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文廣體新局窗口:2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

發(fā)表時(shí)間:2013/6/25 19:24:26

文廣體新局窗口
2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

2012年,**縣文廣體新局窗口在縣委、縣政府、縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和文廣體新局的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷、支持下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。窗口在全年工作中以深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神及十七屆五中全會(huì)精神為主線,認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告內(nèi)容,深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。注重將學(xué)習(xí)活動(dòng)與自身工作實(shí)際相結(jié)合,努力優(yōu)化窗口服務(wù)。窗口工作人員緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展,服務(wù)基層,服務(wù)群眾”的工作目標(biāo),以微笑服務(wù)為已任,以申請(qǐng)人滿意為宗旨,積級(jí)工作。政務(wù)服務(wù)工作是深化行政管理_改革,轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)服務(wù)型政府,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。**縣政務(wù)服務(wù)中心作為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和建設(shè)服務(wù)型政府的重要載體和窗口,這里集中了政府所有行政審批部門(mén)的職能,涉及到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面和群眾生產(chǎn)生活的各個(gè)角落,政策性強(qiáng),面寬量大。**縣文廣體新局審批科窗口人員緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局,增強(qiáng)對(duì)工作的激情、對(duì)群眾的感情、對(duì)工作的責(zé)任感、使命感,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,以對(duì)人民群眾的高度負(fù)責(zé)態(tài)度
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和效率提出了新的要求,社會(huì)監(jiān)督的力度增大,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此,作為窗口服務(wù)工作者,一定要加強(qiáng)全局觀念和責(zé)任意識(shí)。在本職崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是要自覺(jué)堅(jiān)定理想信念,堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝自己,堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),養(yǎng)成良好的生活和工作作風(fēng),堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),處處做到慎權(quán)、慎微、慎獨(dú)。帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,經(jīng)得起誘惑,守得住清貧,樂(lè)做平凡的工作,甘過(guò)平淡的生活,自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,敢于與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心,管好自己的嘴,約束好自己的手,邁好自己的步,不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō),不該拿的堅(jiān)決不拿,不該去的地方堅(jiān)決不去。在本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是要始終保持生機(jī)勃發(fā)、充滿活力的昂揚(yáng)斗志,始終保持敢想敢干、與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取心態(tài),始終保持矢志不移、永不懈怠的精神風(fēng)貌,以敢為人先、迎難而上的勇氣,以知難而進(jìn)、不甘落后的斗志,時(shí)刻把握工作中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問(wèn)題,拓寬新思路、探索新機(jī)制、研究新方法、找準(zhǔn)新途徑,帶頭埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn),在本職崗位上做出顯著成績(jī)。以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、凝心聚力建設(shè)和諧**”為主題,以“立足崗位做貢獻(xiàn)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先促發(fā)展”為載體,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口隊(duì)伍建設(shè),努力使“中心”窗口工作人員素質(zhì)更加優(yōu)良,窗口建設(shè)更加規(guī)范,行政服務(wù)能力更加提高,先鋒模范作用更加突出,為加快建設(shè)和諧**提供更加有力的保障。力爭(zhēng)做到“四好”(推動(dòng)業(yè)務(wù)好、服務(wù)群眾好、學(xué)習(xí)教育好、基礎(chǔ)保障好)繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理,嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制和考核制等,不斷提高辦事效率,提高群眾對(duì)政府部門(mén)依法行政及效能的滿意度。注意“窗口”工作文明用語(yǔ),嚴(yán)格執(zhí)行“兩立、三聲、一伸手”,保持“窗口”及辦公室衛(wèi)生清潔,為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
文廣體新局窗口2012年全年一共接受辦理辦結(jié)各類(lèi)文化許可400余件.其中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證辦理?yè)Q證75件。2012年是全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證統(tǒng)一年審換證的一年,時(shí)間緊,任務(wù)重。窗口工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)要先辦好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證的統(tǒng)一年審,再將全縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證正副本統(tǒng)一整理好并統(tǒng)一上報(bào)到市局、省文化廳,統(tǒng)一進(jìn)行全省網(wǎng)絡(luò)文化許可證的換證工作。窗口工作人員接到新證后,馬上進(jìn)行逐戶(hù)一一把許可證打印好,并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部辦結(jié)并通知發(fā)放到經(jīng)營(yíng)業(yè)主手中。辦結(jié)量為百分之百,得到了廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主的一致好評(píng)。2012年文廣體新局窗口接受各類(lèi)咨詢(xún)不計(jì)其數(shù),窗口工作人員均能做到微笑服務(wù),熱情回答,真正做到主動(dòng)熱情接待群眾,耐心解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)和廣大群眾的咨詢(xún),嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,較好地履行了窗口的職責(zé),完成了單位和領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),并能夠讓來(lái)咨詢(xún)的群眾和經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿意而歸。
2013年工作計(jì)劃
**縣文廣體新局窗口在新的一年里,將以繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神為重點(diǎn),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的工作理念,一如既往做好自己的工作。窗口把十八大精神和窗口工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)窗口建設(shè),把設(shè)在**縣政務(wù)服務(wù)中心的窗口當(dāng)成服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的文明窗口、形象窗口。窗口工作人員首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,注重發(fā)揮窗口人員工作的積極性,把窗口當(dāng)作宣傳普法的重要場(chǎng)所,讓前來(lái)辦事的群眾一看便知。確保了服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工作中零失誤、零差錯(cuò)、零投訴。為**縣“兩集中、兩到位”順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
**縣文廣體新局窗口在2013年里,堅(jiān)持以_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),踐行科學(xué)發(fā)展觀。貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神,加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè),大力推進(jìn)文化惠民工程,實(shí)現(xiàn)文化樂(lè)民、育民、富民。要不斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化辦證服務(wù)質(zhì)量,提 ……(未完,全文共4135字,當(dāng)前僅顯示2088字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《文廣體新局窗口:2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃》
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