淺談物業(yè)管理的前期介入的內(nèi)容和方式
通過實踐來看,物業(yè)管理前期介入的方式與內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1、早期介入,充當(dāng)顧問
通常是指物業(yè)處在規(guī)劃設(shè)計階段,物業(yè)公司為房地產(chǎn)開發(fā)公司提供專家及經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理人員做顧問,參與規(guī)劃設(shè)計,規(guī)劃設(shè)計時公司重點注意以下幾個方面:
(1)配套設(shè)施的完善
水木天成屬于是高檔住宅生活小區(qū),規(guī)劃設(shè)計時必須考慮小區(qū)居住人口的多少,幼兒園、學(xué)校、商場、飲食店、市場等各類基本生活設(shè)施配套,
。2)水電供應(yīng)容量
規(guī)劃設(shè)計時,要充分考慮到地域特點和發(fā)展需要,要充分留有余地。人民生活條件現(xiàn)得到了極大改善,水木天成小區(qū)內(nèi),應(yīng)該考慮到
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是指物業(yè)進(jìn)入施工建設(shè)階段,物業(yè)公司參與 進(jìn)來,一方面熟悉線路管道走向,另一方面對一些容易出現(xiàn)故障的方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,其作用類似監(jiān)理,工作內(nèi)容將主要注意以下三個方面:
。1)指導(dǎo)施工單位把好質(zhì)量關(guān)
物業(yè)管理公司不僅要接管新建樓宇,還要管理使用較長的物業(yè),因此,我們對樓宇使用中常出一的各種工程質(zhì)量問題有較多的了解,如衛(wèi)生間,廚房間的漏水問題及其成因;水電管線如何走向才的利于安全和便于管理;什么樣的墻體會滲水等等。這些影響使用功能的問題早協(xié)調(diào)、早解決,要比施工完了再改容易得多,而且可減少許多成本支出,不致使問題遺留下來,成為日后使用和管理中能以克服的障礙;
。2)掌握新物業(yè)和全部情況
施工單位完成施工任務(wù),建好住宅小區(qū),辦完移交手續(xù)后,他們不再有責(zé)任承擔(dān)該建筑的維修問題(當(dāng)然不包括一年使用期或法律合同規(guī)定的要約)。在以后的使用過程中,只有業(yè)主和物業(yè)公司來應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的問題,因此物業(yè)管理公司只有參與工程的建設(shè),才可能對每一幢物業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置、房間大小,甚至采用的建筑材料的性能都能做到了如指掌,這可對物業(yè)管理工作的開展奠定良好的基礎(chǔ),否則就很難管理好物業(yè),甚至無法管理。
。3)物業(yè)公司參與施工監(jiān)理有利于物業(yè)良性開發(fā)
對于施工單位來講,物業(yè)公司參與施工監(jiān)理,加強(qiáng)了監(jiān)理力量,對某些影響使用功能的問題能入早發(fā)現(xiàn)、及早解決,使用工程質(zhì)量多了一份保證;而對物業(yè)公司而言,由于參與了規(guī)劃設(shè)計到施工監(jiān)理的全過程,能較全面地了解物業(yè)的整體情況,既可保證房屋比較順利地移交,為開發(fā)商節(jié)約了時間,也為售后服務(wù)奠定了基礎(chǔ)
3、晚期介入,開始管家
通常是指物業(yè)建設(shè)工程基本結(jié)束,工程開始進(jìn)入竣工驗收、移交接管驗收和準(zhǔn)備入伙階段,物業(yè)公司在此時將進(jìn)入“管家”角色(前提是開發(fā)商受聘于管理該物業(yè)),參加竣工驗收。
物業(yè)管理公司將站在業(yè)主的立場上,代表其利益,參加工程驗收,對于確實存在的各種質(zhì)量問題,物業(yè)公司將協(xié)助開發(fā)商一起向建筑承包商進(jìn)行整改解決,建議預(yù)先扣留部份工程款項作為維修保證金,留給物業(yè)管理公司專門應(yīng)付日后出現(xiàn)的質(zhì)量問題,物業(yè)公司在驗收時,不僅會驗收現(xiàn)時工程壯況,還應(yīng)考慮到使用一段時間后出現(xiàn)的情況。許多房屋由于搶工期、搶指標(biāo)、搶任務(wù),在匆忙中完成 ,常存在驗收時其質(zhì)量還好,但過不了多久,甚至業(yè)主剛搬進(jìn)新居,就出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,遇到這種情況,我們將一方面積極向業(yè)主做好解釋工作,聯(lián)系工程整改人員進(jìn)行整改,另一方面將及時向開發(fā)公司進(jìn)行
匯報,相關(guān)整改費用將從承建商質(zhì)保金中予以扣除;
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