物業(yè)服務公司服務承諾制度
為加快物業(yè)服務管理的實效性,努力為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,特承諾如下:
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1、對小區(qū)內(nèi)房屋主體結(jié)構(gòu)公共設施、共用部位(房
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略161字,正式會員可完整閱讀)……
鑒定,一周內(nèi)加固修補,危險房屋先行加固,申報大修。
2、室內(nèi)衛(wèi)生設施自然損壞、堵塞,報修后一日內(nèi)修復或疏通,特殊情況七日內(nèi)修復疏通。
3、進業(yè)戶線分電表間線路出現(xiàn)故障,當天采取臨時
供電措施,二日內(nèi)修復;用戶分表至室內(nèi)燈頭,出現(xiàn)故障,一日內(nèi)修復。維修時限:直管公房按報修三日算起,部分產(chǎn)權和全部產(chǎn)權房屋按標準收費到位之日算起。
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1、房屋維修實行24小時晝夜便民服務制度,隨叫隨到,熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務;
2、業(yè)戶直接到所在小區(qū)物業(yè)站報修。
(四)投訴與責任
1、業(yè)戶對物業(yè)服務公司服務工作有意見或工作人員不履行承諾內(nèi)容,可向物業(yè)服務公司投訴, 服務單位依據(jù)事實,盡快查清問題,責任一周內(nèi)給投訴、答復。
2、物業(yè)服務公司隨時進行 ……(未完,全文共712字,當前僅顯示453字,請閱讀下面提示信息。
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