企業(yè)人治表現(xiàn)六西格瑪管理中國文化沖突

以運(yùn)動形式出現(xiàn)的六西格瑪變革是企業(yè)“人治”的一種表現(xiàn)
　　六西格瑪能夠幫助企業(yè)換血么？如果說是“百萬級”的衡量方式，六西格瑪帶來的就不是量的變化而是質(zhì)的變化，不是績效的變化更是觀念的變化。
　　不少人認(rèn)為六西格瑪不適合中國，因?yàn)槟敲炊嗥髽I(yè)失敗了，其實(shí)即便在他的發(fā)源地美國，失敗也是常有的事�！读鞲瘳�?shù)牧α俊芬粫淖髡邌潭爬镌谌ツ陙碇袊臅r(shí)候，曾經(jīng)大談六西格瑪在美國企業(yè)中如果失敗，原因是領(lǐng)導(dǎo)沒有真正重視六西格瑪這場變革，領(lǐng)導(dǎo)作用被他擺在了首位。因
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奮斗，所以美國的環(huán)境非常適合六西格瑪。而中國的不少企業(yè)更接近是等級型。集體的力量最大，平民化的運(yùn)動似乎更能夠被東方的企業(yè)接受，比如活動，這種被日本人非常認(rèn)同的“全民”性的質(zhì)量活動在今天的中國依然被很多企業(yè)認(rèn)可。
　　所以在中國本土的企業(yè)里，六西格瑪?shù)耐菩�，矛頭不能對著幾個(gè)優(yōu)秀的員工，更多的時(shí)候要明確負(fù)責(zé)人，明確真正有“令劍”的人在六西格瑪?shù)耐七M(jìn)中發(fā)揮作用。
　　數(shù)據(jù)文化和經(jīng)驗(yàn)文化的沖突
　　六西格瑪強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的概念，不僅因?yàn)樗旧砭褪且粋�(gè)數(shù)學(xué)上的概念，還因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)一種更加精準(zhǔn)的文化。在不少企業(yè)，數(shù)據(jù)只是為了績效考核，不是生產(chǎn)的概念，也不能忠實(shí)記錄流程，這樣的數(shù)據(jù)對于六西格瑪是毫無用處的，更何況，為了各種目的制造出來的數(shù)據(jù)也會在企業(yè)中出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)的文化往往較為鮮見。而經(jīng)驗(yàn)則因?yàn)槠渚哂幸环N模糊性而廣受歡迎。似是而非，差不多，這也是中國人的一種思維方式。于是在作業(yè)指導(dǎo)書中，適量、少許不絕于耳。這正是六西格瑪致命的一個(gè)大敵。所以在一個(gè)毫無數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的企業(yè)推行六西格瑪，如果成功，一定是又一個(gè)弄虛作假。
　　制度文化和運(yùn)動文化的沖突
　　六西格瑪是運(yùn)動么？中國企業(yè)其實(shí)非常擅長實(shí)施變革，擅長以一種運(yùn)動的形式實(shí)施變革。一旦下定了決心，發(fā)動一場運(yùn)動并不是難事，成立諸如推進(jìn)辦公室之類，亦或借著那些咨詢公司來發(fā)動。
　　不可否認(rèn)，在一個(gè)完全不能接受六西格瑪概念的企業(yè)里，這的確是一種促成變革的方法。但是為什么六西格瑪不能以一種制度的姿態(tài)出現(xiàn)呢？
　　其實(shí)制度是一種更加強(qiáng)勢的方式。如同跨國公司對其在華分支機(jī)構(gòu)，如果要求其實(shí)施六西格瑪，就不會以一種運(yùn)動的形式，而是直接以制度來約束，來實(shí)施。而面對制度，大多數(shù)人選擇的是服從。同時(shí)，制度也是六西格瑪長遠(yuǎn)發(fā)展的信號。
　　事實(shí)上，以運(yùn)動的形式出現(xiàn)的六西格瑪變革正是企業(yè)“人治”的一種表現(xiàn)，其最不良的表現(xiàn)就是 ……（未完，全文共1584字，當(dāng)前僅顯示1007字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)人治表現(xiàn)六西格瑪管理中國文化沖突》）