文廣體新局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

文廣體新局窗口
2012年工作總結(jié)暨2013年工作計劃

2012年，**縣文廣體新局窗口在縣委、縣政府、縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和文廣體新局的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷、支持下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。窗口在全年工作中以深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神及十七屆五中全會精神為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報告內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神。注重將學(xué)習(xí)活動與自身工作實際相結(jié)合，努力優(yōu)化窗口服務(wù)。窗口工作人員緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾”的工作目標(biāo)，以微笑服務(wù)為已任，以申請人滿意為宗旨，積級工作。政務(wù)服務(wù)工作是深化行政管理_改革，轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府，構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。**縣政務(wù)服務(wù)中心作為機關(guān)行政效能建設(shè)和建設(shè)服務(wù)型政府的重要載體和窗口，這里集中了政府所有行政審批部門的職能，涉及到經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面和群眾生產(chǎn)生活的各個角落，政策性強，面寬量大。**縣文廣體新局審批科窗口人員緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，增強對工作的激情、對群眾的感情、對工作的責(zé)任感、使命感，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，以對人民群眾的高度負(fù)責(zé)態(tài)度
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和效率提出了新的要求，社會監(jiān)督的力度增大，對政務(wù)服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，作為窗口服務(wù)工作者，一定要加強全局觀念和責(zé)任意識。在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)就是要自覺堅定理想信念，堅持用科學(xué)理論武裝自己，堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成良好的生活和工作作風(fēng)，堅持自重、自省、自警、自勵，處處做到慎權(quán)、慎微、慎獨。帶頭弘揚社會主義道德風(fēng)尚，經(jīng)得起誘惑，守得住清貧，樂做平凡的工作，甘過平淡的生活，自覺接受群眾的監(jiān)督，敢于與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，管好自己的嘴，約束好自己的手，邁好自己的步，不該說的堅決不說，不該拿的堅決不拿，不該去的地方堅決不去。在本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)就是要始終保持生機勃發(fā)、充滿活力的昂揚斗志，始終保持敢想敢干、與時俱進的進取心態(tài)，始終保持矢志不移、永不懈怠的精神風(fēng)貌，以敢為人先、迎難而上的勇氣，以知難而進、不甘落后的斗志，時刻把握工作中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題，拓寬新思路、探索新機制、研究新方法、找準(zhǔn)新途徑，帶頭埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，在本職崗位上做出顯著成績。以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)推動科學(xué)發(fā)展、凝心聚力建設(shè)和諧**”為主題，以“立足崗位做貢獻(xiàn)、創(chuàng)優(yōu)爭先促發(fā)展”為載體，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，進一步加強行政服務(wù)中心窗口隊伍建設(shè)，努力使“中心”窗口工作人員素質(zhì)更加優(yōu)良，窗口建設(shè)更加規(guī)范，行政服務(wù)能力更加提高，先鋒模范作用更加突出，為加快建設(shè)和諧**提供更加有力的保障。力爭做到“四好”（推動業(yè)務(wù)好、服務(wù)群眾好、學(xué)習(xí)教育好、基礎(chǔ)保障好）繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、失職追究制和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。注意“窗口”工作文明用語，嚴(yán)格執(zhí)行“兩立、三聲、一伸手”，保持“窗口”及辦公室衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
文廣體新局窗口2012年全年一共接受辦理辦結(jié)各類文化許可400余件.其中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證辦理換證75件。2012年是全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證統(tǒng)一年審換證的一年，時間緊，任務(wù)重。窗口工作人員在有限的時間內(nèi)要先辦好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證的統(tǒng)一年審，再將全縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證正副本統(tǒng)一整理好并統(tǒng)一上報到市局、省文化廳，統(tǒng)一進行全省網(wǎng)絡(luò)文化許可證的換證工作。窗口工作人員接到新證后，馬上進行逐戶一一把許可證打印好，并且在規(guī)定時間內(nèi)全部辦結(jié)并通知發(fā)放到經(jīng)營業(yè)主手中。辦結(jié)量為百分之百，得到了廣大經(jīng)營業(yè)主的一致好評。2012年文廣體新局窗口接受各類咨詢不計其數(shù)，窗口工作人員均能做到微笑服務(wù)，熱情回答，真正做到主動熱情接待群眾，耐心解答經(jīng)營戶和廣大群眾的咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，較好地履行了窗口的職責(zé)，完成了單位和領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)，并能夠讓來咨詢的群眾和經(jīng)營戶滿意而歸。
2013年工作計劃：
**縣文廣體新局窗口在新的一年里，將以繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神為重點，堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的工作理念，一如既往做好自己的工作。窗口把十八大精神和窗口工作有機的結(jié)合起來，加強窗口建設(shè)，把設(shè)在**縣政務(wù)服務(wù)中心的窗口當(dāng)成服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的文明窗口、形象窗口。窗口工作人員首先要有強烈的責(zé)任感，注重發(fā)揮窗口人員工作的積極性，把窗口當(dāng)作宣傳普法的重要場所，讓前來辦事的群眾一看便知。確保了服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)工作中零失誤、零差錯、零投訴。為**縣“兩集中、兩到位”順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
**縣文廣體新局窗口在2013年里，堅持以_理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，踐行科學(xué)發(fā)展觀。貫徹落實十七屆六中全會精神,加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)，大力推進文化惠民工程，實現(xiàn)文化樂民、育民、富民。要不斷學(xué)習(xí)，強化辦證服務(wù)質(zhì)量，提 ……（未完，全文共4135字，當(dāng)前僅顯示2088字，請閱讀下面提示信息。收藏《文廣體新局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃》）