銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)的實踐與應(yīng)用

　　(廣東省廣電集團有限公司廣州供電分公司，廣東廣州510620)
　　摘 要：為減輕電費繳費業(yè)務(wù)的壓力，廣東省廣電集團有限公司廣州供電分公司與銀行合作，建立了銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)。對系統(tǒng)可行性進(jìn)行了分析，對此系統(tǒng)的設(shè)計思想、功能、主要特點、體系結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)處理、存儲進(jìn)行了詳細(xì)的闡述， 并提出需進(jìn)一步解決的問題。利用銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)，可建立一個覆蓋全廣州市的電力收費網(wǎng)，為客戶提供方便、快捷和個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并大大減少了重收電費的情況。
　　關(guān)鍵詞：電費；實時聯(lián)網(wǎng)；統(tǒng)一接口；多層體系結(jié)構(gòu)
　　中圖分類號：f426．61：tp393．03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：b
　　practice and application of power rate collecting system based on
　　real—time interc0nnecti0n with banks
　　yang rong—*ia
　　(ouangzhou power supply branch．gpg，ouangzhou 5 1 0620，china)
　　abstract： to mitigate the tension of power rate collection． guangzhou power supply branch of guangdong guang—dian
　　power grid group co
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略977字，正式會員可完整閱讀）……　
cing)模式，
　　是指企業(yè)整合利用其外部優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而
　　達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭
　　力的一種管理模式�？紤]到在公司內(nèi)部增加收費點
　　需要投入大量的人力物力，廣州供電分公司決定借
　　助銀行成熟的收費業(yè)務(wù)、人力資源和網(wǎng)點資源，把
　　電費收費業(yè)務(wù)“外包”到四大銀行，與各大銀行合
　　作，以信息網(wǎng)絡(luò)為依托，建立實時聯(lián)網(wǎng)代收費系
　　統(tǒng)。利用銀行的網(wǎng)點資源開展實時代收電費業(yè)務(wù)，
　　可建立一個覆蓋全廣州市的電力收費網(wǎng)，向客戶提
　　供更多、更方便的繳費方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少重
　　收及提高電費回收率。
　　1．2 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
　　實時聯(lián)網(wǎng)代收費系統(tǒng)要保證實時性就必須以用
　　電數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、集中為基礎(chǔ)。廣州供電分公司的電
　　___
　　第5期 楊榮霞：銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)的實踐與應(yīng)用
　　力營銷管理系統(tǒng)是建立在統(tǒng)一、集中的數(shù)據(jù)庫上
　　的，這種數(shù)據(jù)集中的運作模式保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
　　與完整性，實現(xiàn)了全局用電客戶信息的實時化，為
　　實時聯(lián)網(wǎng)代收費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時陛提供了必要的數(shù)
　　據(jù)基礎(chǔ)。
　　1．3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
　　實時聯(lián)網(wǎng)代收費系統(tǒng)的應(yīng)用必須運行在一個高
　　速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺上。廣州供電分公司寬帶網(wǎng)絡(luò)
　　覆蓋廣州供電分公司機關(guān)本部、南方電力建設(shè)集團
　　有限公司、東區(qū)配營部、南區(qū)配營部、西區(qū)配營
　　部、北區(qū)配營部、中區(qū)配營部、黃埔配營部、廣東
　　省電力試驗研究所、番禺供電分公司、花都供電分
　　公司、增城供電分公司、從化供電分公司、變電
　　所、送電所、輸電部、路燈管理所、廣州電力設(shè)計
　　院、廣州電力工程有限公司，共21個節(jié)點，覆蓋
　　了整個銀行實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)電力方的應(yīng)用端口，并與
　　中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行建立了
　　數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(digital data network，ddn)專線連
　　接。這種方式能提供內(nèi)部高速的數(shù)據(jù)交換，同時又
　　提供與外部網(wǎng)絡(luò)的高速通道。
　　2 系統(tǒng)設(shè)計思想
　　銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)采用與銀行直連的
　　模式收取電費。由于廣州供電分公司現(xiàn)有的繳費業(yè)
　　務(wù)種類多，資金流轉(zhuǎn)的程序復(fù)雜，并涉及到公司的
　　財務(wù)系統(tǒng)和用電營銷系統(tǒng)、各銀行的金融系統(tǒng)和用
　　戶個人帳號存款三方面，因此，設(shè)計系統(tǒng)時必須從
　　以下多方面考慮：
　　a)由于銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)高度依賴
　　于銀行方及廣州供電分公司方系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性及
　　雙方高質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)通信條件，因此，雙方均應(yīng)具備穩(wěn)
　　定優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件；
　　b)系統(tǒng)應(yīng)保證實用性強，能完全滿足電力營
　　銷系統(tǒng)應(yīng)用的需要；
　　c)建成的系統(tǒng)不僅應(yīng)滿足本期應(yīng)用的需要，
　　而且應(yīng)使系統(tǒng)在盡可能長的時期內(nèi)可以方便、靈活
　　地擴展，滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和系統(tǒng)運行后5
　　年應(yīng)用發(fā)展的需要；
　　d)系統(tǒng)應(yīng)具有高可靠性、可管理性和安
　　全性；
　　e)系統(tǒng)必須保證實時性、穩(wěn)定性，應(yīng)能365
　　*24 h連續(xù)工作；
　　f)由于銀行聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)與多個銀行建
　　立在線收費，故對外應(yīng)采用統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)。
　　3 系統(tǒng)功能
　　系統(tǒng)主要的功能如下：
　　a)現(xiàn)金繳費、支票繳費、實時劃扣、非實時
　　批量文件劃扣、定期借記、銀行實時代簽劃扣協(xié)議
　　等六種業(yè)務(wù)類型的處理。
　　b)對帳。為了正確反映實際交易情況及電費
　　資金到賬情況，雙方以銀行方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，進(jìn)行交易
　　對帳、資金到帳兩次對帳。
　　c)沖正。就一次對帳后對不上的記錄，由工
　　作人員與銀行方確定后，對認(rèn)為是未收費的繳費記
　　錄進(jìn)行沖正。
　　d)對帳及交易的統(tǒng)計報表。
　　e)對系統(tǒng)的監(jiān)控功能。
　　4 系統(tǒng)主要特點
　　4．1 實時性、高效性、穩(wěn)定性與安全性
　　銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)是一個在線交易系
　　統(tǒng)，所以必須具備實時性、高效性、穩(wěn)定性與安全
　　性。根據(jù)廣州供電分公司用戶的信息量突發(fā)性較
　　小、業(yè)務(wù)量較大、對延遲較敏感、要求網(wǎng)線路穩(wěn)定
　　等特點，與銀行建立ddn專線網(wǎng)絡(luò)連接，與各銀
　　行統(tǒng)一使用iso 8583高層通信協(xié)議，tcp／ip標(biāo)
　　準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，采用異步長連接單工server／client
　　的通信方式，大數(shù)據(jù)量同步并行處理方法，使用加
　　密技術(shù)對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密，采用符合金融標(biāo)準(zhǔn)的安
　　全機制，系統(tǒng)具備訪問權(quán)限的識別和控制功能，提
　　供操作日志記錄功能，以便及時掌握系統(tǒng)安全狀
　　態(tài)。為保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性，與營銷系統(tǒng)共用同一數(shù)
　　據(jù)庫。
　　4．2 對外統(tǒng)一接口
　　銀行聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)在通信與外界的底層通
　　信協(xié)議采用標(biāo)準(zhǔn)的互連網(wǎng)協(xié)議，同時使用iso標(biāo)
　　準(zhǔn)的8583協(xié)議作為與各銀行連接的高層接口協(xié)議，
　　各銀行采用統(tǒng)一接口可滿足今后系統(tǒng)平臺的進(jìn)一步
　　推廣。
　　4．3 三層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
　　銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渖喜捎?……（未完，全文共7814字，當(dāng)前僅顯示2744字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行實時聯(lián)網(wǎng)代收電費系統(tǒng)的實踐與應(yīng)用》）