警察職業(yè)倦怠的產(chǎn)生原因及其對(duì)策

　　警察職業(yè)倦怠的產(chǎn)生原因及其對(duì)策
　　
　　在20世紀(jì)70年代，職業(yè)倦怠一詞開始出現(xiàn)在研究職業(yè)心理的論文中,指在職業(yè)環(huán)境中對(duì)長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥。美國學(xué)者弗魯頓伯格認(rèn)為,職業(yè)倦怠是服務(wù)于助人行業(yè)的人們由于日平均工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。警察是一種與人打交道的職業(yè),從某種意義上講這種工作就是一種助人活動(dòng),無論對(duì)群眾,還是對(duì)違法犯罪人員，從已有的調(diào)查發(fā)現(xiàn),警察是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。職業(yè)倦怠,與生理疲勞不同,它并不主要是因體內(nèi)能量消耗過多所引起的,而是由于個(gè)人認(rèn)識(shí)、情感等因素引起的一種主觀體驗(yàn),更多的屬于一種心理疲勞。馬斯拉赤將其描述為一種軀體、情感和精神的衰竭狀態(tài)。其特點(diǎn)是生理的耗損、慢性疲勞、無助感、絕望感、消極的自我概念,。警察發(fā)
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、警察職業(yè)接受社會(huì)刺激多元性。
　　(二)自我效能感降低是警察職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主觀因素。自我效能感是由美國著名心理學(xué)家班杜拉提出的一個(gè)概念,是指人對(duì)自己能否成功地進(jìn)行某一行為的判斷和評(píng)價(jià),它影響著自我選擇干什么,投入多少能量,對(duì)困難任務(wù)解決的程度等。人們的行為過程和行為結(jié)果都受自我效能感的影響和控制,較高的自我效能感,有助于改善自我的思維模式與情感反映,提高工作的積極性;較低的自我效能感將導(dǎo)致個(gè)體行為動(dòng)力缺乏,難以產(chǎn)生成就感,致使工作效率降低,職業(yè)倦怠產(chǎn)生。從目前的情況來看,警察自我效能感不高主要表現(xiàn)在以下方面:
　　1、警察工作成就感不高。成就感是個(gè)體動(dòng)機(jī)體系中的重要成分,是人們從事活動(dòng)的價(jià)值定向,也是評(píng)價(jià)個(gè)體自我效能感高低的重要內(nèi)容。目前,由于各種因素的影響,致使警察越來越感到從事這項(xiàng)工作難以獲得社會(huì)普遍認(rèn)同的價(jià)值和贊許,不能產(chǎn)生較高的成就感"寧夏回族自治區(qū)公安部門對(duì)銀川市201名人民警察進(jìn)行無記名問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn):熱愛警察職業(yè)的警察僅占總數(shù)的34181%,對(duì)警察職業(yè)持無所謂態(tài)度的警察占總數(shù)的9140%,還有45179%的警察對(duì)個(gè)人前程發(fā)展的預(yù)測評(píng)價(jià)不高,因而工作積極性也不高,甚至想離開警察崗位。
　　2、警察心理沖突加大。目前,各級(jí)警察機(jī)關(guān)都面臨著經(jīng)費(fèi)緊張,國家的財(cái)政撥款大都難以保障正常的基本業(yè)務(wù)與行政支出,必須通過合法的或不太合法的甚至不合法的各種途徑籌集資金，這使警察工作既要找錢又要破好案，還要不出事；既要大著膽子,多找路子,多想辦法,又得謹(jǐn)慎小心、遵紀(jì)守法、規(guī)規(guī)矩矩。實(shí)際工作中的相互矛盾、左右為難的狀況使警察心理沖突加大,經(jīng)常產(chǎn)生如履薄冰、如臨深淵的走鋼絲繩之感。這種長期困擾、難以解決的價(jià)值理想與功利行為之間的矛盾沖突感,挫傷了警察的工作積極性,使得心理難以平衡,消極情緒增長,工作的成就感降低。
　　3、警察主動(dòng)提高工作能力意愿不強(qiáng)。在新的歷史時(shí)期,面對(duì)日趨復(fù)雜的治安環(huán)境和高質(zhì)量的警務(wù)要求,警察只有不斷學(xué)習(xí),不懈進(jìn)取,努力提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)社會(huì)的變革。但現(xiàn)實(shí)情況是,一些警察學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,光吃老本,不愿學(xué)習(xí)新知識(shí);有的警察不善于抓住時(shí)代變遷帶來的新知識(shí),在警務(wù)活動(dòng)中,面對(duì)新的挑戰(zhàn),他們常常感到捉襟見肘,找不到解決問題的方法;面對(duì)工作競爭,一些警察貪圖享受,害怕艱苦,不愿積極主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力,一遇困難,產(chǎn)生工作適應(yīng)不良,壓力陡然增長,從而導(dǎo)致失落感、社會(huì)拋棄感。
　　(三)缺乏社會(huì)支持是警察產(chǎn)生職業(yè)倦怠的促成因素。社會(huì)支持是一種特定的人際關(guān)系。它指有著血緣、姻緣、地緣、職緣等關(guān)系的人們之間的相互依存、社會(huì)整合、信任聯(lián)盟、幫助和指導(dǎo)。它往往是人們拮抗緊張中的保護(hù)性緩沖因素。社會(huì)支持的缺乏是警察產(chǎn)生職業(yè)倦怠的促成因素。1、社會(huì)環(huán)境中對(duì)警務(wù)工作信息的消極理解降低了群眾對(duì)警察工作的支持度。2、警察機(jī)關(guān)內(nèi)部人際關(guān)系不良讓警察失去了來自同事的社會(huì)支持3、家庭關(guān)系失調(diào)削減了警察緩解職業(yè)倦怠的能力
　　三、消除警察職業(yè)倦怠的對(duì)策
　　(一)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境,建立廣泛的社會(huì)支持系統(tǒng)。一些研究表明 ……（未完，全文共3277字，當(dāng)前僅顯示1656字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《警察職業(yè)倦怠的產(chǎn)生原因及其對(duì)策》）