縣網(wǎng)格化服務管理實施意見

縣網(wǎng)格化服務管理實施意見

第一章 總則
第一條 為切實提升我縣網(wǎng)格化服務管理水平，充分發(fā)揮網(wǎng)格員參與平安建設的積極作用，加強對網(wǎng)格員的規(guī)范化管理，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合我縣工作實際，制定本規(guī)定。
第二條 全面推進以房管人、劃地為格、責任到人的單元網(wǎng)格化管理模式，建設一支扎根基層、熱心平安建設、作風扎實、運轉高效的網(wǎng)格員隊伍，努力做到問題發(fā)現(xiàn)在基層、情況掌握在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，開創(chuàng)基層平安建設新局面。
第三條 按照任務相當、方便管理、界定清晰、整體覆蓋的原則，以行政村(社區(qū))所轄范圍為基礎，原則上農(nóng)村以每個行政村為1個單元網(wǎng)格，人口多且范圍大的行政村可適當增加1個單元網(wǎng)格；社區(qū)按常住1000-1500人左右劃分一個單元網(wǎng)格。對城鄉(xiāng)社區(qū)內(nèi)較大商務樓宇、園區(qū)、市場、學校、醫(yī)院及有關企業(yè)事業(yè)單位，劃分專屬網(wǎng)格，每個單元網(wǎng)格聘請1名網(wǎng)格員，網(wǎng)格員由各單位自行推薦。
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處置，確保矛盾糾紛不升級；協(xié)助有關調(diào)解組織和職能部門開展矛盾糾紛調(diào)處，確保網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素得到及時化解。
(四)協(xié)助維護治安。協(xié)助公安民警維護網(wǎng)格內(nèi)社會治安秩序，做好_的_，發(fā)現(xiàn)危害社會治安秩序的行為及時上報，做好現(xiàn)場秩序維護和當事人勸告、引導教育工作。
(五)安全隱患排查。協(xié)助職能部門對網(wǎng)格內(nèi)的生產(chǎn)安全、交通安全、環(huán)境安全、消防安全、食品藥品安全，以及非法集資、_活動等隱患開展排查，對存在問題抓好整改，及時上報。
(六)延伸政法工作。充分利用網(wǎng)格點多面廣特點，促使政法部門業(yè)務工作“零距離”服務群眾。積極協(xié)助公安方面做好轄區(qū)治安隱患排查、掃黑除惡、_信息、盜伐林木、處理交通肇事，查明不明車輛、道路交通向導等方面工作；積極協(xié)助法院做好法律文書告知送達、執(zhí)行文書等方面工作；積極協(xié)助檢察院方面做好案件線索發(fā)現(xiàn)、控告等方面工作，積極協(xié)助司法行政方面做好__、法律知識宣傳等方面工作。
(七)宣傳法律政策。積極宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)及村規(guī)民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動群眾積極參與基層平安創(chuàng)建，引導群眾遵紀守法，見義勇為， 倡導文明社會風尚。
(八)代理服務事項。為網(wǎng)格內(nèi)困難村(居)民提供力所能及的代辦服務。
(九)完成其它工作任務。積極落實上級部門安排的工作，完成其交辦的工作任務。
（十）協(xié)助做好其它單位納入網(wǎng)格內(nèi)的有關事項。
第九條 單元網(wǎng)格員工作程序：
(一)一般性工作，網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，登記備案；
(二)協(xié)調(diào)性工作，網(wǎng)格員現(xiàn)場受理，協(xié)調(diào)不成的上報村(社區(qū))委會并協(xié)助處理，處理結果報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治中心，并向服務管理對象反饋；
(三)突發(fā)性工作，網(wǎng)格員立即上報村(社區(qū))委會，情況緊急可直報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治中心、縣直相關部門，并跟蹤協(xié)助處理；
(四)審批性工作，網(wǎng)格員掌握信息，一次性告知辦理程序和條件，協(xié)助當事人申報，協(xié)助有關職能部門按照權限審批，同時，按要求及時予以公示。
第十條 單元網(wǎng)格員的權利：
(一)直接反映權。對所在單元網(wǎng)格內(nèi)的不穩(wěn)定因素及其他涉穩(wěn)問題信息，有權利用手機終端直接上傳。
(二)監(jiān)督檢查權。對所在單元網(wǎng)格內(nèi)的機關、企業(yè)、單位、商業(yè)門店、住戶安全情況有權組織檢查，對檢查情況做好記錄，并及時上報，做好督促整改工作。
(三)先期處置權。對一般的矛盾糾紛，有權組織協(xié)調(diào)化解；遇到重要情況和突發(fā)事件在隨時報告的同時，具有先行調(diào)度、先期處置的權利。
(四)工作建議權。對單元網(wǎng)格內(nèi)的單位因平安建設工作措施不落實，引發(fā)影響穩(wěn)定事件的隱患，可能造成不良影響或嚴重后果的，有權向上級機關提出處理建議。
第十一條 網(wǎng)格員要注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
第四章 工作保障
第十二條 工資待遇。網(wǎng)格員每人每月薪酬200元，由縣財政承擔。縣平安辦根據(jù)網(wǎng)格員工作情況，采取每月統(tǒng)計，每季度考核、每季度一發(fā)放。
第十三條 經(jīng)費保障。包括網(wǎng)格員端終設備（手機）費用。每個網(wǎng)格員免費配備工作手機終端1部，每月手機費用110元。
第十四條 教育培訓。凡新招錄的網(wǎng)格員都必須經(jīng)過統(tǒng)一培訓，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治中心負責對新招錄網(wǎng)格員進行培訓，培訓合格后上崗。網(wǎng)格員培訓時間每年不少于2天，重點學習社會服務創(chuàng)新知識、網(wǎng)格管理基礎知識、信息采集及“綜治app”、綜治平臺的使用、矛盾糾紛排查 ……（未完，全文共3577字，當前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣網(wǎng)格化服務管理實施意見》）