領(lǐng)導(dǎo)者必須抵御的誘惑

一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)超然于日常商務(wù)瑣事之上，戰(zhàn)勝其中隱含的種種誘惑所有領(lǐng)導(dǎo)都有失敗的時(shí)候。如果失敗了，他們往往會(huì)歸咎于那些令人厭煩的原因，如戰(zhàn)略錯(cuò)誤、不充分的營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)的威脅和技術(shù)失誤等。然而，這些僅僅是問(wèn)題的表象，所有的領(lǐng)導(dǎo)都犯過(guò)同樣的根本錯(cuò)誤：屈服于某種誘惑，從而不必要地將情況變得復(fù)雜化；過(guò)于注重某些細(xì)節(jié)而損毀了個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。
　　因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者們不愿面對(duì)和戰(zhàn)勝這些誘惑，他們的所作所為將置組織的成功希望于危險(xiǎn)之中。具體地說(shuō)，我們談的到底是哪些誘惑呢？那就是：選擇地位而不是工作成果，選擇個(gè)人聲望而不是責(zé)任，選擇正確決定而不是清楚指示，選擇表面和諧而不是爭(zhēng)執(zhí)，選擇無(wú)懈可擊而不是信任。
　　誘惑之一：選擇地位而不是工作成果
　　對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，必須明確的最重要的原則，就是以成果為目標(biāo)。但是，在許多公司中，評(píng)價(jià)最高的經(jīng)理往往不是這么做的。不少領(lǐng)導(dǎo)把其它的事情看得比工作成果更重要。這就代表了各種誘惑中最危險(xiǎn)的情況：希望保護(hù)自己所處的職業(yè)地位
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是人之常情，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)卻是危險(xiǎn)的。領(lǐng)導(dǎo)可以是“孤獨(dú)”的。對(duì)公司大多數(shù)成員來(lái)說(shuō)，最高領(lǐng)導(dǎo)除了那些直接向他匯報(bào)的人之外，很難有更多的時(shí)間和每一個(gè)人都很熟悉。
　　那些直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的人，相對(duì)公司其他員工來(lái)說(shuō)，通常年齡差不多，薪金水平也相當(dāng)。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)同這些下屬成了朋友，并且對(duì)他們的需求和缺點(diǎn)常常能感同身受。最后，由于巨大的任務(wù)當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)與這些下屬之間產(chǎn)生了“親如兄弟”的感覺(jué)。
　　因此，當(dāng)需要告訴這些同自己關(guān)系親密的人他們沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們變得躊躇不前，就沒(méi)什么可奇怪的了。這并不是他們太忙或者太懶，而是因?yàn)榇藭r(shí)他們已經(jīng)難以面對(duì)讓“朋友”煩惱的窘境。
　　作為領(lǐng)導(dǎo)，要努力贏得公司員工和直接下屬的長(zhǎng)期尊敬，而不是他們的私人感情。不要把向你直接匯報(bào)的員工看成一群擁護(hù)者，應(yīng)把他們看作是完成自己工作職責(zé)、進(jìn)而使公司達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的關(guān)鍵人物。必須牢記的是，如果你失敗了，你的下屬將不可能再喜歡你。
　　誘惑之三：選擇正確決定而非清楚指示
　　即使一些領(lǐng)導(dǎo)抵御了保護(hù)自身地位和受人歡迎兩種誘惑，他們有時(shí)還是會(huì)失敗，這是為什么？因?yàn)樗麄兦诹硪粋�(gè)誘惑：希望做出“正確”的決定，從而保證確定性。
　　很多領(lǐng)導(dǎo)，特別是那些很喜歡數(shù)據(jù)分析的人，希望保證自己的決定總是正確的，然而在信息不完整、充滿不確定性的現(xiàn)實(shí)世界中，這根本不可能。因此那些喜歡精確和正確的領(lǐng)導(dǎo)，常常拖延決定的時(shí)間，不能給屬下非常清楚的指示。他們給員工的指示模糊而猶豫不決，希望這些人能夠自己在工作中找出正確答案。
　　因此，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)的決策指令必須保證清楚而不是精確。要記住，如果你采取決定性的行動(dòng)，而不是總在等待更多的信息，你的下屬能學(xué)到更多。如果你根據(jù)當(dāng)前掌握的信息所做出的決定，在有了更多信息時(shí)被發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，那么改變計(jì)劃并向下屬解釋清楚就行了。冒出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)本來(lái)就是你的職責(zé)。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，出錯(cuò)的真正損失僅僅是你的自尊心。對(duì)你的公司來(lái)說(shuō)，如果作為領(lǐng)導(dǎo)的你不肯冒出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，代價(jià)就是整體癱瘓。
　　你誘惑之四：選擇表面和諧而不是爭(zhēng)執(zhí)
　　即使有一些領(lǐng)導(dǎo)能夠戰(zhàn)勝上述的三重誘惑，有時(shí)還是會(huì)失敗，因?yàn)樗麄兂３?duì)自己的決策感到不滿意。這是由于他們未能很好地利用最方便的信息來(lái)源：那些直接向他們匯報(bào)工作的下屬。為什么呢？因?yàn)檫@些領(lǐng)導(dǎo)屈服于下一個(gè)誘惑，那就是渴望和諧。
　　大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，都相信員工如果贊同自己的決定并且隨大流，要比反對(duì)決定、存在抵觸情緒好得多。這種行為模式也是領(lǐng)導(dǎo)們晉升到目前地位的一個(gè)原因。然而，表面上的和諧常常限制了建設(shè)性的爭(zhēng)執(zhí)，換句話說(shuō)，就是圍繞一件事情熱烈地交換意見(jiàn)。
　　如果沒(méi)有這種爭(zhēng)執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)際質(zhì)量常常低于正常水平。最佳的決定，只有在各種知識(shí)和觀點(diǎn)都被公開(kāi)討論之后才有可能做出。并不是每個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)都值得贊同，但是這些因素應(yīng)當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮。所有可以獲得的信息都被研究過(guò)之后，得出最佳結(jié)論的機(jī)會(huì)肯定會(huì)比較大，更不用說(shuō)這顯然提高了大家對(duì)最終決定的信心。這也是同等重要的。
　　應(yīng)當(dāng)容忍不一致的_。你可以鼓勵(lì)下屬公開(kāi)表達(dá)他們的不同觀點(diǎn)，而且要熱情地鼓勵(lì)。嘈雜的會(huì)議常常是取得進(jìn)展的表現(xiàn)，而“一團(tuán)和氣”的會(huì)議往往是將重要事務(wù)扔在一邊不去討論的典型癥狀。會(huì)議中你需要提防和制止人身攻擊的言論，但是你的控制不要達(dá)到抑制大家交換關(guān)鍵意見(jiàn)的程度。
　　誘惑之五：選擇無(wú)懈可擊而不是信任
　　即使有些領(lǐng)導(dǎo)抵御了保護(hù)自己的職位、希望屬下歡迎、只做正確的決定和保持和諧這四重誘惑，有時(shí)還是會(huì)失敗。為什么？因?yàn)榧词诡I(lǐng)導(dǎo)愿意培 ……（未完，全文共2974字，當(dāng)前僅顯示1891字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《領(lǐng)導(dǎo)者必須抵御的誘惑》）