淺談如何減少城管執(zhí)法負(fù)面報(bào)道

淺談如何減少城管工作的負(fù)面報(bào)道

作為一名城管工作者，每當(dāng)看到或聽到媒體對(duì)城管行業(yè)的負(fù)面報(bào)道，心里總是有一些不快，同時(shí)也為身為當(dāng)事人的同行們感到惋惜！因?yàn)槲覀冃燎诘母冻霾]有得到相應(yīng)的回報(bào)，特別是一些負(fù)面報(bào)道的產(chǎn)生，事后更應(yīng)值得我們總結(jié)教訓(xùn)。然而，目前城管工作面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜形勢(shì)，確實(shí)讓我們自己也變得很迷茫。一方面，不理解城管工作的人紛紛指責(zé)城管，有些人更是對(duì)城管充滿惡意，以致社會(huì)上出現(xiàn)了許多針對(duì)城管的負(fù)面認(rèn)識(shí)與判斷。另一方面，城管隊(duì)員也覺得工作心有余而力不足，吃力不討好。在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法隊(duì)員往往成為攤販與群眾之間的“夾心餅”，管也不是，不管更不是。針對(duì)此種情況，讓我們一起來(lái)探討怎樣才能減少“城管是惡人”的負(fù)面報(bào)道?

首先來(lái)看我們工作中產(chǎn)生負(fù)面報(bào)道的集中點(diǎn)-------攤販管理，現(xiàn)已成為城市管理的一大難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，它不但
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重現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法技巧。不可否認(rèn)城市管理工作是一項(xiàng)瑣碎、繁雜的工作，它牽涉面廣、任務(wù)量大。涉及百姓生活的方方面面，具有復(fù)雜性、艱巨性、服務(wù)性等特點(diǎn)。這一切都要求我們這支新時(shí)期的綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍，要注重學(xué)習(xí)，要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。在知法、懂法的基礎(chǔ)上善于執(zhí)法。堅(jiān)持文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法。要善于把握、抓緊時(shí)間，掌握用語(yǔ)措詞、語(yǔ)氣態(tài)度、談話方式以及節(jié)奏把握等諸多方面的技巧，通過(guò)靈活巧妙地調(diào)節(jié)、化解矛盾、減少阻力，提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，從而取得執(zhí)法目的、執(zhí)法形象的雙豐收。

在行政執(zhí)法過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)當(dāng)事人態(tài)度蠻橫、拒不接受處罰，并且_圍觀群眾圍攻執(zhí)法人員的情況。這時(shí)候執(zhí)法人員要爭(zhēng)取時(shí)間、把握節(jié)奏、果斷處理。關(guān)鍵是要做好分工協(xié)作。在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法時(shí)，隊(duì)員之間要團(tuán)結(jié)一致，明確分工，不同的人在不同的場(chǎng)合發(fā)揮不同的作用。當(dāng)遭到不法人員圍攻時(shí)，一定要保持清醒的頭腦，保持應(yīng)有的度量和風(fēng)范，過(guò)火的話不說(shuō)，過(guò)激的事不做，能解釋的解釋，不能解釋的可以不予理會(huì)，通過(guò)冷處理的方式使事態(tài)得到控制，千萬(wàn)不能與當(dāng)事人發(fā)生沖突，使本來(lái)正確的變成錯(cuò)誤的，甚至激化矛盾。在實(shí)施處罰的過(guò)程中要盡量避免拉拉扯扯，這樣容易脫延時(shí)間，給違章者空間。在必要的時(shí)候，可以先做出一定讓步，迅速組織人員將當(dāng)事人及其暫扣物品分離，被扣物品車輛隨即先行駛離。待當(dāng)事人逐漸平靜下來(lái)后，再對(duì)其行為進(jìn)行教育。執(zhí)法人員之間要注意協(xié)防，防范傷害發(fā)生。對(duì)各類情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制，防范主要是要加強(qiáng)對(duì)刀、油、火、開水、車等危險(xiǎn)物品的防范，要善于把當(dāng)事人引離危險(xiǎn)源進(jìn)行執(zhí)法，防患于未燃，保證執(zhí)法活動(dòng)的順利開展。

第三，加大輿論宣傳，營(yíng)造正面氛圍。城管執(zhí)法工作的根本目的是為人民群眾創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，群眾的認(rèn)可和支持是做好執(zhí)法工作的前提，人民的理解是做好執(zhí)法工作的基礎(chǔ)。但是，由于城管工作起步相對(duì)較晚，_不健全，機(jī)制不順，廣大市民群眾對(duì)城市管理法律、法規(guī)知之甚少，對(duì)城管工作的職能缺少必要的了解和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，不同程度地存在著不支持、不理解，甚至敵視城管執(zhí)法工作的現(xiàn)象，阻礙了城管執(zhí)法工作的順利開展。要利用各種媒體大力宣傳城市管理的重要意義，整潔有序的市容市貌是靠“三分建設(shè)，七分管理”才能實(shí)現(xiàn)的。這些都需要我們正確地宣傳、教育和引導(dǎo)，把事實(shí)講明、把道理講透。只有宣傳發(fā)動(dòng)廣大市民積極參與城管工作，讓群眾理解城管執(zhí)法工作，最重要的就是通過(guò)開展多種形式、廣泛深入的城管執(zhí)法宣傳，營(yíng)造氣氛，解疑釋惑，增強(qiáng)廣大市民的城市管理意識(shí)，加深對(duì)城管執(zhí)法職能的了解和認(rèn)識(shí)，提高共同關(guān)心城市管理、共建文明城市的積極性和主動(dòng)性，形成良好的執(zhí)法氛圍，使“城管”在市民心目中不再模糊、不再陌生。并通過(guò)大力開展城管進(jìn)（村）社區(qū)、進(jìn)學(xué)校的工作。通過(guò)多個(gè)平臺(tái)，與居民群眾開展交流互動(dòng)，最終讓群眾了解城管進(jìn)而支持城管。

要主動(dòng)開展好城管法制宣傳工作，增加日常城管工作的透明度。特別是在開展大型整治活動(dòng)期間，更要主動(dòng)加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系和溝通，強(qiáng)化整治輿論氛圍，明確整治標(biāo)準(zhǔn)、范圍，實(shí)時(shí)報(bào)道整治動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，防止不實(shí)的負(fù)面報(bào)道出現(xiàn)。宣傳工作做實(shí)、做細(xì)，既能樹立良好的隊(duì)伍形象，使城管 ……（未完，全文共2645字，當(dāng)前僅顯示1681字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何減少城管執(zhí)法負(fù)面報(bào)道》）