收費站工人先鋒號創(chuàng)建計劃

收費站工人先鋒號創(chuàng)建計劃

　 開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進一步推動落實全心全意依靠工人階級指導方針，全面提升職工整體素質，充分發(fā)揮主力軍作用，切實擴大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠，任務重要緊迫。2009年度，**收費站分工會繼續(xù)以創(chuàng)建省級“工人先鋒號”活動為載體，充分調動和發(fā)揮全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強全站員工的工作使命感和榮譽感，集中智慧，凝聚力量，全面推進我站精細化管理，確保安全暢通，提升良好的窗口服務形象等各項工作的展開。

一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高員工創(chuàng)建主動性

　 今年我站分工會將在去年工作的基礎上，繼續(xù)深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班務會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標和宗旨，通過在各分工會小組開展“工人先鋒號的內涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先
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講活動，加強愛國主義、集體主義教育，增強熱愛祖國、感恩企業(yè)的意識。

2、加強骨干班子建設，提升管理和服務水平

　�。�1）不斷完善相關的管理制度，落實到人。今年分工會將重點加強黨員干部等骨干人員 “守制度、守紀律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質和道德素養(yǎng)，增強責任意識，要求骨干人員切實樹立管理就是服務的理念，幫助員工解決困難，向上級呼吁反映員工心聲，做員工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實提高對骨干人員的要求，用骨干人員的作風帶動全站員工隊伍的工作作風。

　 （2）加強班組長、骨干人員的培訓和鍛煉，提高班組長、骨干人員的整體素質水平，提升整體學習能力和管理水平。一是每季度組織一次站內或兄弟單位的業(yè)務經驗交流，取長補短，不斷提高骨干人員的業(yè)務技能，提升管理水平。二是計劃從2月份月度大會開始由骨干人員輪流進行會議主持和主題演講，演講內容積極健康向上，形式不限，不斷提高骨干人員材料編寫、語言表達、組織能力。每季度組織業(yè)務優(yōu)秀員工、獲獎員工進行大會經驗交流，分享經驗和取得的成績。適時開展班組長、值機員、信息員學習計算機使用培訓，提高打字速度和辦公軟件的使用水平，逐步提升文字處理、辦公業(yè)務工作水平，提高工作效率。站在實施過程中進行必要的目標考核，以進一步促進骨干人員崗位影響力。

3、加強內控文件及規(guī)章制度學習，貫徹落實好各項規(guī)章制度和內控文件

　 今年分工會將繼續(xù)加強各班組對內控文件及各類規(guī)章制度的學習，圍繞學好規(guī)章制度，貫徹落實規(guī)章制度，使員工進一步熟悉掌握工作流程并將具體的規(guī)定充分貫徹落實到工作中的每個細節(jié)上，從而提高業(yè)務技能，提高收費現(xiàn)場處理能力。另外，分工會準備到6月份，根據實際情況制定各崗位業(yè)務技能達標標準，對員工年初制定崗位的業(yè)務技能及自身學習的提升達標目標到年底進行考評。

4、加強崗位練兵，穩(wěn)步提高收費業(yè)務水平

　 加強員工收費業(yè)務知識的學習，加強對收費政策及各項優(yōu)惠政策的學習，提高文明收費的能力；加強對優(yōu)惠車、繞S、跳磅、架鋼橋等逃漏費車的查驗，確保足額征收通行費。站分工會將不定期組織召開班組長等骨干分子座談會，交流總結收費工作中針對優(yōu)惠車輛查驗，逃費車的查處經驗，以及處理收費現(xiàn)場特情的好的做法和技巧。另將整理匯編后下發(fā)到各班組組織大家學習、參考，達到共同提高的目的。加強崗位練兵，開展收費業(yè)務技能競賽，內容包括計算機應用、點鈔、點卡、識別假鈔、實際收費操作等方面，全面提高員工收費業(yè)務服務水平。定期組織開展主題勞動競賽，始終保持鉆業(yè)務、練技能、比服務、講貢獻的良好氛圍，計劃在二季度組織“收費業(yè)務技能擂臺賽”，設點卡、點鈔、模擬機操作、打字、文檔處理五個項目，參賽范圍為全站各崗位人員，后勤人員可只參加文檔處理和打字，值機員不需參加模擬機操作。每個月舉行兩輪擂臺賽，向每月的單項擂主挑戰(zhàn)，對守擂及挑戰(zhàn)成功者給予一定的獎勵。希望通過此類競賽活動，提高整體員工的收費速度，降低收費差錯，提升整體服務水平。

5、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”活動

　 一支高素質的員工隊伍是企業(yè)長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體員工樹立“終身學習”的理念，不斷增強全體員工的學習意識，鼓勵員工接受各種形式的再教育。在年初請每位員工制定年度學習計劃和目標，到年底的時候根據完成的情況進行考評。 ……（未完，全文共3751字，當前僅顯示1894字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站工人先鋒號創(chuàng)建計劃》）