去年此時(shí),小小的病毒,卻引得偌大的北京人人自危、人心惶惶。當(dāng)時(shí)我提出了“管理嘴巴”的問題,即如果每一個(gè)人都管理好自己的嘴巴,不把自己的壓力“言說”出來,那整個(gè)社會(huì)的壓力就會(huì)驟然下降。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中,面對(duì)壓力時(shí)“管好嘴巴”同樣適用。原因在于,壓力傳染的危害同樣不容忽視。
企業(yè)的各級(jí)管理者,尤其是中高級(jí)管理者,
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管理活動(dòng)中傳染給被管理者。權(quán)力或者影響力越大,他們傳染壓力的面積和深度就越大和越深,而且占據(jù)著傳染壓力的主導(dǎo)位置。
對(duì)于被管理者,工作中在他們感到壓力的時(shí)候,管理者和管理者的“言說”,自然就成了他們認(rèn)為的壓力源。誰愿意感受壓力呢?壓力是一種不安全、不順服的感覺。對(duì)來自管理者的壓力,被管理者本能的有一種抵抗的沖動(dòng)。抵抗,是他們面對(duì)壓力進(jìn)行自我保護(hù)的內(nèi)心愿望。抵抗的方式,一是推卸責(zé)任,二是陽奉陰違,三是跳槽,四是弄虛作假,五是消極怠工,六是假公濟(jì)私,七是斤斤計(jì)較、你爭(zhēng)我奪。對(duì)于被管理者的抵抗,管理者感到一種管理壓力,于是繼續(xù)施加或者增加壓力。在管理者與被管理者的壓力對(duì)抗中,時(shí)間、精力、機(jī)會(huì)、激情都被內(nèi)耗掉。俗話說,狗咬狗一嘴毛。壓力對(duì)抗中,管理者與被管理者是兩敗俱傷。
很少有管理者意識(shí)到,被管理者七種破壞工作的行為,正是他們對(duì)來自管理者壓力的抵抗。更讓管理者難以意識(shí)到的,是管理者對(duì)自己的壓力和壓力傳染是盲目的。他們認(rèn)為,自己對(duì)被管理者的批評(píng)是有依據(jù)和理由充分的。發(fā)脾氣,是因?yàn)楸还芾碚叩墓ぷ麇e(cuò)誤屢教不改而忍無可忍。高要求,也是為了促進(jìn)被管理者進(jìn)步和成長。不信任,也是因?yàn)楸还芾碚叩墓ぷ髂芰偸橇钊瞬环判。懷疑,也是因(yàn)楸还芾碚卟粔蛑艺\。
是的,在我們?cè)庥鰤毫Φ臅r(shí)候,我們總是容易“外怪”。也就是老百 ……(未完,全文共1143字,當(dāng)前僅顯示726字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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