在公司職代會暨年度工作會上的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、***年工作總結(jié)
（一）經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長
（二）安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定
（三）精益化管理持續(xù)推進(jìn)
（四）內(nèi)部改革持續(xù)深化
（五）和諧水平持續(xù)提高
二、2016年工作安排
（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全生產(chǎn)
（二）著力強(qiáng)化超常措施落實(shí)，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成
1、優(yōu)化生產(chǎn)組織，降低生產(chǎn)成本
2、強(qiáng)化預(yù)算控制，內(nèi)部挖潛增效
3、加強(qiáng)營銷_，實(shí)現(xiàn)營銷增收
4、強(qiáng)化市場開拓，實(shí)現(xiàn)市場創(chuàng)收
（三）著力強(qiáng)化精益管理，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)效
1、全面推進(jìn)對標(biāo)管理，建立降本增效長效機(jī)制
2、扎實(shí)推進(jìn)管理體系建設(shè)，降低管理運(yùn)行成本
3、深入開展5S精益管理，夯實(shí)各項(xiàng)管理基礎(chǔ)
（四）著力深化改革，實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)效
1、解放思想，凝聚共識
2、落實(shí)改革責(zé)任，推動(dòng)改革落地
3、完善市場機(jī)制，提高資源配置的效率和效益
（五）著力強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效
1、加強(qiáng)創(chuàng)新載體建設(shè)，打造創(chuàng)新品牌
2、加強(qiáng)創(chuàng)新成果應(yīng)用，推進(jìn)科技進(jìn)步
3、以市場為核心，深化_機(jī)制創(chuàng)新
（六）著力強(qiáng)化精神文明建設(shè)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚發(fā)展合力
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
3、堅(jiān)持為職工辦好事，辦實(shí)事
……
堅(jiān)定信念開拓進(jìn)取
奮力開創(chuàng)***分公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面
--在***分公司一屆四次職代會暨2016年工作會上的報(bào)告
分公司總經(jīng)理
（2016年***）

一、***年工作總結(jié)

***年分公司全體職工按照集團(tuán)公司、分公司年初、年中工作會的安排和部署，堅(jiān)定信心，沉著應(yīng)對，砥礪前行，經(jīng)受住了各個(gè)方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)，分公司呈現(xiàn)出安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢。

回顧一年來的工作，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長

產(chǎn)品產(chǎn)量完成計(jì)劃目標(biāo)。***年，分公司供電量累計(jì)完成**億kW.h，完成年計(jì)劃的96.3%，為去年同期的117.33%。供水量累計(jì)完成***萬m3，其中直流水受冶煉廠停產(chǎn)檢修和生產(chǎn)控制用水影響，累計(jì)完成**萬m3，完成年計(jì)劃的101.09%，為去年同期的97.30%；循環(huán)水業(yè)務(wù)6月1日整體移交冶煉廠，1-5月份累計(jì)完成***萬m3，完成年計(jì)劃的47.7%。電話量累計(jì)完成***萬臺月，完成年計(jì)劃的119.30%，為去年同期的114.70%。

增收節(jié)支效果明顯。一是實(shí)施直購電項(xiàng)目，全年節(jié)約購入電成本***萬元；二是非生產(chǎn)性費(fèi)用開支比去年同期下降10%，減少支出5萬元；三是成立管網(wǎng)檢漏專班，進(jìn)行管網(wǎng)查漏、堵漏活動(dòng)，全
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司的改革發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）精益化管理持續(xù)推進(jìn)

三化建設(shè)不斷深入。***年，分公司以“六標(biāo)一體”建設(shè)為基礎(chǔ)，積極貫徹落實(shí)企業(yè)內(nèi)控規(guī)范及其配套指引、懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的新要求，大力開展“一體化綜合管理體系”建設(shè)，全年共修訂制度（流程）78項(xiàng)，新增制度（流程）181項(xiàng)。為強(qiáng)化制度（流程）有效執(zhí)行，分公司每季組織開展了制度（流程）執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查，不定期組織制度執(zhí)行情況抽查，確保了制度流程的有效執(zhí)行。6月份分公司組織開展了全覆蓋的管理體系內(nèi)審，對檢查和內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時(shí)制定措施，實(shí)施糾正預(yù)防，12月份，分公司順利通過“質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境”管理體系外審。

同業(yè)對標(biāo)效果明顯。***年，分公司結(jié)合實(shí)際現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，選定了水泵站無人值守率達(dá)到30%、完好變（配）電站、機(jī)房、泵房創(chuàng)建率100%、區(qū)域水量回收率達(dá)到34%、通信標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格覆蓋率100%四個(gè)指標(biāo)為分公司級對標(biāo)指標(biāo)。以分管副經(jīng)理為對標(biāo)小組長，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員組成對標(biāo)小組，開展對標(biāo)改進(jìn)工作，截止年底，分公司4個(gè)對標(biāo)項(xiàng)目均達(dá)到了對標(biāo)改進(jìn)目標(biāo)。分公司各車間（科室）積極實(shí)施同業(yè)對標(biāo)，取得了良好效果，如營銷部、營業(yè)車間對標(biāo)供電公司，開展標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè)，大大提高了臺區(qū)供電回收率。供電車間選取無人值守變（配）電站標(biāo)準(zhǔn)化管理為對標(biāo)項(xiàng)目，會同生產(chǎn)科、技術(shù)科等相關(guān)部門編制完成了《分公司無人值守變（配）電站管理制度》。電訊車間選取的維修及時(shí)率指標(biāo)，經(jīng)過對標(biāo)改進(jìn)，由原來的48小時(shí)內(nèi)86%的維修及時(shí)率提升到24小時(shí)內(nèi)的97%。

5S精益管理取得成效。***年，根據(jù)公司5S管理新要求，分公司進(jìn)一步強(qiáng)化了三級督導(dǎo)機(jī)制，建立了問題發(fā)現(xiàn)、整改長效機(jī)制,全年共取得改善成果10余項(xiàng)，分公司降低供電系統(tǒng)變（配）電損耗率等3個(gè)精益改善創(chuàng)新成果，在公司5月份精益管理降成本展示會上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。同時(shí)，進(jìn)一步完善了5S精益管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，并加大獎(jiǎng)懲力度，全年用于5S獎(jiǎng)勵(lì)的金額達(dá)25萬元，處罰額1萬元。在公司的季度5S檢查中，分公司獲得了2個(gè)第一名，1個(gè)第三名的好成績。

（四）內(nèi)部改革持續(xù)深化

服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型有新進(jìn)展。一是服務(wù)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。為積極推進(jìn)分公司由生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變步伐，進(jìn)一步突出服務(wù)職能，對營銷業(yè)務(wù)管理按照國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的“一部四中心”模式，結(jié)合***分公司實(shí)際，撤銷了經(jīng)營科，設(shè)立“一部兩中心”，即營銷部、客戶服務(wù)中心和營銷稽查中心，負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了營銷職能；二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)一步完善。***年，分公司秉承“服務(wù)永無止境”的觀念，牢固樹立“主動(dòng)、熱情、周到”的服務(wù)理念，在廣大客戶中推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成立了24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢和投訴舉報(bào)。重新修訂服務(wù)承諾，并在各營業(yè)窗口上墻公示，接受社會監(jiān)督。對通信業(yè)務(wù)全面推行網(wǎng)格化管理，建立了高效快捷的故障處理機(jī)制，完善了《用戶故障判斷處理流程》，顧客滿意度有了較大幅度提高。

創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建有新突破。一是著力加強(qiáng)培訓(xùn)，職工創(chuàng)新能力提升。探索建立了模擬培訓(xùn)外包機(jī)制，選派兩名副科職干部擔(dān)任專職培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)分公司培訓(xùn)的計(jì)劃和組織工作，采取“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，傳統(tǒng)授課與案例教育、現(xiàn)場實(shí)踐和技術(shù)比武相結(jié)合的方式不斷拓展培訓(xùn)方式和方法，著力提升培訓(xùn)效果。***年，分公司共開設(shè)各類培訓(xùn)班26期，培訓(xùn)人數(shù)1022人次。二是加強(qiáng)創(chuàng)新載體建設(shè)，為職工創(chuàng)新提供有力支持。***年，分公司大力開展分公司、車間兩級創(chuàng)新工作室創(chuàng)建工作，建立創(chuàng)新工作專項(xiàng)基金，積極開展創(chuàng)新活動(dòng)。全年，分公司共成立創(chuàng)新課題攻關(guān)小組13個(gè)，發(fā)布創(chuàng)新課題20余個(gè)，電訊車間“***創(chuàng)新工作室”順利通過***市總工會“示范創(chuàng)新工作室”檢查驗(yàn)收，獲得1萬元獎(jiǎng)勵(lì)，吸引了十五冶等外部單位來參觀學(xué)習(xí)。分公司《提高2000t水池余氯含量》和《外線智能手機(jī)巡檢系統(tǒng)研發(fā)》兩個(gè)成果分別在全國***行業(yè)優(yōu)秀QC成果發(fā)布會和湖北省優(yōu)秀QC成果發(fā)布會上進(jìn)行了發(fā)布交流。

分配制度改革不斷深化。按照公司“市場導(dǎo)向，有效激勵(lì)”的績效考核原則，分公司不斷探索收入分配市場化機(jī)制，呈現(xiàn)出分公司勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提升，職工積極性不斷提高的良好局面。電訊車間采取市場化運(yùn)作，與各網(wǎng)格簽訂維保服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行考核兌現(xiàn)；營業(yè)車間采用區(qū)域承包的形式，將水電抄收指標(biāo)分解到個(gè)人；供電車間將職工的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)和職工行為規(guī)范納入績效考核范圍。同時(shí)，分公司探索試行了營 ……（未完，全文共10159字，當(dāng)前僅顯示2417字，請閱讀下面提示信息。收藏《在公司職代會暨年度工作會上的報(bào)告》）