醫(yī)院護(hù)理部二00九年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)制度建設(shè)保障患者安全
二、加強(qiáng)在職教育提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平
三、開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
四、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)
五、護(hù)理信息化工作
六、護(hù)理科研
……

　　醫(yī)院護(hù)理部二00九年工作計(jì)劃
　　2009年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，在加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平，開(kāi)展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作，現(xiàn)計(jì)劃如下。
　　一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
　　1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，建立與完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識(shí)別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
　　2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥(niǎo)小組，監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落
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章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
　　2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、臨終關(guān)懷、護(hù)理電子病例書(shū)寫(xiě)及危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。
　　3、方便護(hù)士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的需求不斷
　　提高，護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應(yīng)這些改變，需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識(shí)水平，而一個(gè)完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)此大有裨益，它既是護(hù)理教育、科研管理發(fā)展的需要，也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此，09年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展網(wǎng)上教育培訓(xùn)，使更多的護(hù)士受益。
　　三、開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng) 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
　　1、組織禮儀培訓(xùn) 通過(guò)聘請(qǐng)禮儀專家開(kāi)展知識(shí)講座、觀看錄象、示范表演、發(fā)放護(hù)士禮儀規(guī)范手冊(cè)等對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。包括思想教育、禮儀知識(shí)培訓(xùn)（護(hù)患溝通的語(yǔ)言禮儀和儀態(tài)舉止的非語(yǔ)言禮儀）禮貌用語(yǔ)等，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。
　　2、開(kāi)展溫馨服務(wù)：
　�。�1）為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
　�。�2）為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力。
　�。�3）讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)
　�。�4）讓病人滿意一點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)展糖尿病特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，
　　提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。
　　四、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)
　　1、護(hù)士長(zhǎng)人才培養(yǎng) 選拔優(yōu)秀青年護(hù)士長(zhǎng)參加醫(yī)院護(hù)理人才庫(kù)培養(yǎng)，提高青年護(hù)士長(zhǎng)在教學(xué)、科研和管理等方面能力水平，提升醫(yī)院護(hù)理管理水平。
　　2、專科護(hù)士培養(yǎng) 選拔年青教學(xué)干事到瑞金總院或其他三級(jí)醫(yī)院icu病房、急診或手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教學(xué)骨干與�？谱o(hù)士的培養(yǎng)。
　　3、年輕護(hù)士培養(yǎng) 通過(guò)開(kāi)展各類技能比賽、愛(ài)心活動(dòng)等，加強(qiáng)對(duì)青年護(hù)士的培養(yǎng)，使更多的優(yōu)秀青年護(hù)士脫穎而出，確保醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
　　五、護(hù)理信息化 ……（未完，全文共1859字，當(dāng)前僅顯示1182字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院護(hù)理部二00九年工作計(jì)劃》）