廊坊市旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：
二是非典影響了五一出游，各方面來(lái)說(shuō)這也是對(duì)五一的一個(gè)彌補(bǔ)
二、管理方面：
三、業(yè)務(wù)運(yùn)做方面：
四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題
五、說(shuō)說(shuō)旅游紀(jì)念品問(wèn)題
六、淡季怎么辦：
七、導(dǎo)游水平方面：
一、管理方面：實(shí)施分組責(zé)任制，建議有個(gè)過(guò)度期定期開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)
三、淡季的時(shí)候可以推出特色線路專業(yè)團(tuán)隊(duì)，北京的旅行社常采取這樣的措施
四、關(guān)于旅游紀(jì)念品方面，可以號(hào)召全體員工集思廣義不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
五、做好導(dǎo)游培訓(xùn)工作
六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象
……
通過(guò)近期對(duì)廊坊市場(chǎng)的調(diào)查，現(xiàn)結(jié)論如下：
　　一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：
　　各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來(lái)越多，現(xiàn)在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠(yuǎn)處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問(wèn)題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會(huì)出現(xiàn)。
　　現(xiàn)在可以說(shuō)是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們?cè)絹?lái)越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對(duì)同省其它城市來(lái)說(shuō)比較高，大家都希望有個(gè)機(jī)會(huì)出去休閑放松一下；原因之二是非
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略397字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
如果要旅行社有一個(gè)好的門簾和招牌，對(duì)拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客
　　是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
　　關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報(bào)紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，旅行社較多采用；登報(bào)費(fèi)用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟(jì)（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的優(yōu)勢(shì)）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現(xiàn)，目前好象只有金光旅行社有。
　　四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題。金光的報(bào)價(jià)從不比別家低，但是出團(tuán)率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車好、旅館好、導(dǎo)游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計(jì)較多出一點(diǎn)錢了。有的旅行社報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會(huì)下降或者利潤(rùn)下降。很多旅行社推出“自助游”對(duì)降低報(bào)價(jià)吸引散客有一定幫助。
　　五、說(shuō)說(shuō)旅游紀(jì)念品問(wèn)題。
　　各個(gè)旅行社的旅游紀(jì)念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對(duì)此已經(jīng)司空見(jiàn)慣，興趣不大。東華旅行社贈(zèng)送游客一枚紀(jì)念牌，成本不多卻很有新意。
　　六、淡季怎么辦：
　　寰通旅行社的柴利萍說(shuō)：“淡季只是相對(duì)來(lái)說(shuō)，只要你努力去做，就沒(méi)有絕對(duì)的淡季�！边@是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對(duì)性的‘夕陽(yáng)紅’老年團(tuán)，效果也不錯(cuò)。
　　七、導(dǎo)游水平方面：
　　在廊坊高水平的導(dǎo)游教少，多數(shù)是“勉強(qiáng)不砸團(tuán)”。人們對(duì)金光旅行社導(dǎo)游的評(píng)價(jià)比教好。
　　根據(jù)以上市場(chǎng)調(diào)查，制定工作計(jì)劃如下（與其說(shuō)是計(jì)劃不如說(shuō)是設(shè)想更合適，因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)畢竟有限，在我看來(lái)是合理的想法不一定準(zhǔn)確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來(lái)證明。）：
　　一、管理方面：實(shí)施分組責(zé)任制，建議有個(gè)過(guò)度期；定期開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。
　　二、市場(chǎng)方面：維持好與老客戶的聯(lián)系和關(guān)系；設(shè)立門市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對(duì)公司的一種宣傳；開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)，考慮到交通費(fèi)比較貴，開(kāi)始時(shí)可以先利用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀(jì)旅行社做得比較好）；開(kāi)拓高校市場(chǎng)，可以在各高校中推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。
　　三、淡季的時(shí)候可以 ……（未完，全文共1753字，當(dāng)前僅顯示1114字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《廊坊市旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》）