對農行產品經理隊伍建設的思考

目錄/提綱：……
一、產品經理的起源與發(fā)展
二、農行產品經理現(xiàn)狀
三、以培訓打造農行優(yōu)秀產品經理隊伍
一是嚴格挑選，二是科學培訓
（一）分析產品經理培訓需求，確定培訓內容
一是理念的培訓
二是技能的培訓
（二）科學選擇產品經理培訓方式，確保培訓效果
1、產品經理理念培訓方式
一是專家講授
二是內部遠程培訓
三是自學
2、產品經理技能培訓方式
一是案例培訓
二是訓練式培訓
三是拓展訓練
四是主題學習工作會
……
對農行產品經理隊伍建設的思考

建立產品經理制度是商業(yè)銀行增強高端客戶服務能力、實現(xiàn)經營轉型的重要途徑。股改后的農業(yè)銀行要想在激烈的金融競爭中搶得市場、爭得份額，必須建立并強化產品經理制度。

一、產品經理的起源與發(fā)展

產品經理（Product Manager），又稱品牌經理（Brand Manager），是負責企業(yè)產品的研發(fā)、調研、生產、營銷、維護等活動的專職人員，貫穿產品的整個生命周期。最初出現(xiàn)在上個世紀20年代末，美國寶潔公司最先使用。上個世紀70年代末80年代初，隨著金融產品種類的日益增多，一些國外銀行發(fā)現(xiàn)，原有的業(yè)務部門已難以對日趨龐大復雜的產品體系中的每一項產品和產品線都給予足夠的管理和關注，
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，職責不明確，且所配備的產品經理多是“半路出家”，很少受過正規(guī)的專業(yè)教育，更沒有受過系統(tǒng)的職業(yè)訓練，產品經理應有的作用得不到發(fā)揮。因此，當前農行除了應盡快出臺產品經理相應的規(guī)章制度外，還必須盡快培育出優(yōu)秀的產品經理隊伍，強化對客戶的一攬子營銷。

三、以培訓打造農行優(yōu)秀產品經理隊伍

“科學管理之父”——美國管理專家泰勒認為，一流的員工通過兩種途徑產生：一是嚴格挑選，二是科學培訓。培訓是使企業(yè)具備核心競爭力，并且使其不斷增強的“法寶”，也是提升員工價值的“利器”。只有通過大規(guī)模、多層次、寬領域、超常規(guī)的培訓，才能培養(yǎng)和造就一大批優(yōu)秀的產品經理隊伍。

（一）分析產品經理培訓需求，確定培訓內容。培訓需求分析是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。對農行產品經理的培訓應涵蓋兩方面：

一是理念的培訓。產品經理的概念雖然起步較早，但是一直以來在農行都沒有完全被應用起來，甚至有許多人并不了解。為此，首先應讓已配備的產品經理了解自己的角色，清楚他和其他項目經理、客戶經理的區(qū)別，知曉產品經理的素質模型，掌握產品經理與銀行相關職能部門之間的關系及產品管理的組織結構和團隊角色。

二是技能的培訓。培訓的目的是使企業(yè)員工的知識、技能、態(tài)度甚至行為發(fā)生定向改進，從而確保他們能夠按照預期標準完成工作。對于銀行來說，產品經理與營銷經理不同，產品經理不僅負責產品的營銷，還要涉足產品的整個生命周期管理，是負責并保證高質量的產品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。產品經理職責可分成三個方面：分析市場；確定產品的定位、目標、戰(zhàn)略；制定產品整套營銷策略和計劃。為此，產品經理必須至少具備溝通協(xié)作能力、市場分析能力、營銷策劃能力和學習能力。為了具備上述四方面能力，能夠勝任產品經理的職責，就要針對技能的需求設置或者選擇相匹配的培訓內容，圍繞產品經理的職責和產品生命周期軸線展開培訓。培訓時要注重科學性，突出系統(tǒng)性，強調實用性。

（二）科學選擇產品經理培訓方式，確保培訓效果。培訓方式的選擇看似簡單，但如果根據(jù)實際情況將一些培訓方式有機結合，就可合理利用培訓資源，用最少的投入得到最高的回報。

1、產品經理理念培訓方式。理念培訓的目的是為了令產品經理明白他們的角色，了解他們的定位，轉變他們的思維方式，獲取一些理論方面的知識，那么宜采取以下三種方式：一是專家講授。知識體系較系統(tǒng)，集中學習，信息量大，這是目前企業(yè)培訓采用最多的一種培訓方式；二是內部遠程培 ……（未完，全文共2217字，當前僅顯示1409字，請閱讀下面提示信息。收藏《對農行產品經理隊伍建設的思考》）