煙草網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究和分析

目錄/提綱：……
一、煙草網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題
1、網(wǎng)站知名度低，影響力小
2、電子商務(wù)推廣進展緩慢，制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效率低
二、存在問題的原因分析
1、“新商盟”電子商務(wù)模式不夠完善
2、煙草從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，缺乏開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主動性
3、電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約
三、加快卷煙網(wǎng)絡(luò)營銷的對策和設(shè)想
1、整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建開放平臺，提高網(wǎng)絡(luò)營銷影響力
2、加強對營銷人員和零售戶的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識和能力
3、加強引導(dǎo)，推動網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展
4、延伸網(wǎng)絡(luò)營銷觸角，實施精準化網(wǎng)絡(luò)營銷
4、1收集和開發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息源
4、2利用現(xiàn)有的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢積極開展微信營銷
……

煙草網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究和分析

近年來，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，電子商務(wù)正以其交互性、高效性、便捷性等諸多優(yōu)勢贏得了眾多商業(yè)企業(yè)的青睞。同時，煙草企業(yè)也將目光轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)，并結(jié)合煙草特點形成了以卷煙零售戶為交易和營銷對象的的電子商務(wù)模式。這種商務(wù)模式雖然能夠適應(yīng)煙草專賣法的要求，但就目前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況看，仍然存在較多的問題。

一、煙草網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，煙草行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點，經(jīng)過積極探索，打造了適合自身特點的電子商務(wù)平臺----“新商盟”�！靶律堂恕睂嵭袝䥺T制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，兼具自助、互動等功能，實現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接，是煙草行業(yè)服務(wù)卷煙零售戶的電子商務(wù)平臺。從理論上講，“新商盟”通過網(wǎng)上提供的各種交互功能，實現(xiàn)了零售戶同卷煙工業(yè)、
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略565字，正式會員可完整閱讀）……　
差強人意。

二、存在問題的原因分析
從煙草網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀看，目前卷煙銷售依然依靠傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理與零售戶的溝通方式，最多就是部分實現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨，至于網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在口號和形式階段。造成目前現(xiàn)狀的主要原因有以下三點。

1.“新商盟”電子商務(wù)模式不夠完善�！靶律堂恕本W(wǎng)站只是面向有專賣零售許可證的卷煙零售戶開放的交易平臺，它將一般網(wǎng)民排斥在外，因此對宣傳卷煙品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。而且“新商盟”網(wǎng)站沒有更好的依托知名門戶網(wǎng)站，知名度不高，降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的廣度和影響力。

2.煙草從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，缺乏開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主動性。作為煙草行業(yè)員工，沒有認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性，缺乏成本意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，片面認為現(xiàn)有的營銷模式完全可以滿足卷煙銷售需要，沒必要花費時間和精力開展什么網(wǎng)絡(luò)營銷，因此工作動力不足、主動性不強。作為聯(lián)系消費者的零售戶，在卷煙經(jīng)營方面習慣了被動管理，主動營銷的意識不強，對于網(wǎng)絡(luò)營銷甚至有一定的抵觸情緒。

3.電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約。推行電子商務(wù)，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件。目前，在上網(wǎng)硬件方面，由于地域和生活水平的差異，特別是邊遠的農(nóng)村卷煙零售戶還不具備上網(wǎng)條件。其次，在軟件條件方面，由于零售戶中有相當一部分是老弱病殘人員，他們一般文化水平和業(yè)務(wù)技能較低，沒有上網(wǎng)操作的習慣，對他們來說完成網(wǎng)上交易相當困難。另外，開展電子商務(wù)，增加了零售戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購置成本、網(wǎng)頁鏈接時間等待成本等，較大程度上制約了零售戶的參與積極性。

三、加快卷煙網(wǎng)絡(luò)營銷的對策和設(shè)想

1.整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建開放平臺，提高網(wǎng)絡(luò)營銷影響力。要整合全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，以現(xiàn)有的“新商盟”為基礎(chǔ)，將“新商盟”打造成既是卷煙交易的平臺（僅供煙草企業(yè)和零售戶注冊登記交易），又是對外開放的平臺，讓廣大消費者有機會參與進來，了解煙草政策、發(fā)展動向、卷煙品牌知識等有關(guān)信息，參與網(wǎng)上調(diào)查、營銷互動，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，依托知名門戶網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)鏈接，提高“新商盟”的知名度和影響力，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
2.加強對營銷人員和零售戶的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識和能力。
首先要加強對營銷人員和零售戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和優(yōu)越性的宣傳解釋，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例，傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷的新方法、新思維，提高思想認識，增強營銷人員及零售戶參與的主動性。其次，要做好網(wǎng)上交易操作培訓(xùn)�？梢圆扇∫渣c帶面的方式，按照區(qū)域挑選有條件的零售戶代表進行集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的示范作用，提高培訓(xùn)效果。必要時，客戶經(jīng)理登門現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，使具備條件的零售戶盡快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的操作使用技能。

3.加強引導(dǎo)，推動網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷模式是一種新的變革，其推行離不開煙草企業(yè)的引導(dǎo)。煙草企業(yè)要增強主動性和創(chuàng)新意識， ……（未完，全文共3142字，當前僅顯示1587字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究和分析》）