正式場(chǎng)合接待迎送禮儀
根據(jù)客人身份地位確定接待人員和規(guī)格。應(yīng)按時(shí)到達(dá)迎送地(安排專人幫助辦理出入關(guān)手續(xù))?腿说竭_(dá)后應(yīng)適當(dāng)考慮安排休息更衣時(shí)間?腿穗x開時(shí)要為客人提供訂票接送的便利?腿朔党坍(dāng)日送行一般要送到火車、輪船或飛機(jī)離開方可離去。
接待乘車禮儀:乘車時(shí)應(yīng)請(qǐng)賓客坐在主人右側(cè)。若兩排座轎車,譯員在司機(jī)旁。三排座譯員在中間。上車客人從右側(cè)門上,主人從左側(cè)上。如有夫婦兩
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、频竭_(dá)目的地后,按住“開”的按鈕,請(qǐng)客人先下電梯內(nèi)有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人(上司)優(yōu)先
電梯內(nèi)
、畔壬想娞莸娜藨(yīng)靠后面站,以免妨礙他人乘電梯
、齐娞輧(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧
、请娞輧(nèi)已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
日常乘梯禮儀:
乘轎廂電梯:
⑴應(yīng)側(cè)身在電梯按鈕一側(cè)按住“開”按鈕,等客人先上自己最后進(jìn)入。如許可應(yīng)面向電梯門站到電梯開關(guān)側(cè)。如人多應(yīng)面向電梯門站立。
⑵電梯到達(dá)目的地,如電梯內(nèi)人多應(yīng)先到電梯外一側(cè)控制“開”按鈕,等客人全部出廂。如客人不多應(yīng)在廂內(nèi)控制按鈕等客人離開。
乘扶手電梯:
、派想娞輹r(shí)如有女士同乘應(yīng)主動(dòng)先上,女士在后。下電梯時(shí)要女士先下。
⑵乘扶手電梯時(shí)要應(yīng)靠近電梯右側(cè),電梯左側(cè)應(yīng)保留一個(gè)人身位,以便需急用人士使用。
名片的使用方法
名片是工作過(guò)程中重要的社交工具之一。交換名片時(shí)也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個(gè)方面的意義,一是標(biāo)明你所在的單位,另一個(gè)是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任。總之,名片是自己(或公司)的一種表現(xiàn)形式。因此,在使用名片時(shí)要格外注意。
名片的準(zhǔn)備
名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾。名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。要保持名片或名片夾的清潔、平整。
接受名片
應(yīng)有來(lái)有往,回敬對(duì)方。身邊沒(méi)有名片時(shí)應(yīng)委婉說(shuō)明。必須起身用雙手接收名片。接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑豢?……(未完,全文共1470字,當(dāng)前僅顯示934字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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