項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思考

現(xiàn)實(shí)世界是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，乍看起來(lái)毫不相干的事物之間也許會(huì)互相緊密聯(lián)系在一起。以往我們太偏向使用局部化，問(wèn)題分割的方法來(lái)研究系統(tǒng)。系統(tǒng)思考就是從系統(tǒng)的、整體的角度去研究現(xiàn)實(shí)世界。中國(guó)有兩句成語(yǔ)叫“城門(mén)失火，殃及池魚(yú)
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面的角度來(lái)觀察項(xiàng)目管理的復(fù)雜問(wèn)題，其他的個(gè)知識(shí)領(lǐng)域是將項(xiàng)目管理的理論進(jìn)行細(xì)分研究。
　　我以一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目為例，畫(huà)了一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)圖來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目中一些因素之間的互相影響。用戶(hù)需求的變化越多越大，不充分的估計(jì)和計(jì)劃，低效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施都將增加工作量，工作量的增加將延緩進(jìn)度，從而使工作壓力增大，而工作壓力大增加了出錯(cuò)的幾率，降低了產(chǎn)品質(zhì)量，又反過(guò)來(lái)加大了工作量。工作量大必然增加成本，溝通頻率。工作壓力還將增加沖突，員工不滿(mǎn)情緒，而引起員工流失，會(huì)加大招聘和解聘的工作，最終又加大工作量。
　　備注：圖中的表示正反饋，表示負(fù)反饋。
　　
　　控制好了用戶(hù)需求變化，計(jì)劃和估計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施這幾個(gè)因素，就能對(duì)項(xiàng)目的成功起到正向的促進(jìn)作用，否則項(xiàng)目會(huì)走向失敗。
　　圖中的因素與各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表：
　　
　　“整體功能大于部 ……（未完，全文共755字，當(dāng)前僅顯示480字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思考》）