淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”如何轉變

目錄/提綱：……
二是為其他行業(yè)的銷售轉型提供案例支持
2、1經(jīng)驗營銷的含義經(jīng)驗構成了各種人際關系的基礎
一是卷煙營銷受時空限制大
二是卷煙營銷時效性差
一是細致分析消費者現(xiàn)狀，挖掘潛在消費者需求
二是定位消費者，提高卷煙貨源投放精準度
三是及時掌握需求變化，提高卷煙營銷時效性
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淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”如何轉變

1 引言
1.1 研究背景
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代額到來，各行各業(yè)在進行產(chǎn)品營銷時，更多地依賴大數(shù)據(jù)。與此同時，消費者對個性化產(chǎn)品生產(chǎn)提出更高的要求。在國家局提出煙草行業(yè)高質量發(fā)展的大時代背景下，卷煙營銷走在行業(yè)高質量發(fā)展前列的大環(huán)境下，為了提高服務水平以及客戶的滿意度，卷煙營銷工作需通過對市場大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析來尋找特征關系，滿足消費者個性化、“定制化”的需求，從而推動煙草行業(yè)的高質量發(fā)展。
1.2 研究目的與意義
大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品營銷上舉足輕重，服務于各個企業(yè)產(chǎn)品中。為適應新時代的發(fā)展，促進煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定高質量看的運行，煙草行業(yè)亟待運用營銷數(shù)據(jù)進行精準分析，不斷滿足消費者個性化的需求，這不但利于提高企業(yè)營銷的效率，也能為消費者帶來很大的便利，提高消費者的滿意度，踐行煙草行業(yè)以“消費者利益至上”的核心價值觀。因此，在大數(shù)據(jù)的社會背景下，要不斷隨著時代發(fā)展進步，轉變營銷理念，才能獲得更好、更穩(wěn)定、更持續(xù)的發(fā)展。
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產(chǎn)品即“卷煙”。
2.2 數(shù)據(jù)營銷的含義
數(shù)據(jù)營銷，是一種營銷的方法、模式、技術或者是系統(tǒng)，同時，它更是一種營銷理念。所謂“數(shù)據(jù)營銷”，網(wǎng)上是這么解釋的，基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的溝通、推廣和銷售活動，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲和優(yōu)化公司日常營銷和銷售工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。DBMS根據(jù)客戶的個人、人口、地理和心理特征構建客戶檔案，使公司能夠更準確地指導其營銷工作。數(shù)據(jù)庫和直接營銷是極具針對性的營銷形式。利用我們強大可靠的數(shù)據(jù)庫，我們?yōu)槟峁﹤�性化、有針對性的營銷溝通，并直接向潛在客戶提供。信息不只是傳遞給任何人。從我們的業(yè)務數(shù)據(jù)庫中，我們仔細劃分出一組最有可能需要您的產(chǎn)品和服務的潛在客戶。我們使用的方法具有成本效益、快速和可測量性。而本文所指的數(shù)據(jù)營銷，即通過收集消費行為信息，經(jīng)系統(tǒng)處理后來預測消費者購買某種產(chǎn)品的幾率，同時給特定產(chǎn)品進行精準定位，個性化地制定營銷方案，從而達到說服消費者去購買卷煙產(chǎn)品的目標。
3 卷煙營銷發(fā)展現(xiàn)狀
我國卷煙營銷方式正經(jīng)歷著從“從制造業(yè)、商業(yè)、零售業(yè)向消費業(yè)的提升”向“從消費業(yè)、零售業(yè)、商業(yè)業(yè)向消費業(yè)的提升”的“逆向轉型”制造業(yè)�！敝袊�(jīng)濟在經(jīng)歷了幾十年兩位數(shù)的快速增長后，正處于中長期經(jīng)濟適度但較為穩(wěn)定的“新常態(tài)”。與此同時，中國國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢依然復雜多變，經(jīng)濟增長放緩的威脅也是如此。此外，政府采取的以增稅和調價為手段開展公共衛(wèi)生運動的做法正在生效，這意味著對本已舉步維艱的煙草業(yè)又一次打擊。面對內(nèi)外部的壓力，煙草行業(yè)加快了系統(tǒng)轉型的進程，在卷煙營銷中采取了所謂的“逆向思維”。在開展主題營銷活動時，重點關注消費者從促銷轉向通過消費刺激拉動銷售。這項運動反映了市場的變化趨勢，更加重視消費者的消費，以幫助平衡市場供應。
目前，煙草行業(yè)卷煙營銷存在以下特點：
一是卷煙營銷受時空限制大。傳統(tǒng)的卷煙營銷需要面對面才能完成，受限較大。卷煙產(chǎn)品銷售到消費者手中需要經(jīng)過以下階段，即工業(yè)企業(yè)—商業(yè)企業(yè)—零售終端—消費者。隨著消費者需求的個性化，卷煙行業(yè)的高質量發(fā)展需求，這種營銷模式已不能滿足新時代背景下提出的新要求，亟需轉變傳統(tǒng)的營銷方式，在營銷理念和制度上創(chuàng)新以提高服務水平，增強消費者的獲得感和幸福感。
二是卷煙營銷時效性差。煙草行業(yè)現(xiàn)行的卷煙營銷方式不能實時凸顯消費者的需求，同時卷煙企業(yè)對本轄區(qū)的卷煙場信息缺乏科學的調查和信息的及時掌握，存在卷煙銷售管理信息系統(tǒng)里的零售戶基本信息許久未變的現(xiàn)象。從而導致卷煙營銷不能實時實地的滿足客戶的動態(tài)需求。
4 “數(shù)據(jù)營銷”的優(yōu)勢
卷煙數(shù)據(jù)營銷通過收集、積累和分析大量數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)以下幾點：
一是細致分析消費者現(xiàn)狀，挖掘潛在消費者需求。細致分析消費者有利于更加科學的研究目標對象，進一步利于提高領導者決策的準確性。企業(yè)可以依據(jù)大量豐富的銷售數(shù)據(jù)信息進行市場需求分析、消費者消費行為的了解，挖掘消費者對商品的期待值，從而再綜合考慮滿足消費者的合理需求。
二是定位消費者，提高卷煙貨源投放精準度。大數(shù)據(jù)營銷就是讓企業(yè)投放產(chǎn)品時的針對性達到最大限度，并根據(jù)市場上反饋的效果，進行實時傳遞并對營銷策略進行科學調整。通過利用大數(shù)據(jù)，定時開展網(wǎng)絡調查、消費者調查，從傳統(tǒng)的“媒體導向”向“受眾導向”轉變同時結合平臺、載體等，分析消費者的偏好，定位消費者需求，讓營銷更加精準。
三是及時掌握需求變化，提高卷煙營銷時效性。通過大數(shù)據(jù)分析消費者的消費行為，及時滿足動態(tài)需求。在現(xiàn)代卷煙營銷背景下，消費者的消費行為短時間內(nèi)就會發(fā)生變化，通過數(shù)據(jù)平臺及時、準確掌握消費者的信息變化，迅速響應每一位消費者的當前需求。
5 “經(jīng)驗營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”轉變的對策建議
由于煙草行 ……（未完，全文共3919字，當前僅顯示1979字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”如何轉變》）