談組織內(nèi)部共同利益的形成與公司績效的改善

很多績效卓著的公司的領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)學(xué)會了把組織看成一個具有公共目標(biāo)與利益的共同體。他們用吸引人的目標(biāo)和利益來為公司員工創(chuàng)造成長與發(fā)展的機(jī)會，并且相信在企業(yè)精神指導(dǎo)下的員工，一般都會用他們的_為公司做出貢獻(xiàn)，而不是怠工甚至搞破壞。在這個共同體內(nèi)，如果員工們感覺到自己是這個組織的一部分，如果他們感覺到很安全并受到關(guān)懷，如果他們對任務(wù)充滿激情，并且相信其他人對自己的依賴，那么他們一般都會對這個團(tuán)體做出有益的貢獻(xiàn)。
　　科學(xué)家告訴我們，地球上最具團(tuán)隊
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面的接觸。在像微軟這樣的大機(jī)構(gòu)里，則可以通過組織設(shè)計來創(chuàng)造這種方便溝通的方式。但是，現(xiàn)在的很多大企業(yè)，隨著組織變得越來越龐大，越來越復(fù)雜，并且在地理上越來越分散，這就使得他們在不增加對命令存在依賴的情況下更難以創(chuàng)造足夠的共同意見，更難以創(chuàng)造足夠的集體精神來引導(dǎo)各種活動。當(dāng)這些人被距離隔開時，在權(quán)利和財產(chǎn)上就會產(chǎn)生大量的分歧，而且會在資源與業(yè)績提升方面產(chǎn)生沖擊。
　　公司內(nèi)部有效溝通渠道的建設(shè)將有助于建立共同目標(biāo)，實現(xiàn)共同利益。微軟公司幾乎所有的員工都聚集在公司大片綠樹成蔭的“校園”內(nèi)――位于西雅圖以東英里的華盛頓特區(qū)雷德蒙德。盡管公司發(fā)展迅猛，增加了許多新員工，但公司仍力圖保持小公司的感覺。許多員工都將電子郵件視為直接公開交流的一種重要手段；員工們可以，而且也確實使用電子郵件與比爾蓋茨和其他管理人員就許多問題進(jìn)行交流，而且常常很快就能收到回復(fù)。
　　會議則是把組織結(jié)合在一起的凝固劑。公司會議，或部門會議，或小組會議，關(guān)鍵是讓信息全方位的順暢流動，而且為組織成員提供了某種程度的社會聯(lián)系。他有助于提醒出席會議的每一位員工：他們是組織中的一部分。在一開始，人們表達(dá)他們想要維護(hù)的、固有的見解，但后來維護(hù)組織成員之間的友誼比堅持任何立場都重要。這樣的友誼是客觀的，它的建立并不依賴于參與者之間親密的個人關(guān)系。通過一系列的、卓有成效的會議，組織成員之間能夠達(dá)成空前的、有潛力的和新的見解，并產(chǎn)生集體的行動。會議取得成功的關(guān)鍵是確保需要參加會議的每一個成員都到場。為了保證每個人都能到場，為了使會議起到有效溝通的作用，要把這種會議作為一種制度，作為會議成員中每個人日程的固定項目。
　　另一個方面，領(lǐng)導(dǎo)可以通過四處走動來了解情況和傳達(dá)公司共有價值觀的信息。有些最有效的、最有價值的溝通是在隨便的、非正式的閑談中完成的。比如在公 ……（未完，全文共1559字，當(dāng)前僅顯示991字，請閱讀下面提示信息。收藏《談組織內(nèi)部共同利益的形成與公司績效的改善》）