地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2012年主要工作
（一）窗口稅務(wù)登記項(xiàng)目辦件情況
（二）不斷提高自身素質(zhì)，努力為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
（三）精心開展稅法宣傳
（四）重視思想政治及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
五要十不準(zhǔn)”的規(guī)定，從不“吃、拿、卡、要、報(bào)”
二、存在的主要問題
三、2013年工作計(jì)劃
……
地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃
2012年度，縣政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口在縣政務(wù)服務(wù)中心、縣地稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，以**縣政務(wù)服務(wù)中心“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“**要崛起，我該怎么做”大討論活動(dòng)為抓手，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力完善窗口“一站式”服務(wù)功能。以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”服務(wù)為宗旨，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化和工商部門信息共享；積極配合財(cái)政和國(guó)稅部門做好“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作。做好“營(yíng)改增”資料傳遞工作，幫助納稅人及時(shí)協(xié)調(diào)解決“營(yíng)改增”工作中出現(xiàn)的問題。窗口受理稅務(wù)登記證能即時(shí)審核，當(dāng)場(chǎng)出證，真正使稅務(wù)登記證辦證項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容一站式受理、一站式辦結(jié)，比較好地完成了年度工作目標(biāo)。
一、2012年主要工作
（一）窗口稅務(wù)登記項(xiàng)目辦件情況
2012年，縣政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口，共
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略560字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
惠咨詢3件；二手房轉(zhuǎn)讓繳納地方稅咨詢19件。社保費(fèi)繳納咨詢8件；醫(yī)保費(fèi)繳納咨詢5件。
（二）不斷提高自身素質(zhì)，努力為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
為應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)，中央出臺(tái)了一系列的稅收政策。要適應(yīng)新時(shí)期稅收工作的需要,首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，熟悉稅收業(yè)務(wù)，熟悉稅收網(wǎng)絡(luò)化工作流程。只有這樣，才能在日常工作中，更好地為納稅人服務(wù)。為納稅人提供更詳盡的納稅咨詢�？h政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口，很大的一部分工作是宣傳地方稅收政策，接受納稅人咨詢，為納稅人當(dāng)參謀。對(duì)設(shè)立稅務(wù)登記，耐心地告知其辦理程序和手續(xù)，告知其逾期辦理的后果。對(duì)變更、注銷壞節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，也一次性告知，盡可能讓納稅人做到心里有數(shù)，避免無(wú)故意犯罪。對(duì)未按規(guī)定結(jié)清應(yīng)納稅款、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、滯納金、罰款的；未及時(shí)繳銷發(fā)票的；一次性告知其應(yīng)及時(shí)改正，到稅務(wù)機(jī)關(guān)接受處罰，以免犯下大錯(cuò)。讓納稅人了解常用的地方稅優(yōu)惠政策，如下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)的稅收優(yōu)惠，軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部自主擇業(yè)的稅收優(yōu)惠，殘疾人員就業(yè)的稅收優(yōu)惠，高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的稅收優(yōu)惠，創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)稅收優(yōu)惠等等，納稅人才能各取所需，為己所用。讓納稅人充分享受到黨和國(guó)家的優(yōu)惠政策，盡可能獲取更大的稅收利益，以稅養(yǎng)稅，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是我們稅務(wù)工作者義不容辭的職責(zé)。
（三）精心開展稅法宣傳。
為更好地服務(wù)納稅人，地稅窗口結(jié)合稅收宣傳月宣傳活動(dòng)，還利用中心窗口宣傳、發(fā)放地方稅收納稅服務(wù)指南系列宣傳單，從辦證、納稅申報(bào)、延期納稅申報(bào)與延期繳納稅款、減稅、免稅、常用的地方稅優(yōu)惠政策等方面，為納稅人簡(jiǎn)明扼要地提供了幫助，方便并提高了納稅人的辦事效率。參加志愿者服務(wù)隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展稅收志愿宣傳活動(dòng)，向群眾及小學(xué)生散發(fā)稅收宣傳資料。
（四）重視思想政治及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
縣政務(wù)服務(wù)中心是政府對(duì)外的重要窗口，窗口工作的好壞、效率的高低，事關(guān)政府形象；窗口工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)水平代表的也不僅僅是中心，也事關(guān)窗口單位。2012年，我能積極參加縣政務(wù)服務(wù)中心“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極參加行政中心“四個(gè)不讓”大討論活動(dòng)，以及“**要崛起 我該怎么做”大討論活動(dòng)，寫出學(xué)習(xí)心得6篇、學(xué)習(xí)筆記近萬(wàn)字。我能認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)人員“五要十不準(zhǔn)”的規(guī)定，從不“吃、拿、卡、要、報(bào)”。工作中，從不刁難、怠慢服務(wù)納稅人，遇事不推諉、不拖拉。符合條件的稅務(wù)登記立即辦，不符合條件的一次性告知，盡量讓納稅人少跑冤枉路。在不違反政策的前提下，盡可能為納稅人提供方便。在辦證過程中，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)的納稅人，影響了下班，拒吃請(qǐng)4次。總之，在日常工作中，我能積極維護(hù)縣政務(wù)服務(wù)中心和縣地稅局的良好形象。
二、存在的主要問題
2012年，我雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但由于客觀條件的限制，窗口工作也不是盡善盡美。稅收法律、法規(guī)，稅收政策日新月異，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握；正在升級(jí)的稅收征管軟件有待學(xué)習(xí)掌握。由于要傳資料，參 ……（未完，全文共2473字，當(dāng)前僅顯示1572字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃》）