安徽省合肥汽車客運有限公司小件快運市場營銷策略研究

安徽省合肥汽車客運有限公司小件快運市場營銷策略研究

　　【摘要】伴隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,我國物流業(yè)迎來了大發(fā)展時代,中小型快運企業(yè)成為一支重要力量和生力軍。但這些大多是由原來的運輸公司、倉儲公司演變進化而來,名稱雖然變換,但營銷理念、營銷模式、營銷手段并沒有完全轉(zhuǎn)型,存在戰(zhàn)略不清、定位不準、特色不明的問題,直接影響快運的發(fā)展,甚至產(chǎn)生危機。因此，如何更好、更快的利用小件快運“以客代運”的特殊創(chuàng)新物流模式迫在眉睫！
　　【關(guān)鍵詞】 汽車客運 小件快運 市場營銷
　　
　　 小件快運的實質(zhì)是服務(wù)營銷，但是這種服務(wù)營銷不同于旅客行包運輸，具有物流快遞的性質(zhì)，應(yīng)按照現(xiàn)代物流運作向它的上下游尋求服務(wù)對象，并同他們建立起營銷合作伙伴關(guān)系，使生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)與專業(yè)物流企業(yè)一起，構(gòu)成完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
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、各地市和縣城，甚至以_到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且隨著道路建設(shè)和班車的進一步發(fā)展，這網(wǎng)絡(luò)更將具有更大的覆蓋面：隨著客運業(yè)的大發(fā)展，現(xiàn)客運班次的密度大大加強，有的客運死亡線的發(fā)車密度甚至只有5-10分鐘就有一個班次，這種高密度的發(fā)車形式，大大提高了貨物發(fā)送的時效性，做到了貨物能夠隨到隨走，保證了貨物的“當(dāng)日達”或“次日達”，具有巨大的時間優(yōu)勢。遍布全國的客運場站又是良好的貨物樞紐和中轉(zhuǎn)站：客車具有獨立艙門、空間完整、容量10立方米左右的行李艙，且有進一步擴大的趨勢，創(chuàng)造了良好的硬條件。由于長途客運企業(yè)所具有的這些獨特的優(yōu)勢，使得其發(fā)展小件快運時，能夠盡快地搶占市場，從而贏得更大的市場效應(yīng)，達到經(jīng)濟效益和品牌服務(wù)的“雙贏”。
　　 根據(jù)合肥市作為安徽省貨物集散中心的優(yōu)勢地位，利用安徽省合肥汽車客運有限公司現(xiàn)有的客運網(wǎng)絡(luò)和站點資源，通過開發(fā)客車捎帶小件貨物業(yè)務(wù)，逐步形成通達全省各縣的小件貨物門到門快送網(wǎng)絡(luò)。與外省的快運網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，形成合肥面向全國各地網(wǎng)絡(luò)輻射。全國各地到安徽的快運貨物通過我公司快送網(wǎng)絡(luò)分送全省各地、市、縣。在發(fā)展客捎貨業(yè)務(wù)中，隨著網(wǎng)點的布設(shè)、業(yè)務(wù)的增加，對業(yè)務(wù)量大的線路逐步形成專線運輸業(yè)務(wù)。逐步形成由幾個發(fā)達城市向合肥集中，由合肥向全省乃至全國輻射的物流網(wǎng)絡(luò)。
　　 小件快運擁有普通貨物運輸所不具備的優(yōu)勢：一是速度快：小件快運借助于客運車輛和固有網(wǎng)絡(luò)，有密度高、速度快的優(yōu)勢。二是成本低：借助于客運車輛，無需另外配備車輛、駕駛?cè)藛T，貨物受理、存儲、交付等環(huán)節(jié)也只需在現(xiàn)有車站的基礎(chǔ)上略微增加即可，價格低廉，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。三是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達：公路和高速公路廣泛輻射，客運網(wǎng)絡(luò)遍布全國，無需重新搭建。四是客戶資源好：借助于多年客運經(jīng)營積累的品牌效應(yīng)和客戶資源，開展小件快運的業(yè)務(wù)順理成章。五是客運體系管理規(guī)范：客運體系運行狀況較為規(guī)范，管理嚴格，安全性高，駕駛員素質(zhì)好。六是附加值高：小件快運不可能運送體積、重量大的物品，一般以小件物品的運輸為主要目標(biāo)，突出其快速、安全的特點，因此占用空間小，單品附加值高。七是客車技術(shù)狀況完善：下置式行李艙已成為長途客車的主流配置，安全、密封、空間大、重心低、穩(wěn)定性強。八是市場環(huán)境好：由于旅客運輸在資質(zhì)方面要求較高，因此參與客運業(yè)務(wù)的企業(yè)普遍規(guī)模較大，信譽度高，管理規(guī)范。
　　 這些都為小件快運業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了客觀的、現(xiàn)實的、技術(shù)上的保障，既延伸了客運服務(wù)，又創(chuàng)造了企業(yè)新的利潤增長點。從宏觀角度來說，積極倡導(dǎo)小件快運業(yè)務(wù)對于節(jié)省運力，節(jié)約能源，減少環(huán)境污染，倡導(dǎo)綠色交通，也具有不可忽視的作用，因此具有明顯的社會效益。
　　 合肥客運小件快運經(jīng)營理念定位于“誠信、優(yōu)質(zhì)、安全、快捷”，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應(yīng)：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，促進客戶競爭力的提高。
　　 建議行業(yè)主管部門和協(xié)會 ……（未完，全文共2505字，當(dāng)前僅顯示1592字，請閱讀下面提示信息。收藏《安徽省合肥汽車客運有限公司小件快運市場營銷策略研究》）