員工績效考核制度

目錄/提綱：……
（一）考評等級：考評結(jié)果分為5個等級，分別為：
（三）對考評結(jié)果的處理原則：
三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：
四、考評：分兩步進(jìn)行：
五、一級部門復(fù)核：
六、考評小組復(fù)核：
七、通知考評結(jié)果：
八、備案存檔：
一對一、面對面
三、員工下一半年度工作計劃：――員工和直接上司一起制定
（二）該員工的團(tuán)隊協(xié)作精神：
（三）工作能力和績效：
（四）為提高該員工的工作績效，您對他/她有何建議？
……

　　總則第一條目的：為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理，特制定本制度。
　　第二條適用范圍
　　適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。
　　第三條定義：
　　績效是員工個人或團(tuán)隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。
　　績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定，并確認(rèn)員工的工作成就的過程。
　　第四條考評原則
　　公平公正，客觀有效。
　　第一章內(nèi)容
　　第五條職責(zé)和權(quán)限
　　l各級管理人員：負(fù)責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會議；
　　l部門總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議，對本部門的考評結(jié)果負(fù)責(zé)；
　　l考評小組：
　　由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議，對整個公司的考評結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評權(quán)；
　　l人力資源部：負(fù)責(zé)考評工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。
　　第六條考評時間和方式：
　　考評方式考評時間適用范圍內(nèi)容和形式備注
　　統(tǒng)一考評每半年一次（每年7月和12月）全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定
　　月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù)
　　月度考評每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司績效工資（獎金）發(fā)放的依據(jù)
　　注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。
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員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。
　　第九條考評流程：
　　一、人力資源部制定考評計劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計劃和下發(fā)有關(guān)表格；
　　二、
　　工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第一、二項）。
　　三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：
　　主管及主管以上員工的考評需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶（與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價�？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表”
　　收集反饋。
　　四、考評：分兩步進(jìn)行：
　�。ㄒ唬┲苯由纤究荚u：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進(jìn)行，程序如下：
　　1.一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計劃等的完成情況）；
　　2.直接上司就考評表的內(nèi)容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復(fù)核后確定）；
　　3.員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第三、四、五項）；
　　4.直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級；
　　5.
　　如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。
　　（二）
　　比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下：
　　u總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理
　　u在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員；
　　u在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。
　　五、一級部門復(fù)核：
　　1)總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫“考評成績單”）；
　　分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運(yùn)總監(jiān)；
　　2）
　　部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會議，審核本部門s、a、d級員工的資格，平衡s、a、d級員工的分布比例。
　　3）部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。
　　六、考評小組復(fù)核：
　　1）
　　一級部門復(fù)核后，有關(guān)考評資料（總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報告。
　　2）總部人力資源部把考評報告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組；
　　3）考評小組召開復(fù)核會議，審核獲得s、d級員工的等級資格，平衡等級分布比例；
　　4）考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。
　　七、通知考評結(jié)果：
　　考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。
　　八、備案存檔：
　　總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果，修改考評報告，并把有關(guān)考評資料備案存檔
　　第十條考評資料的保存：
　　u員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。
　　u
　　考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。
　　u考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；
　　第二章考評表及考評說明
　　第十一條考評表：（見附件）
　　第十二條考評說明
　　1、本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。
　　2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明：
　　序號內(nèi)容定義
　　1工作目標(biāo)員工上一考評期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)
　　2分值等級及說明將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對每個等級進(jìn)行解釋
　　3上司評分（p）上司就每個考評項目給員工的評價分?jǐn)?shù)；
　　4權(quán)數(shù)（i）上司根據(jù)各考評項目的重要性，給各考評項目賦予的系數(shù)。
　　5項目得分是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積
　　6備注說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明
　　7總分是所有項目得分相加得到的總分
　　第三章附件
　　附件一
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　　統(tǒng)一考評流程圖一
　　附件二
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　　《員工工作總結(jié)與發(fā)展計劃》
　　附件三
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　　《績效考評表》
　　附件四
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　　《內(nèi)部客戶評價反饋征集表》
　　 ……（未完，全文共7981字，當(dāng)前僅顯示2802字，請閱讀下面提示信息。收藏《員工績效考核制度》）