關于街道如何加強網(wǎng)格化服務管理工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)格劃分情況
二、網(wǎng)格力量配備情況
三、網(wǎng)格工作開展情況
四、網(wǎng)格工作考核情況
五、其他網(wǎng)格化管理工作的問題及意見建議
（一）網(wǎng)格手機APP，使用中存在以下問題需改進：
（二）社區(qū)網(wǎng)格員工作過于繁重
1、規(guī)范社區(qū)干部及網(wǎng)格員工作職責，明確責權利
2、完善平臺建設，實現(xiàn)信息整合
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關于**街道如何加強網(wǎng)格化服務管理工作情況匯報

各位領導：
上午好！根據(jù)會議安排及調研提綱，本人就如何加強網(wǎng)格化服務管理工作談一點個人看法，不到之處，請各位領導批評指正。
一、網(wǎng)格劃分情況
**街道共有16個社區(qū)，戶籍人員8萬8千多人，由于**年啟動棚戶區(qū)改造，現(xiàn)實際居住人口僅4萬余人。目前**街道共有社區(qū)網(wǎng)格79個，所有網(wǎng)格均實現(xiàn)一格一員，每個網(wǎng)格管理的常住戶約有200戶至500戶（**社區(qū)因全部拆遷除外）。按照“多網(wǎng)合一”的原則，街道文明城市創(chuàng)建、城市管理、黨建等各項工作均是按照此網(wǎng)格設置劃分。
二、網(wǎng)格力量配備情況
目前，街道79個網(wǎng)
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排查、特殊人群服務管理、民生服務、政策法律宣傳、完成上級交辦事項”等9件事情。擁有“進得了門、認得出人、說得上話、發(fā)現(xiàn)得了問題、化解得了矛盾”5項本領。實現(xiàn)“訴求快處理、問題可解決、隱患能消除、管理全覆蓋、服務零距離”5個目標。
網(wǎng)格員每日通過巡查中發(fā)現(xiàn)和群眾主動反應相結合收集網(wǎng)格事件。通常由網(wǎng)格員自行辦理，對無法答復辦理的上報至街道綜治中心，由街道綜治中心根據(jù)事件實際情況進行分析研判，本級能解決的移交街道相關部門，本級不能解決的流轉至市綜治中心。
街道在綜治中心實體化運行與網(wǎng)格化管理工作中，制定了詳細的實施細則，該向工作自2021年5月全省全面啟動每月考核以來，**每月排名均占全市前列。
四、網(wǎng)格工作考核情況
專職網(wǎng)格員工資每月2600元。兼職網(wǎng)格員每月補貼200元，均由各社區(qū)負責發(fā)放，資金由街辦承擔。
街道根據(jù)網(wǎng)格員績效考核辦法，對網(wǎng)格員每季度進行一次積分考核，年終根據(jù)每季度積分再進行匯總，按5:3:2比例，評出優(yōu)秀、良好、合格，考核結果作為網(wǎng)格員獎勵性績效發(fā)放的依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員優(yōu)先納入社區(qū)人才儲備庫，優(yōu)先提拔重用，對參加學歷教育、職業(yè)教育的人員均按一定比例報銷相關費用。對網(wǎng)格員考取社工證的，街道均按社工證的等級給予不等的補貼。
根據(jù)工作需要，街道每年通過以會代訓和集中業(yè)務培訓的方式不定期進行多次培訓，培訓內容主要是上級部門相關文件及社會治理大數(shù)據(jù)平臺相關業(yè)務知識。
五、其他網(wǎng)格化管理工作的問題及意見建議
（一）網(wǎng)格手機APP，使用中存在以下問題需改進：
（1）、有些志愿者大多數(shù)為市直單位干部或流動人員，長期不登陸導致活躍度極低，平安志愿者APP存在不能將其刪除功能；對平安志愿者發(fā)起的不合格活動，街道管理員不能通過手機APP進行審核取消，也不能查詢各社區(qū)開展的各種活動數(shù)據(jù)，只能通過電腦操作，造成工作不便。
（2）、平安江西APP經(jīng)常出現(xiàn)不穩(wěn)定，出現(xiàn)難以登陸及無法結束巡查等情況，需要反復重啟手機。網(wǎng)格事件上報、辦理中存在手機網(wǎng)絡延遲，導致網(wǎng)格員誤認為沒有成功，重復上報被判無效。
（二）社區(qū)網(wǎng)格員工作過于繁重。市直部門“丟擔子”現(xiàn)象嚴重，運動員全部變成了裁判員，很多工作都交由街道、社區(qū)完成。盲目開發(fā)各類APP、小程序，五花八門，互不兼容，造成近期街道多名專職網(wǎng)格員離職， ……（未完，全文共1964字，當前僅顯示1248字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于街道如何加強網(wǎng)格化服務管理工作情況匯報》）