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老板應(yīng)該主動為員工和顧客們“倒水”

發(fā)表時間:2006/1/9 18:49:28

與同事經(jīng)常在公寓邊的小餐館吃飯,時間一長,與餐館老板就熟了。與此同時,餐館的服也在漸漸變化。比如,坐下來不會像剛開始那樣立刻有一杯水放在面前了,總要等上五六分鐘;上菜的速度逐漸慢了,甚至要一次一次的催促;分菜的量也漸漸少了;價格也偶爾會有“讀不懂”的困惑了等等。總之,一斷時間以后,餐館老板對待老顧客的態(tài)度全變了,彷佛我們已經(jīng)鐵定了選擇他,他怎么對待我們,我們都不會“移
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塌地,不會跳槽了,于是,既不積極滿足其基本需求,也不主動加工資,更談不上主動給予一定的獎勵。但是,對于剛進公司的人卻奉若神靈,竭盡全力滿足其要求。這就造成了老員工的極度不滿,大大降低老員工的積極性,形成了一種“外來和尚好念經(jīng)”的不良氛圍。長此以往,老員工忍受不了被歧視的痛苦與憤懣,自然會堅定的選擇“分手”,也去到別的公司做一回“外來和尚”,享受“公平”待遇。
  當(dāng)然,面對這種情形,有的老員工還是會主動向老板提出加薪請求,就像我們在餐館主動向老板“討水”一樣。如果老板能夠準確認識到老員工的價值,爽快一點,馬上答應(yīng)要求,或許員工依舊會安定下來,努力替其“賣命”,但若遇到鐵公雞般的老板,再加上老員工可能已經(jīng)有了更好的選擇,那就只好如上所述,選擇“分手”了。人往往在失去以后才懂得珍惜,“分手”之后,老板可能會意識到老員工離職造成的巨大損失,但那時已經(jīng)很難彌補了。結(jié)合文章開頭時的例子,如果我們有合適的餐館可以選擇,相信大家都會“移情別戀”的。但是,關(guān)鍵問題就在于目前“沒有更好的選擇”。其實,許多民企員工在企業(yè)里工作很不開心,但也不辭職,也是同樣的道理——“沒有更好的選擇”,只好處于這種工作的“亞健康”狀態(tài)。
  不過,這種狀況肯定會改變的,最近,公寓附近又有兩家新餐館在裝修,一旦新餐館開張,服務(wù)態(tài)度稍勝一籌,大批顧客“移情別戀”,我想原先這家餐館的老板也自然會意識到問題的嚴重性。對于民企來講,這就正如當(dāng)其他新興企業(yè)開出更高條件來搶奪自己的“人才”,人才大量外流 ……(未完,全文共1297字,當(dāng)前僅顯示824字,請閱讀下面提示信息。收藏《老板應(yīng)該主動為員工和顧客們“倒水”》