推動(dòng)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的實(shí)踐與體會(huì)

目錄/提綱：……
一、轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立信心，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的前提
二、創(chuàng)新模式，健全體系，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的基礎(chǔ)
三、勇于探索，深化改革，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的動(dòng)力
四、因地制宜，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的捷徑
五、資源共享，形成合力，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的重要保障
六、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培育市場(chǎng)，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措
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　　推動(dòng)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的實(shí)踐與體會(huì)
　　近年來(lái)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐證明，作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，郵務(wù)類業(yè)務(wù)有著極其廣闊的市場(chǎng)前景，是郵政發(fā)展的長(zhǎng)期主攻方向。
　　近來(lái)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步明晰“沒(méi)有郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展就沒(méi)有郵政發(fā)展”的道理，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)向郵政經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和發(fā)展中心的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)逐漸形成的“把郵務(wù)類業(yè)務(wù)作為頭等大事來(lái)抓”的大氛圍中，南通郵政局從三個(gè)方面統(tǒng)一干部員工的思想認(rèn)識(shí)：一是通過(guò)商函等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，讓干部員工看到郵務(wù)類業(yè)務(wù)潛在的市場(chǎng)價(jià)值，把它作為郵政經(jīng)營(yíng)的主攻方向是值得的；二是憑借郵政多年的發(fā)
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系，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的基礎(chǔ)。營(yíng)銷體系建設(shè)首先必須“以人為本”，這個(gè)“人”是有綜合營(yíng)銷素質(zhì)、有提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量、有奉獻(xiàn)精神的人。在此基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷體系的配套機(jī)制建設(shè)，保證整個(gè)營(yíng)銷機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我局能在國(guó)際包裹業(yè)務(wù)上得到高份額的市場(chǎng)占有，很重要的就是有一個(gè)窗口信息儲(chǔ)存、營(yíng)銷員定點(diǎn)宣傳、投遞員上門(mén)攬收，最后信息反饋形成完整客戶資料的“營(yíng)銷鏈”；有一批重視郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展，甘于奉獻(xiàn)的營(yíng)銷員工隊(duì)伍，有一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制。這種多部門(mén)共同參與又分工明確的營(yíng)銷模式，促進(jìn)了國(guó)際包裹業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展。
　　三、勇于探索，深化改革，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的動(dòng)力。我們嘗試用貼近市場(chǎng)的新理念挖掘傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，落實(shí)“強(qiáng)基促發(fā)展”的管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)的專業(yè)化改革進(jìn)程，丟棄一切不適應(yīng)發(fā)展的陋習(xí)和舊制，始終把握郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展脈搏，為實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展提供條件。今年來(lái)，我局加大了投遞網(wǎng)運(yùn)行模式和管理機(jī)制的改革，在商函、賬單等業(yè)務(wù)規(guī)�？焖贁U(kuò)張的情況下，為函件業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展提供了有力支撐。
　　四、因地制宜，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的捷徑。在經(jīng)營(yíng)工作中，我們既強(qiáng)調(diào)大方向的統(tǒng)一，又突出區(qū)域間的特點(diǎn)。如在出國(guó)打工人員集中地區(qū)，大力扶持開(kāi)發(fā)國(guó)際包裹業(yè)務(wù)，加大投入，在網(wǎng)點(diǎn)配備必要的封裝打包設(shè)備，最大限度的方便客戶。在院校集中區(qū)，組織人員，配備車輛，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)郵資封片和學(xué)生包裹等業(yè)務(wù)。在中小企業(yè)集中地區(qū)，全力推介商函、賀卡、個(gè)性化郵票和形象年冊(cè)等業(yè)務(wù)。避免了大而不全，實(shí)現(xiàn)了小而精細(xì)。加大郵務(wù)類業(yè)務(wù)中分項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，是提高質(zhì)效的重要手段。我局大力發(fā)展中小企業(yè)為主體的商函業(yè)務(wù)，把招生廣告以郵資封形式寄發(fā)，在外來(lái)務(wù)工人員集中區(qū)布放移動(dòng)桌面電話，突出做好個(gè)性化郵票的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等，都是有所側(cè)重，成為提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)含金量的有效途徑。
　　五、資源共享，形成合力，是實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的重要保障。郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展是項(xiàng)綜合工程，要有大局觀，不能拘泥于某項(xiàng)業(yè)務(wù)的“單打獨(dú)斗”。我們制定的“確定項(xiàng)目，綜合開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)帶面，包攬全部”的營(yíng)銷策略，在省“十六運(yùn)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)中得到很好體現(xiàn)：封片制 ……（未完，全文共1825字，當(dāng)前僅顯示1160字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《推動(dòng)郵務(wù)類業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的實(shí)踐與體會(huì)》）