的集群經(jīng)濟(jì)性
電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)部的交易量越高,勞動(dòng)力和資本(設(shè)備)、電子商務(wù)服務(wù)、物流和金融等方面的專業(yè)化機(jī)會(huì)越多,電子商務(wù)的邊際產(chǎn)業(yè)收益就增加,這就是虛擬集群導(dǎo)致的邊際收益遞增規(guī)律,是眾多網(wǎng)商企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)部專業(yè)化分工的必然結(jié)果。
三、辦公用品網(wǎng)上銷售盈利模式分析
對(duì)于任何一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),其存在的基礎(chǔ)是盈利,然而對(duì)于辦公用品網(wǎng)上銷售,其盈利模式與傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式有相似之處,但也存在著一些差別。辦公用品網(wǎng)上銷售公司的利潤(rùn)點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1.廣告費(fèi)用
辦公用品網(wǎng)上銷售涉及眾多的供應(yīng)商,為了吸引顧戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品,供應(yīng)商往往會(huì)選擇在網(wǎng)站上進(jìn)行品牌宣傳,以便給顧客更深刻的品牌印象和認(rèn)知度,從而擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
2.供銷差價(jià)
從供銷過(guò)程中賺取商品的差價(jià)是公司最大的利潤(rùn)點(diǎn)。公司在獲取顧客需求后,能夠大批量的向供應(yīng)商采購(gòu),供應(yīng)商也樂(lè)于給與其優(yōu)惠的價(jià)格,再加上省去的傳統(tǒng)渠道成本,所以公司拿到的商品價(jià)格是非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。在這個(gè)基礎(chǔ)上,可以根據(jù)不同的商品種類,并根據(jù)同類商品的零售價(jià)格來(lái)制定商品的最終銷售價(jià)格,從而賺取不菲的差價(jià)。
3.傭金
除了賺取供銷差價(jià),公司還可以將訂單直接交給供貨商,從中獲得供貨商給予的傭金。但是這類情況只適用于價(jià)格相對(duì)較高物品的小批量采購(gòu),比如說(shuō)辦公家具、計(jì)算機(jī)等,對(duì)于這些需求,公司在供銷差價(jià)上賺取的利潤(rùn)是有限的,有時(shí)可能還不如獲得的傭金數(shù)額多。因此,將這類商品需求直接交給供應(yīng)商,使供應(yīng)商與顧客直接聯(lián)系,不僅能夠節(jié)約成本和減少工作量,還能為供應(yīng)商提供寶貴的目標(biāo)客戶。
4.價(jià)值增值
公司除了從供貨商處獲得品牌商品外,還可以獲得中性包裝的商品。然后根據(jù)顧客的要求,印上顧客指定的企業(yè)標(biāo)志或品牌標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,從而賺取比直接銷售品牌產(chǎn)品更高的利潤(rùn)。同時(shí),公司還可以根據(jù)顧客的需求,為其提供印刷品的印制服務(wù)和禮品的銷售服務(wù)。在顧客有重大活動(dòng)或者促銷宣傳的時(shí)候,不僅能滿足其需求,而且能提高其對(duì)公司的滿意度。
5.供應(yīng)商的會(huì)員費(fèi)
會(huì)員費(fèi)是供應(yīng)商在網(wǎng)站上展示其產(chǎn)品并且獲得客戶信息以及銷售信息所需支付的費(fèi)用。但是對(duì)于一個(gè)新建立的公司來(lái)說(shuō),收取供應(yīng)商的會(huì)員費(fèi)會(huì)在一定程度上提高供應(yīng)商選擇其進(jìn)行銷售的門檻,不利于網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。因此在不同發(fā)展階段,公司可以選擇是否收取會(huì)員費(fèi)。
四、辦公用品網(wǎng)上銷售——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多,B2B電子商務(wù)在未來(lái)的商務(wù)活動(dòng)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,在政府、第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各方參與主體的共同努力下,未來(lái)幾年B2B電子商務(wù)將保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量占總體數(shù)量的比例將會(huì)有很大的提升。艾瑞市場(chǎng)咨詢《2007年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2006年中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3000萬(wàn),其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%,大量中小企業(yè)的采 ……(未完,全文共4794字,當(dāng)前僅顯示2422字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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