淺析我國連鎖經(jīng)營存在的問題及煙草行業(yè)引進連鎖經(jīng)營應注意的若干問題

目錄/提綱：……
一、我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀及存在的問題
（一）我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀
（二）我國連鎖經(jīng)營中存在的問題
二、適應新形勢要求，促進連鎖經(jīng)營在卷煙銷售中快速健康發(fā)展
（一）將知識經(jīng)濟觀念運用于卷煙連鎖企業(yè)管理和運營之中
（二）在卷煙連鎖經(jīng)營中提高信息化程度
（三）盡可能多地利用網(wǎng)絡資源
（四）掃除發(fā)展障礙，發(fā)展連鎖經(jīng)營，形成規(guī)模效應
……

　　摘要現(xiàn)在，煙草行業(yè)在全國范圍內(nèi)掀起連鎖經(jīng)營的熱潮。事實上，連鎖經(jīng)營在煙草行業(yè)的實施，是形勢的需要，是煙草系統(tǒng)牢牢控制卷煙銷售網(wǎng)絡的最好形式。但我們在大力推廣卷煙連鎖經(jīng)營的同時，要注意學習和借鑒其他行業(yè)連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和改進其存在的問題和不足，利用連鎖經(jīng)營的運行模式，完善卷煙銷售的網(wǎng)絡建設。
　　關(guān)鍵詞連鎖經(jīng)營卷煙網(wǎng)建問題
　　一、我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀及存在的問題
　　連鎖經(jīng)營，它既是一種先進的經(jīng)營方式，也是一種經(jīng)營組織形式，其基本含義是：在核心企業(yè)的統(tǒng)一領導、組織下，由分散的、經(jīng)營同類商品的中小型零售企業(yè)，通過集中進貨、統(tǒng)一管理的規(guī)范化經(jīng)營的經(jīng)濟聯(lián)合體，其主要形式有直營連鎖、加盟連鎖和_連鎖。
　　（一）我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀
　　我國連鎖經(jīng)營產(chǎn)生于年代中期，我國最早的連鎖經(jīng)營體系是成立于年的天津利達國際商場。零售業(yè)連鎖從年以來經(jīng)過多年的發(fā)展，到年底已有連鎖企業(yè)余家，門店多個，營業(yè)額已經(jīng)突破億元，其業(yè)態(tài)分布很廣。到**年，我國連鎖企業(yè)的銷售額保持高速增長，為擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長做出了重大貢獻。調(diào)查表明，我國連鎖企業(yè)前名**年銷售額為億元，比上一年同期增長，是同期全社會消費品零售總額增長率的近倍，前名的連鎖企業(yè)店鋪總數(shù)為個，比上一年同期增長。以上海華聯(lián)為例，到**年十年間，其
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鄭州亞細亞。國內(nèi)連鎖企業(yè)的類似事例還很多。導致這種狀況的根本原因是企業(yè)對當?shù)亟?jīng)濟、地理等狀況缺乏科學分析，對基本情況認識不夠，缺乏知識化的調(diào)查分析導致了這種不利而又是必然結(jié)果的出現(xiàn)。
　　（）管理人員和員工素質(zhì)不高，缺乏“知識化”的人才。從我國連鎖業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，不合格的管理人員和員工已經(jīng)成為制約其發(fā)展的瓶頸。這與新經(jīng)濟條件下向知識化發(fā)展的要求是相背離的。很多上了規(guī)模的企業(yè)都沒有成立專門的人員培訓機構(gòu)，也沒有聘請專職人員來從事培訓業(yè)務，歸根究底是沒有認識到新經(jīng)濟下的市場競爭是人員素質(zhì)的競爭，結(jié)果導致企業(yè)整體管理水平不高，效率低下。
　�、策B鎖經(jīng)營中的信息化程度低
　　由于受到傳統(tǒng)營銷觀念及國內(nèi)一些地區(qū)基礎信息化設施與科技水平的影響和限制，連鎖經(jīng)營的信息化程度低，從企業(yè)內(nèi)部與外部條件上綜合分析，主要表現(xiàn)在三個方面：
　　（）信息管理系統(tǒng)的發(fā)展滯后。新經(jīng)濟條件下連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開迅捷的管理信息系統(tǒng)。它的建立需要投入大量的資金，且在連鎖經(jīng)營初期一般不能立即顯示出經(jīng)濟效益，但如果缺乏這個系統(tǒng)，又將制約著連鎖企業(yè)的發(fā)展。先進的計算機管理系統(tǒng)可以隨時記錄和分析各連鎖店每日的營銷情況，為運營和發(fā)展決策及時提供各類分析數(shù)據(jù)。目前我國連鎖銷售企業(yè)中的計算機運用尚未普及，較低的電子化程度使連鎖店必備的設施如：電視監(jiān)控系統(tǒng)、商店防盜系統(tǒng)、電子收銀機、音像系統(tǒng)等裝備還很不完善。此外，由于連鎖企業(yè)的通訊設施也不夠發(fā)達，使分店不能及時向總部輸送市場信息，總部對分店也無法進行便捷的業(yè)務指導和銷售管理，總部、分店和配送中心之間難以進行及時的信息反饋和商品輸送與調(diào)劑；又由于條形碼尚未普遍實施，也使得商品的質(zhì)量和標準化難以得到保證，也不利于連鎖企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營。
　　（）配送中心設施落后，信息化程度低。配送中心是連鎖企業(yè)的核心，其作用的發(fā)揮關(guān)系到整個企業(yè)的營運效率和效益的提高，所以提高配送中心的信息化程度有著至關(guān)重要的意義。而在我國連鎖經(jīng)營企業(yè)中，許多企業(yè)配送中心內(nèi)部的數(shù)據(jù)采集、配送中心與外部接口系統(tǒng)如電子自動訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等還沒有完全建立起來。與國外連鎖企業(yè)自動化、現(xiàn)代化的配送相比有很大差距。這種狀況導致配送效率低下，而配送過程中的物耗和物流成本極高。
　�。ǎ┙K端經(jīng)營的信息化程度低。目前，我國的一些連鎖店甚至還保留著手動結(jié)算的方式，即使擁有系統(tǒng)，也沒有實現(xiàn)與總店的聯(lián)網(wǎng)，這就造成了一些問題，一方面企業(yè)既無法及時地對市場變化作出反應，也不利于供應商對市場把握；另一方面，大大加大了人工成本。反觀國外的一些著名的連鎖企業(yè)，比如說麥德龍，它把當作連鎖的神經(jīng)中樞，使其經(jīng)營管理產(chǎn)生了一個革命性的轉(zhuǎn)變：從模糊管理轉(zhuǎn)向精確管理，從事后管理轉(zhuǎn)向?qū)崟r管理，從商品的大類管理轉(zhuǎn)向單品管理等。
　　（）企業(yè)外宏觀信息化的基礎設施落后，信息技術(shù)不發(fā)達。做連鎖經(jīng)營企業(yè)必須實現(xiàn)勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。企業(yè)的硬件設施如條形碼管理系統(tǒng)，計算機管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)，訂貨系統(tǒng)，通訊網(wǎng)絡技術(shù)的應用是必不可少的。而當前商業(yè)系統(tǒng)信息技術(shù)裝備水平低，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，不僅如此，我國對于電腦語言、條形碼技術(shù)、遠程通訊等應用技術(shù)研究尚處于初級階段，這樣企業(yè)的員工必然占用過多，而員工的開支約占流通成本的左右，商品價格自然難以低廉，無法適應新經(jīng)濟時代連鎖經(jīng)營的發(fā)展。
　�、硨μ摂M市場空間運用不夠
　�。ǎ╇娮由虅栈潭雀簧闲陆�(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏。隨著新經(jīng)濟時代的到來，網(wǎng)絡發(fā)展速度日新月異，網(wǎng)絡虛擬空間的形成已成為新經(jīng)濟的重要特征。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上信息交流與合作日益頻繁，使得一個新的市場——網(wǎng)上虛擬市場逐漸形成。許多知名企業(yè)特別是西方發(fā)達國家的企業(yè)利用這個虛擬市場對企業(yè)產(chǎn)品、理念、文化進行宣傳，在網(wǎng)上進行交易，甚至建立了網(wǎng)上企業(yè)。例如沃爾碼在美國就建立了網(wǎng)上商店，顧客可以不用出門，通過網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上付款的方式就可以完成交易，方便了顧客，節(jié)約了時間，受到很多消費者的歡迎。從網(wǎng)絡發(fā)展狀況、電子商務發(fā)展狀況來看，新經(jīng)濟條件下的網(wǎng)上交易必是未來新營銷的發(fā)展趨勢，不久的將來在我國也一定會受到關(guān)注。但我國連鎖企業(yè)還并沒有嘗試著從這方面下手來宣傳產(chǎn)品和出售產(chǎn)品。
　�。ǎ┤狈εc其他相關(guān)企業(yè)的信息交流。較之西方發(fā)達國家，我本土連鎖經(jīng)營還剛起步，獨立主義思想比較嚴重，換言之，就是保守與閉關(guān)主義思想嚴重。在對其他連鎖企業(yè)的認識上，只看到了對手是競爭對手的一面，而沒有看到其作為合作伙伴的另外一面，所以與其他連鎖企業(yè)很少有信息交流，很少的連鎖企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的方式互通信息與交流經(jīng)驗，就根本不要談什么合作了。因此這從一定程度上制約了行業(yè)整體水平的提高，限制 ……（未完，全文共7057字，當前僅顯示2478字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺析我國連鎖經(jīng)營存在的問題及煙草行業(yè)引進連鎖經(jīng)營應注意的若干問題》）