關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)策略的幾點(diǎn)建議
隨著金融_改革的不斷深入,市場(chǎng)格局的逐步調(diào)整,
農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也在發(fā)生著不斷的變化,有明顯減弱的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)在:中國(guó)農(nóng)業(yè)
銀行的市場(chǎng)定位有向農(nóng)村擴(kuò)張的趨勢(shì),郵政儲(chǔ)蓄銀行改革的不斷深入,村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)的不斷推開(kāi),農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行向農(nóng)村的市場(chǎng)推進(jìn),等等,對(duì)農(nóng)村信用社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著很強(qiáng)的沖擊力。在這樣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,我們應(yīng)該怎樣搞好我們的市場(chǎng)營(yíng)銷,怎樣調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)策略,是我們目前急需解決的一個(gè)課題。
今年元至二月,全縣農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放貸款4588萬(wàn)元,累計(jì)收回貸款5303萬(wàn)元,貸款規(guī)模較年初縮水715萬(wàn)元;而上一年的情況是,元至二月累計(jì)發(fā)放貸款6566萬(wàn)元,累計(jì)收回貸款4172萬(wàn)元,貸款規(guī)模較年初增加2394萬(wàn)元。兩組數(shù)據(jù)形成極大的反差,從客觀上分析,與氣
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元的17.8%,今年元至二月,聯(lián)社營(yíng)業(yè)部貸款利息收入184萬(wàn)元,比上年同期少收60萬(wàn)元,占全縣貸款利息收入的20.74%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看,聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的員工是不是在盡心盡力的工作,我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該不難得出結(jié)論,但不知道是不是遠(yuǎn)香近臭的原故,聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的工作總是得不到肯定。當(dāng)然,對(duì)職工嚴(yán)格要求是好事,幫助職工找缺點(diǎn)、找差距也是好事,這有利于我們不斷地改進(jìn)工作方法和不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,但他們做出成績(jī)了,我們同樣應(yīng)該給予肯定,這樣更能激勵(lì)員工更加努力地工作,奮發(fā)向上。我們的管理干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該敞開(kāi)胸懷,善于聽(tīng)取來(lái)自基層的不同的_,吸納不同的意見(jiàn),自古以來(lái)就有忠言逆耳這個(gè)典故,不要因?yàn)橐恍┲甭实膯T工說(shuō)一些自己不喜歡聽(tīng)的東西就認(rèn)為他對(duì)你有意見(jiàn),就經(jīng)常用有色眼鏡看問(wèn)題。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,性格直率的人往往是有什么就說(shuō)什么,他們不會(huì)投機(jī)鉆營(yíng),他們說(shuō)話往往是一針見(jiàn)血,他們不會(huì)因?yàn)榕碌米锶硕话l(fā)表自己對(duì)某一事物的看法。如果我們的管理層能夠善于聽(tīng)取不同的_,吸納不同的意見(jiàn),這對(duì)提升農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平以及推進(jìn)農(nóng)村信用社的發(fā)展都是有益無(wú)害的。
第二,我們的經(jīng)營(yíng)決策和管理決策都要建立在市場(chǎng)
調(diào)研和多方求證的基礎(chǔ)之上,否則我們的決策就站不住腳,就不能稱之為決策,而成為一個(gè)笑抦。比如說(shuō)思信聯(lián)發(fā)[2008]2號(hào)文件《關(guān)于統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,沒(méi)有多方征求廣大客戶的意見(jiàn),沒(méi)有進(jìn)行大量的事前宣傳
動(dòng)員工作,致使這個(gè)決策面世幾天就夭折;又比如說(shuō)“思信聯(lián)發(fā)[2007]124號(hào)《關(guān)于調(diào)整存貸款利率的通知》”,我個(gè)人認(rèn)為,關(guān)于個(gè)人住房按揭這一塊的利率定價(jià)偏高,直接影響我們的市場(chǎng)營(yíng)銷,客戶反響較大,相當(dāng)一部份客戶有提前歸還的意向,其中有一部份客戶已經(jīng)提前歸還了貸款。利率政策應(yīng)該是一個(gè)綱性的詞語(yǔ),雖然農(nóng)村信用社的利率收縮水平較大,但我們?cè)谥贫ㄟ@一政策時(shí),同樣應(yīng)該慎重考慮,同樣要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,要考慮市場(chǎng)環(huán)境,要考慮客戶的承受能力。如果我們只因?yàn)槭÷?lián)社下達(dá)我們的業(yè)務(wù)收入計(jì)劃太高了就提高我們的貸款利率,我認(rèn)為這不是上上策,我們會(huì)因?yàn)槔实奶岣叨ノ覀兊目蛻,從而降低我們的市?chǎng)占有率,給我們留下的都是一些無(wú)償還能力的低端客戶,我們將為此而付出慘痛的代價(jià)。
因而,我們?cè)谥贫ㄈ魏我豁?xiàng)政策,作出任何一項(xiàng)決策時(shí),都必須進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研,建立在充分論證的基礎(chǔ)上,如果不這樣,我們的決策就有可能朝令夕改,我認(rèn)為這樣會(huì)影響到農(nóng)村信用社的企業(yè)形象。
第三,協(xié)調(diào)好經(jīng)營(yíng)策略、管理策略與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系,市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)范疇,涉及面廣,這里僅從營(yíng)銷策略方面進(jìn)行分析探討。根據(jù)目前我縣農(nóng)村信用社的考核辦法,對(duì)于貸款營(yíng)銷這一塊沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制,存在鞭打快牛的情況,表現(xiàn)在如果你的貸款發(fā)放的越多,那么你第二年的各項(xiàng)任務(wù)就會(huì)越重,同時(shí)又不會(huì)因?yàn)椴话l(fā)放貸款而受到任何處罰,而發(fā)放得多也不會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì),這種機(jī)制將嚴(yán)重影響農(nóng)村信用社的貸款營(yíng)銷。另外,從客戶分類考慮,特別是項(xiàng)目貸款這一塊,我們應(yīng)該進(jìn)行細(xì)分客戶群,并對(duì)其實(shí)行分類管理,例如,聯(lián)社營(yíng)業(yè)部報(bào)批的思南縣順夏房地產(chǎn)開(kāi) ……(未完,全文共2621字,當(dāng)前僅顯示1666字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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