做好人大信訪工作 促進社會和諧進步

目錄/提綱：……
一、做好人大信訪工作，前提在深化認(rèn)識
二、做好人大信訪工作，關(guān)鍵在投入感情
三、做好人大信訪工作，目的在解決問題
四、做好人大信訪工作，出路在創(chuàng)新機制
五、做好人大信訪工作，底蘊在執(zhí)政為民
……

　　做好人大信訪工作 促進社會和諧進步
　　在人大法制信訪工作室工作已經(jīng)三年多了，在日常接訪中，經(jīng)常碰到當(dāng)事人見面第一句話就是：“俺實在是沒有辦法了”、“你可要給俺作主”等等。這些話語也說明當(dāng)前“有事找人大”、“難事大事找人大”已經(jīng)成為普通群眾的解決問題的主要渠道之一。幾年來，通過督促辦理人大信訪案件，體會到人大信訪工作在實現(xiàn)社會公平與正義、構(gòu)建和諧社會中具有十分重要的現(xiàn)實意義。
　　一、 做好人大信訪工作，前提在深化認(rèn)識。人大處理的來信來訪案件，絕大多數(shù)是當(dāng)事人對國家行政機關(guān)、司法機關(guān)的處理有爭議或不服的事件和案件。人大作為國家權(quán)力機關(guān)，同時也是
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略445字，正式會員可完整閱讀）……　
細(xì)心；手中正忙的工作必須停下來，聽群眾訴說，心中的不快不要表露出來，給來者好的心情。這種感情不能單純是臉面上的，而應(yīng)是一種視人民為父母的感情，一種以人為本的理念支撐，更重要的是要幫助來者解決實際問題。合理的要求正面答復(fù)，不要滑頭；情況待查的，要明確答復(fù)時間，不能讓人遙期無望；無理取鬧的，既要堅決回絕，不可無原則遷就，又要講清法律和政策，講究答復(fù)技巧，盡量使其能夠接受，避免矛盾激發(fā)。我做人大信訪這兩年，始終要求自己“帶著感情做信訪”，也得到了群眾的好評。
　　三、做好人大信訪工作，目的在解決問題�！兜胤浇M織法》清楚地規(guī)定了縣級以上地方各級人大常委會受理人民群眾對“一府兩院”和國家工作人員的申訴和意見。“受理”就是“接受”和“處理”，而“處理”就是解決具體問題。過去，人大機關(guān)做信訪工作“接受”信訪件多，批辦、轉(zhuǎn)辦、督辦多，并以其為主要工作方式和工作歸宿，鮮有對信訪案件開展調(diào)查下結(jié)論。這種觀點和做法，主觀上是缺乏對法律精神的全面理解，客觀上造成了人大信訪案件結(jié)案率低，重復(fù)上訪、纏訪的情況增多，這樣就辜負(fù)了信訪當(dāng)事人寄希望于人大的良好初衷。
　　四、做好人大信訪工作，出路在創(chuàng)新機制。信訪工作是一項社會系統(tǒng)工程。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，改革不斷深化，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，群眾信訪數(shù)量增加，規(guī)模不斷擴大，行為日趨激烈。在這種形勢下，必然建立一種與之相適應(yīng)的信訪工作長效機制。去年以來，**區(qū)人大常委會結(jié)合信訪工作的實際情況，根據(jù)《信訪條例》和《**省各級人民代表大會常務(wù)委員會信訪工作條例》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定出臺了《**區(qū)人大常委會處理群眾信訪工作辦法》，詳細(xì)規(guī)定了人大常委會信訪工作的職責(zé)、范圍、處理原則、程序和時限、辦理回復(fù)、責(zé)任追究等內(nèi)容。這個辦法的制定出臺，進一步實現(xiàn)了信訪工作的制度化、規(guī)范化運作，在實踐中取得了良好的效果。
　　五、做好人大信訪工作，底蘊在執(zhí)政為民。人大信訪工作不單純是解決幾起案件、化解幾起矛盾的簡單工作。它所檢查和體現(xiàn)的是我們的工作是否堅持了人本理念、是否堅持了執(zhí)政為民。近幾年，我們對所有的群眾來信來訪進行歸納分析，發(fā)現(xiàn)反映最突出的問題是法院判決執(zhí)行難的問題，占到了信訪總量的一半左右，這也集中反映了人民群眾的呼聲。為此，近幾年常委會始終將當(dāng)前普遍存在的案件執(zhí)行 ……（未完，全文共1965字，當(dāng)前僅顯示1249字，請閱讀下面提示信息。收藏《做好人大信訪工作 促進社會和諧進步》）