促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理的幾點思考

目錄/提綱：……
一、從思想上，行動上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識
二、開展工作圍繞效益來做，強(qiáng)化效益優(yōu)先意識
三、搞營銷上下聯(lián)動，強(qiáng)化全員綜合營銷意識
四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識
五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識
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　　促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理的幾點思考
　　近期我行黨委對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提出強(qiáng)化“五個意識”即：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識；強(qiáng)化效益優(yōu)先意識；強(qiáng)化全員綜合營銷意識；強(qiáng)化二線服務(wù)一線的意識；強(qiáng)化從小事抓起的意識。對于市分行提出的“五個意識”，我處高度重視，認(rèn)真組織員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，將要求的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人能知曉、人人有意識。
　　一、從思想上，行動上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識
　　銀行是個高風(fēng)險的行業(yè)，而網(wǎng)點一線又是案件高發(fā)部門，所以強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識就變得尤為重要。所有的業(yè)務(wù)發(fā)展都不能以不顧風(fēng)險為代，我們在加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，應(yīng)時刻繃緊控制和防范業(yè)務(wù)風(fēng)險這根弦。如何正確認(rèn)識，把握儲蓄風(fēng)險控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，“做到業(yè)務(wù)風(fēng)險兩手抓，都要硬”，就必須從以下幾點著手：
　　⒈牢固樹立“安全就是效益”的思想。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，首先要在思想上
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略607字，正式會員可完整閱讀）……　
圍繞效益來做，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上，不做重復(fù)營銷，不做無謂營銷，把重點放在“黃金”客戶群上，無效益的事不干，無效益的費用不花。降低營運成本，努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。
　　
　　中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，并在利潤構(gòu)成中占據(jù)重要地位。我處中間代理業(yè)務(wù)的發(fā)展一直不夠理想，加強(qiáng)分理處中間代理業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。我處將根據(jù)實際情況，選擇發(fā)展的重點，對不同的代理業(yè)務(wù)種類采取不同的對策，使中間業(yè)務(wù)成為分理處創(chuàng)造利潤的新的增長點。為實現(xiàn)“我行價值最大化”和“我行利潤最大化”作出貢獻(xiàn)。
　　
　　三、搞營銷上下聯(lián)動，強(qiáng)化全員綜合營銷意識
　　
　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但在目前激烈的市場競爭中營銷顯得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的歲月已經(jīng)一去不復(fù)返，如今更需要我們深入市場，上門服務(wù)。在我行即將啟動的全員綜合營銷活動，就是對我行現(xiàn)有的人員進(jìn)行的優(yōu)化組合。將二線后臺人員推到一線，即充實了基層一線的營銷隊伍，也必將提高我行整體營銷的能力。
　　
　　營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的服務(wù)文化。營銷，既要立足當(dāng)前，更要著眼于未來。在營銷的觀念上，要有創(chuàng)新意識，分清營銷的緊迫性和重要性。加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)，提高營銷技巧。在實際工作中，只有掌握多樣的營銷技巧，學(xué)會運用巧妙的服務(wù)技巧，因人而異的開展服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。對我行的客戶進(jìn)行一次全面的細(xì)分，不斷營銷新客戶、服務(wù)跟蹤老客戶，有針對性地開展服務(wù)、營銷工作。
　　
　　隨著生活水平的不斷提高，人的品位不斷上升，客戶需求不斷變化，這就要求我們服務(wù)手段日益創(chuàng)新、產(chǎn)品不斷推陳出新，為客戶提供適應(yīng)市場、適應(yīng)客戶的增值服務(wù)。通過開展各式各樣的營銷活動，將新的業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)品、新的組合介紹給客戶，改善我行形象，提高競爭力。
　　
　　四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識
　　
　　作為網(wǎng)點一線，我們的工作離不開和市分行各部門間的協(xié)調(diào)合作，以前我們找二線解決工作問題難，環(huán)節(jié)更是又多又繁瑣。強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識一切從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，無疑是減少了我行各部門間的一些操作環(huán)節(jié)，提高了工作的效率。
　　
　　在此建議我行開展一些類似于對基層網(wǎng)點“送關(guān)心、送溫暖、送辦法”的活動，希望機(jī)關(guān)各有關(guān)部門能一切從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，深入網(wǎng)點一線了解基層的需求，聽取基層員工的意見，現(xiàn)場解決基層的困難。
　　
　　五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識
　　
　　利用班余時間，組織全處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)我行“”管理工作制度，使其精髓_浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“”工作來做事�！扒Ю镏虧⒂谙佈ā�，不因事小而不為。要求大家都要從小事做起，從點滴做起。使大家將“”工作制度變?yōu)樽杂X的行為，成為一種習(xí)慣。
　　
　　我處以落實“”管理制度為契機(jī)，狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，全面清掃工作場所，并堅持每日一小掃，每周一大掃，建立每日中午交接班時的環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到了提高。
　　
　　現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，工作壓力大，人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越 ……（未完，全文共2680字，當(dāng)前僅顯示1703字，請閱讀下面提示信息。收藏《促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理的幾點思考》）