文化體育局政務(wù)信息查詢制度實(shí)施方案

　　為方便公眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范政府信息查詢服務(wù)行為，根據(jù)《云南省人民政府政務(wù)信息查詢制度實(shí)施辦法》和《**市人民政府政務(wù)信息查詢制度實(shí)施方案》，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
　　一、基本原則
　　政務(wù)信息查詢服務(wù)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
　　二、查詢范圍和內(nèi)容
　　除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，公民、法人和其他組織可以獲取以下列文化體育工作政務(wù)信息：
　　(一)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的政府信息;
　　(二)全市文化事業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略421字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
查詢各項(xiàng)工作。
　　(二)本局指定專人為“96128”專線信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接或解答“96128”話務(wù)員轉(zhuǎn)接的市文化體育局職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)信息查詢電話。
　　本局“96128”專線服務(wù)電話為***，專線信息聯(lián)絡(luò)員為***。
　　(三)局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位的負(fù)責(zé)人為本科室、本單位政務(wù)信息查詢工作業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)員，積極配合局“96128”專線信息聯(lián)絡(luò)員在法定工作時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)解答公眾查詢事項(xiàng);對(duì)不能解答的問題，各科室、局屬單位信息聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向查詢?nèi)诉M(jìn)行反饋。
　　(四)局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位應(yīng)將帶普遍性、可以公開的解答信息經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定后，由局辦公室添加至市政府信息公開網(wǎng)站和**市文化體育局網(wǎng)站。
　　(五)局辦公室負(fù)責(zé)將公眾通過網(wǎng)絡(luò)提交的查詢，及時(shí)轉(zhuǎn)交局機(jī)關(guān)有關(guān)科室和局屬單位研究辦理，局機(jī)關(guān)各科室、局屬單位應(yīng)按照限時(shí)辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡(luò)查詢的相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將回復(fù)意見經(jīng)科室、單位負(fù)責(zé)人審定后交局辦公室統(tǒng)一回復(fù)。
　　(六)局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位應(yīng)當(dāng)確保查詢服務(wù)電話在法定工作時(shí)間的及時(shí)響應(yīng)，熱線回答用語要規(guī)范。
　　五、有關(guān)工作要求
　　(一)局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位對(duì)應(yīng)當(dāng)依法公開的政務(wù)信息，在查詢?nèi)寺男杏嘘P(guān)手續(xù)后能夠當(dāng)場(chǎng)提供的應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)提供;不能當(dāng)場(chǎng)提供的應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供。
　　(二)對(duì)于依申請(qǐng)公開的信息，應(yīng)當(dāng)按照依申請(qǐng)公開的程序辦理。
　　(三)政務(wù)信息查詢實(shí)行無償服務(wù)。應(yīng)當(dāng)收取的政務(wù)信息打印、復(fù)制等成本費(fèi)用的，按照財(cái)政和物價(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　(四)局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位應(yīng)當(dāng)建立政務(wù)信息專線查詢電話通話記錄制度。
　　(五)市文化體育局開設(shè)政務(wù)信息查詢舉報(bào)投訴電話，受理并及時(shí)調(diào)查處理群眾針對(duì)政務(wù)信息查詢提出的舉報(bào)投訴。投訴受理部門為局副書記室，投訴電話為：***。
　　(六)局黨委應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息查詢制度貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反本實(shí)施辦法，有下列情形之一的，依照行政問責(zé)辦法的有關(guān)規(guī)定問責(zé)：
　　1.不履行主動(dòng)公開義務(wù)的;
　　2.不積極開展政務(wù)信息查詢服務(wù)工作的;
　　3.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未及時(shí)向查詢?nèi)嘶貜?fù)或解答 ……（未完，全文共1859字，當(dāng)前僅顯示1182字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《文化體育局政務(wù)信息查詢制度實(shí)施方案》）