提升信息工作質(zhì)量的幾點思考

目錄/提綱：……
一、信息工作的重要性
一是信息工作是宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)形勢等外部信息的載體
二是信息工作是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營狀況反映的高效載體
三是信息工作是工作總結(jié)推廣的載體
一是信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作部署、工作決策最高效的傳送媒介
二是信息工作是基層工作動態(tài)最高效的報送媒介
二、信息收集報送工作存在的不足
三是信息報送工作“疲勞”，工作人員感覺＂無信息可報＂
一是信息數(shù)字不準確，重要的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過嚴格審核
三是綜合信息報送少，對重要問題的挖掘深度不夠
三、提升信息管理工作的措施
一是定期開展業(yè)務(wù)提升培訓
二是加強日常的業(yè)務(wù)溝通和指導(dǎo)
一是信息工作者積極參與本單位各項工作會議，了解企業(yè)的各項重點工作及進展情況
二是重視調(diào)研工作，增加綜合類信息數(shù)量與質(zhì)量
三是強化工作導(dǎo)向，提高信息的全面性
一是堅持學習的習慣
二是要養(yǎng)成善于思考的習慣
一是強化管理部門對基層的信息督辦
二是基層信息工作者要對本單位信息工作進行督辦
三是定期對信息工作情況通報
……
提升信息工作質(zhì)量的幾點思考

摘要：能否為企業(yè)管理決策提供服務(wù)，是衡量企業(yè)信息質(zhì)量的重要標尺。本文結(jié)合筆者在信息收集整理的工作積累，對如何提高企業(yè)信息質(zhì)量服務(wù)企業(yè)管理進行了深入思考。
　　　關(guān)鍵詞：信息、質(zhì)量、服務(wù)
　　　一、信息工作的重要性
　　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中信息作為一種重要的戰(zhàn)略資源，被越來越多的企業(yè)管理者重視。
　　　1．信息工作為企業(yè)科學決策、加強管理提供服務(wù)和依據(jù)。一是信息工作是宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)形勢等外部信息的載體。企業(yè)所涉行業(yè)的重大信息和國家相關(guān)經(jīng)濟形勢等煩雜的信息經(jīng)過梳理、刪選，會定期通過信息形式發(fā)送到企業(yè)管理層，為企業(yè)決策提供支撐。二是信息工作是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營狀況反映的高效載體。信息工作的是各單位生產(chǎn)經(jīng)營運行情況的文字報表，工作人員每天對本單位經(jīng)營生產(chǎn)等情況進行總結(jié)，包括生產(chǎn)效率、工效以及工作的目的、發(fā)
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有兩三句實際內(nèi)容，信息報送工作抓不住工作的關(guān)鍵重點。
　　　2．報送信息的重復(fù)性大，工作亮點不突出。主要表現(xiàn)：一是報送的信息重復(fù)性很大，今天說的事情、采取的措施，可能幾天后換了一個說法又報送過來。二是信息報送量比較大，但是反應(yīng)本單位經(jīng)營管理的關(guān)鍵信息卻沒有報送，信息出現(xiàn)漏項。三是信息報送工作“疲勞”，工作人員感覺＂無信息可報＂。
　　　3．存在報喜不報憂現(xiàn)象明顯。對本單位存在的問題、困難報送少，喜歡報送正面的成績等“錦上添花”的工作，而被省掉的這部分信息往往更有價值。
　　　4．信息收集工作缺乏必要的調(diào)研，信息深度不夠、歸納不全，造成信息質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是信息數(shù)字不準確，重要的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過嚴格審核。二是信息中列舉的工作泛泛而言，不同單位間報送的信息大同小異，沒有真正展示本單位工作。三是綜合信息報送少，對重要問題的挖掘深度不夠。
　　　5．出現(xiàn)信息遲報、漏報現(xiàn)象。部分信息報送人員對信息的意識、觀念不強，本單位工作情況掌握不夠，造成信息的遲報、漏報，信息的時效性和全面性不能得到保證。
　　　三、提升信息管理工作的措施
　　　提升信息工作是一項系統(tǒng)工程。需要信息工作管理者和基礎(chǔ)信息編報人員要有一定的業(yè)務(wù)能力，養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，更要在工作中不斷總結(jié)提升。
　　　1．抓好信息工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是定期開展業(yè)務(wù)提升培訓。培訓是最直接有效提升工作能力的途徑。信息管理部門要定期對新入職信息工作人員進行培訓和周期性業(yè)務(wù)提升培訓，并在師資力量引入方面加大力度，切實提高工作人員基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是加強日常的業(yè)務(wù)溝通和指導(dǎo)。就信息報送情況及時與基礎(chǔ)進行溝通，及時指正信息收集等工作存在的疏漏，堅持當日發(fā)現(xiàn)當日指出，這樣更能促進基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的提升。
　　　2．提高信息收集工作的全面性和信息挖掘深度。一是信息工作者積極參與本單位各項工作會議，了解企業(yè)的各項重點工作及進展情況。參與、了解的工作多，就會發(fā)現(xiàn)可總結(jié)、報送的信息多，自然不會再出現(xiàn)信息雷同、“無信息可報”現(xiàn)象。二是重視調(diào)研工作，增加綜合類信息數(shù)量與質(zhì)量。經(jīng)常深入到基層調(diào)研，及時了解生產(chǎn)、經(jīng)營等工作的真實情況，搜集、核對數(shù)據(jù)，以工作的了解提升信息挖掘的深度，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣各部門的先進生產(chǎn)、管理經(jīng)驗。三是強化工作導(dǎo)向，提高信息的全面性。反對“報喜不報憂”不僅要信息工作者敢于揭本單位的短，更重要的是研究如何補短�？偨Y(jié)工作存在的不足，不僅是要查擺出來交給領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是同步總結(jié)自身優(yōu)勢和以采取的措施，展示基層工作的主動性和改變劣勢的決心，企業(yè)決策者才能更精準的研究制定解決措施；同時這也是對信息工作全面性的要求。
　　　3．注重信息工作者業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。信息工作者要養(yǎng)成兩個習慣。一是堅持學習的習慣。因信息工作涉獵范圍較廣，信息工作者要養(yǎng)成學習了解各項工作業(yè)務(wù)；要學習文字寫作工作，提升語言表達的嚴謹性和準確性。二是要養(yǎng)成善于思考的習慣。不斷的思考歸納本單位的工作思路、工作成果、工作方法，不斷提煉總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)的綜合類信息，形成可供推廣的經(jīng)驗，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
　　　4．強化信息 ……（未完，全文共2613字，當前僅顯示1661字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升信息工作質(zhì)量的幾點思考》）