移動(dòng)**分公司200*年員工績(jī)效管理實(shí)施意見(jiàn)

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、進(jìn)一步完善員工績(jī)效管理體系
三、進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)績(jī)管理執(zhí)行體系：
四、完善員工行為評(píng)估體系
五、加強(qiáng)員工能力發(fā)展管理
六、健全績(jī)效回報(bào)體系
七、提升績(jī)效管理執(zhí)行能力
八、爭(zhēng)議處理
九、有關(guān)工作要求
……

　　為做好200*年員工績(jī)效管理工作，發(fā)揮員工績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支撐作用，根據(jù)川移司(200*)第297
　　號(hào)《關(guān)于200*年員工績(jī)效管理有關(guān)事宜的通知》要求，現(xiàn)就200*年員工績(jī)效管理實(shí)施的有關(guān)問(wèn)題提出如下意見(jiàn)：
　　一、指導(dǎo)思想
　　進(jìn)一步加強(qiáng)員工績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理、全面預(yù)算管理的銜接，按照分公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，結(jié)合分公司卓越目標(biāo)管理、分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的實(shí)施，完善員工績(jī)效管理體系，加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)績(jī)、行為、能力的全面管理，改進(jìn)執(zhí)行體系，健全績(jī)效回報(bào)體系，提升績(jī)效管理執(zhí)行能力，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)落實(shí)。
　　二、進(jìn)一步完善員工績(jī)效管理體系
　�、鍐T工績(jī)效模型
　　員工績(jī)效管理是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的、基于行為和能力的戰(zhàn)略性管理工作，即關(guān)注執(zhí)行結(jié)果，又重視執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行能力，其目的是通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)、行為、能力的全面管理，客觀衡量員工對(duì)組織的直接和間接貢獻(xiàn)，并通過(guò)持續(xù)的能力開(kāi)發(fā)，不斷提升人力資本價(jià)值，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展：
　　業(yè)績(jī)：即員工的工作成果，主要從工作成果的質(zhì)量、數(shù)量、成本和時(shí)效等方面加以衡量，體現(xiàn)的是執(zhí)行結(jié)果和對(duì)企業(yè)的直接貢獻(xiàn)。
　　行為：即員工在工作中的行為表現(xiàn)，主要是指對(duì)組織績(jī)效有關(guān)鍵影響的行為因素，涉及到內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理、工作態(tài)度等方面，體現(xiàn)
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績(jī)效得分和績(jī)效等級(jí)的方式衡量，績(jī)效得分以百分制（滿分100分）衡量，績(jī)效等級(jí)按照正態(tài)分布的原則劃分成4個(gè)等級(jí)。
　　⑴衡量標(biāo)準(zhǔn)
　　對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、行為評(píng)估中的單個(gè)評(píng)估項(xiàng)目（指標(biāo)、目標(biāo)）的評(píng)價(jià)，一般也采取百分制（滿分100分）衡量：
　�、僖粤炕饬康目己隧�(xiàng)目（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），一般采取量化打分的形式衡量，打分的方式可以在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下根據(jù)實(shí)際情況確定。
　　②不能量化衡量的考核項(xiàng)目（工作目標(biāo)），也采用相應(yīng)的打分方式確定。
　�、瓶�(jī)效等級(jí)
　　員工績(jī)效等級(jí)按照正態(tài)分布的原則劃分成評(píng)估結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、欠佳4個(gè)等級(jí)。
　�、衬甓仍u(píng)估
　　年度績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工全年表現(xiàn)的綜合評(píng)估，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一般占70%，行為評(píng)估一般占30%。
　　年度評(píng)估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)實(shí)行正態(tài)分布。分公司三級(jí)經(jīng)理為一隊(duì)，一般員工按部門(mén)劃分（企管和社管分開(kāi)），嚴(yán)格按優(yōu)秀10-20%，良好40%-50%，合格25%-35%，欠佳5%-10%。分布時(shí)實(shí)行四舍五入。特殊情況：部門(mén)年度績(jī)效為合格的，本部門(mén)優(yōu)秀比例為零；人數(shù)在5人(不含5人)以下的部門(mén)，當(dāng)部門(mén)年度績(jī)效為優(yōu)秀時(shí)，可產(chǎn)生1個(gè)優(yōu)秀；當(dāng)部門(mén)年度績(jī)效為欠佳時(shí)，至少有1人為欠佳。凡年度出現(xiàn)違規(guī)（章）、違紀(jì)被公司通報(bào)的，視情節(jié)嚴(yán)重情況，個(gè)人績(jī)效等級(jí)直接進(jìn)入合格或欠佳。
　　⒋中期評(píng)估
　　中期評(píng)估主要是指中期績(jī)效計(jì)劃的評(píng)估，也是對(duì)全年績(jī)效計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行逐月考核總結(jié)，一般以月為周期進(jìn)行。
　　中期評(píng)估一般以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估為主，可以把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果作為中期評(píng)估結(jié)果。中期評(píng)估與月績(jī)效獎(jiǎng)掛勾。
　�、杌貓�(bào)體系
　　整合各項(xiàng)人力資源政策，建立以員工績(jī)效為基礎(chǔ)的，薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、職位晉升、培訓(xùn)交流、勞動(dòng)合同管理等各項(xiàng)激勵(lì)政策相結(jié)合的全面激勵(lì)機(jī)制。
　　三、進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)績(jī)管理執(zhí)行體系：
　　在主體流程統(tǒng)一的情況下，進(jìn)一步完善和簡(jiǎn)化業(yè)績(jī)管理執(zhí)行體系，優(yōu)化績(jī)效計(jì)劃制訂、執(zhí)行、評(píng)估的過(guò)程管理：
　�、逯笇�(dǎo)思想
　�、惫芾砹鞒探y(tǒng)一化：即不管采取哪種管理模式，都必須遵循和體現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行、績(jī)效計(jì)劃的評(píng)估及回報(bào)三大環(huán)節(jié)。
　�、矞贤ǖ脑瓌t：不管采取哪種管理模式，都必須以雙向溝通為基礎(chǔ)。
　�、彻芾碇芷陟`活化：以部門(mén)負(fù)責(zé)人的年度計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際工作需要，在不增加過(guò)多的額外工作量的前提下，實(shí)行年/月相結(jié)合的管理周期，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)實(shí)施的精細(xì)化管理。
　�、床僮鞣绞絺�(gè)性化：以實(shí)際工作需要為導(dǎo)向，推行目標(biāo)管理、工作要素評(píng)價(jià)、量化考核等多種管理模式，根據(jù)崗位特點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化的管理。
　�、低�(lèi)（職位、層級(jí)、工作性質(zhì)等）員工的管理模式及管理周期統(tǒng)一化。
　�、陡袷綐�(biāo)準(zhǔn)化：在不影響實(shí)際工作的前提下，盡量做到展現(xiàn)形式（如計(jì)劃及評(píng)估表格等）的統(tǒng)一，最終的評(píng)估結(jié)果（評(píng)估得分、評(píng)估等級(jí)）應(yīng)該轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的模式。
　�、婀芾矸绞�
　　1、三級(jí)經(jīng)理
　　實(shí)行年度（月度）計(jì)劃管理，分公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)即為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的年度（月度）績(jī)效計(jì)劃，營(yíng)業(yè)部年度（月度）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果即為營(yíng)業(yè)部年度評(píng)估結(jié)果。
　　2、其它人員
　　其它人員的績(jī)效管理，在現(xiàn)行管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)行體系，實(shí)行更為靈活的操作模式和管理周期，指導(dǎo)思想如下：
　�。�1）、目標(biāo)管理（現(xiàn)行管理模式）
　　根據(jù)員工的工作職責(zé),主管與員工在雙向溝通的基礎(chǔ)上，制訂、實(shí)施年度（月度）績(jī)效計(jì)劃（kpi、工作目標(biāo)，以及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)），并由主管根據(jù)績(jī)效計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。
　�。�2）、工作要素評(píng)價(jià)
　　由部門(mén)在年初根據(jù)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范，在征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上直接制訂全年（月）的考核方案，確定全年（月）的工作內(nèi)容、考核項(xiàng)目、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行過(guò)程中可以在溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行變更、調(diào)整）,以此作為全年（月）的績(jī)效計(jì)劃，由主管按照崗位職責(zé)、考核方案與員工進(jìn)行日常的工作溝通，并以月周期進(jìn)行評(píng)估。
　�、沉炕己�
　　對(duì)工作成果容易量化評(píng)價(jià)的崗位，由部門(mén)在年初根據(jù)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范，在征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上直接制訂全年的考核方案，確定全年（月）的考核指標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行過(guò)程中可以在溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行變更、調(diào)整），以此作為全年（月）的績(jī)效計(jì)劃，由主管按照崗位職責(zé)、考核方案與員工進(jìn)行日常的工作溝通，并按月進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。
　�、雌渌芾砟Ｊ�
　　各部門(mén)也可以根據(jù)實(shí)際工作需要把工作要素評(píng)價(jià)、量化考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，也可以創(chuàng)新其他管理手段，但要符合公司績(jī)效管理工作的基本原則，評(píng)估打分的方式、考核的體系和標(biāo)準(zhǔn)，都可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)程及實(shí)際工作 ……（未完，全文共8917字，當(dāng)前僅顯示2436字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《移動(dòng)**分公司200*年員工績(jī)效管理實(shí)施意見(jiàn)》）